Чешские отели не рады детям, за дискриминацию им грозят штрафы до 3 млн
В Чешской Республике растёт число отелей, где не хотят видеть постояльцев с детьми. Впрочем, гостиничные услуги для гостей, которые хотят спокойствия и тишины, вместо шума и гама, находятся на грани закона. За подобную дискриминацию Чешская торговая инспекция (ČOI) может наложить штраф в размере до 3 млн крон.
«Свободные номера есть, но с детьми рекомендуем поискать другое место» — такой ответ могут сегодня услышать семьи, путешествующие с детьми и желающие остановиться в частном отеле.
«Взрослые с детьми до 8 лет могут останавливаться у нас только в определённое время — на Рождество, Пасху, а также в одну специальную неделю каждого месяца», — объясняет администратор Resort Svatá Kateřina, который находится в горах посреди леса недалеко от деревни Початки. Посетители здесь в основном женщины, занимающиеся йогой или аюрведическими практиками, потому, по словам менеджеров курорта, важно создать атмосферу мира и покоя.
Однако такой подход сомнителен с точки зрения законодательства, так как очень похож на дискриминацию по возрасту, исключения здесь могут быть, разве что, для казино и ночных заведений с эротическими программами.
В ČOI сталкиваются с жалобами на возрастную дискриминацию, как раз, в основном в случаях с ресторанами и концертными-шоу, куда владельцы не хотят пускать посетителей до 18 лет. Жалоб на отели почти нет, видимо, из-за того, что люди просто не понимают, что их права нарушаются.
Со стороны владельцев гостиничного и курортного бизнеса всё чаще звучат заявления, что они также имеют право на предоставление лучших услуг своим клиентам и на получение большей прибыли. Чаще всего это дорогие отели и SPA-курорты, где гости желают отдохнуть и оздоровиться вдали от привычной суеты. Если же отель будет наполнен маленькими детьми, то вряд ли это получится. Статистика говорит о том, что клиенты без детей, как правило, тратят больше денег — они заказывают больше дорогих услуг, больше алкоголя и еды, меньше отвлекаются на бытовые проблемы, «концентрируясь» на отдыхе.
Пока что ČOI довольно аккуратно подходит к подобным случаям и рассматривает каждую жалобу, если она поступает, в индивидуальном порядке. Уже выписывались штрафы по 10 тыс. крон, но в ČOI напоминают, что за возрастную дискриминацию возможны и более существенные штрафы — до 3 млн крон. Поэтому владельцы отелей, не желающие видеть постояльцев с детьми, ходят по весьма тонкому льду.
