16 декабря 2024, 19:00 Чехия

Что делать, если поставщик энергоресурсов задерживает возврат переплаты?

Некоторые поставщики энергии не торопятся возвращать переплаты своим клиентам. Суммы, по данным Энергетического регулировочного управления (ERÚ), иногда достигают десятков тысяч крон. Возмущённые потребители обращаются в ERÚ, чтобы решить эту проблему.

Как поступить, если переплата не возвращена?

Согласно ERÚ, потребитель имеет право:

Однако для этого важно соблюдать строгую процедуру.

Пошаговые рекомендации

  1. Письменное обращение к поставщику.
    Потребитель должен направить официальное письмо с требованием вернуть переплату. Если ответа не последует, можно принять дальнейшие меры.

  2. Зачёт долга.
    Клиент вправе уведомить поставщика, что временно не будет платить авансовые платежи, поскольку сумма переплаты будет зачтена.

  3. Расторжение договора.
    Если сумма переплаты значительна и поставщик нарушает условия договора, клиент может разорвать контракт без задержек, если не удаётся договориться о другом решении, например, снижении авансовых платежей.

  4. Юридическое взыскание.
    Для возврата всей переплаты потребитель может обратиться в суд. Решение суда станет основанием для исполнительного производства, проводимого судебным приставом.

Альтернативные решения

Если поставщик продолжает игнорировать обращения, потребитель может подать жалобу в ERÚ. Это позволит инициировать внесудебное урегулирование спора, что часто оказывается быстрее и проще, чем подача судебного иска.

Важный момент

Задержка возврата переплаты — это серьёзное нарушение договора. Клиенты, оказавшиеся в такой ситуации, не должны оставаться пассивными: своевременные действия помогут защитить свои права и вернуть средства.

Похожие новости

На границе Хебска и Соколовска в субботу рано утром произошло землетрясение. Оно было слабым, но ощутимым. Самые сильные подземные толчки зафиксированы после 06:00, их магнитуда достигала 2 баллов. Эпицентр находился восточнее города Лубы у Хеба.
После зимнего перерыва с субботы на реку Влтаву в Праге возвращаются сезонные паромы, являющиеся частью городской системы общественного транспорта. Вместе с круглогодичными маршрутами вновь начнут курсировать шесть пражских паромов.
Не пропустил мотоциклиста, сбил его и вместо того, чтобы помочь, грубо вытащил из-под машины и скрылся. Пострадавший остался парализованным. Виновник аварии получил три года тюрьмы и обязан выплатить компенсацию в размере 6,5 миллиона крон.
В ближайшие дни в Чехии ожидается постепенное повышение дневных температур, однако утренние и ночные часы останутся холодными. Существенные изменения в погоде начнутся уже в выходные: вместе с областью низкого давления в страну придут осадки
Прошлогодние наводнения и экономические последствия инфляции выявили острую проблему в Чехии – массовое недострахование недвижимости. Многие владельцы рискуют потерять миллионы крон, так как их жилье застраховано на недостаточную сумму.
В чешском городе Йилове у Дечина произошла трагедия – 100-летняя женщина скончалась после того, как её сбил автомобиль. ДТП произошло во вторник днём, когда 78-летний водитель выезжал с парковочного места.
Бывший скаутский вожатый, ранее осуждённый за изнасилование и сексуальное насилие над тремя школьницами и молодой девушкой, снова оказался в центре судебного разбирательства.
В воскресенье днем экстренные службы Пльзени были вызваны на жилой массив Винице, где женщина с собакой, предположительно, выпрыгнула из окна панельного дома. Они упали на крышу над входными дверями. Падение с 11-го этажа оказалось смертельным.
В воскресенье на горнолыжном курорте Медведин, неподалеку от Шпиндлерув-Млына, произошла трагедия. Лыжник столкнулся с неподвижным препятствием на трассе и скончался на месте от полученных травм. Об этом сообщили представители горноспасательной
Министерство промышленности и торговли Чехии должно было более недели назад опубликовать проект постановления, которое обязывает интернет-провайдеров фиксировать данные о посещаемых пользователями сайтах. Однако документ появился в публичном
Субботним утром в Чехии произошел серьезный сбой системы железнодорожной безопасности, что привело к задержкам поездов как в дальнем, так и в региональном сообщении.
В ближайшие дни через территорию Чехии будет проходить область низкого давления, движущаяся с юга на северо-восток. В её тыловой части ожидается приток холодного воздуха с северо-запада, что принесёт дожди и снегопады в последние дни рабочей недели.