16 декабря 2024, 19:00 Чехия

Что делать, если поставщик энергоресурсов задерживает возврат переплаты?

Некоторые поставщики энергии не торопятся возвращать переплаты своим клиентам. Суммы, по данным Энергетического регулировочного управления (ERÚ), иногда достигают десятков тысяч крон. Возмущённые потребители обращаются в ERÚ, чтобы решить эту проблему.

Как поступить, если переплата не возвращена?

Согласно ERÚ, потребитель имеет право:

Однако для этого важно соблюдать строгую процедуру.

Пошаговые рекомендации

  1. Письменное обращение к поставщику.
    Потребитель должен направить официальное письмо с требованием вернуть переплату. Если ответа не последует, можно принять дальнейшие меры.

  2. Зачёт долга.
    Клиент вправе уведомить поставщика, что временно не будет платить авансовые платежи, поскольку сумма переплаты будет зачтена.

  3. Расторжение договора.
    Если сумма переплаты значительна и поставщик нарушает условия договора, клиент может разорвать контракт без задержек, если не удаётся договориться о другом решении, например, снижении авансовых платежей.

  4. Юридическое взыскание.
    Для возврата всей переплаты потребитель может обратиться в суд. Решение суда станет основанием для исполнительного производства, проводимого судебным приставом.

Альтернативные решения

Если поставщик продолжает игнорировать обращения, потребитель может подать жалобу в ERÚ. Это позволит инициировать внесудебное урегулирование спора, что часто оказывается быстрее и проще, чем подача судебного иска.

Важный момент

Задержка возврата переплаты — это серьёзное нарушение договора. Клиенты, оказавшиеся в такой ситуации, не должны оставаться пассивными: своевременные действия помогут защитить свои права и вернуть средства.

Похожие новости

Суббота, 3 мая, станет последним по-настоящему теплым днем перед резким похолоданием — страну накроет холодный фронт. Чешские метеорологи предупреждают: уже после обеда в некоторых регионах Чехии начнутся сильные грозы.
В Национальном парке Чешская Швейцария — аншлаг. Сотни туристов, устремившихся на майские праздники в живописные ущелья и к скалам, буквально парализовали движение в Гренске. В четверг и пятницу с утра здесь наблюдался настоящий транспортный коллапс:
В это воскресенье центр Праги превратится в арену крупнейшего бегового события года — традиционного марафона, который повлияет на привычный ритм жизни горожан и гостей столицы. С раннего утра до вечера жителей ожидают масштабные изменения в движении
Ужасающее преступление потрясло тихую деревню Кнежице на Йиглавске. В ночь с четверга на пятницу, во время празднования традиционных Чародейниц, один мужчина погиб в результате ссоры, завершившейся выстрелом.
Годы идут, а пациенты в Чехии по-прежнему сталкиваются с незаконными платежами в медицинских учреждениях. Несмотря на то, что проблема уже давно стала публичной и регулярно всплывает в историях пострадавших, страховые компании и Министерство
Владельцы домашних солнечных электростанций по всей Чехии оказались перед срочным требованием: до начала июля они обязаны заключить новый договор с поставщиком электроэнергии — на так называемое «принятие ответственности за отклонение»
Чехия сделала впечатляющий рывок в глобальном рейтинге свободы прессы от организации «Репортёры без границ» (RSF) — страна поднялась сразу на семь позиций и заняла 10-е место из 180. Это лучший результат в Центральной Европе и важный сигнал
В Теплице расследуют новый случай интернет-мошенничества, жертвой которого стала местная жительница. Женщина попалась на крючок афериста, представившегося врачом с гуманитарной миссии в Африке, и за два месяца перевела ему более 1,5 миллиона
Общественный транспорт в Чехии продолжает восстанавливаться после ковидных ограничений. В 2023 году городские автобусы, трамваи, троллейбусы и метро перевезли 1,98 миллиарда пассажиров. Это практически столько же, сколько и годом ранее (1,96 млрд.)
В ближайшем будущем пациенты в Чехии столкнутся с рядом изменений, которые затронут практически каждого. Самое заметное новшество касается отказа от амальгамовых пломб: их использование будет запрещено из-за содержания ртути уже с июля.
С 1 января 2026 года чехов ждёт важное нововведение в сфере здравоохранения — профилактические осмотры у терапевта станут более персонализированными и направленными на раннее выявление заболеваний, особенно сердечно-сосудистых.
Жители южной Моравии столкнулись с серьёзными последствиями непогоды. Мощные, почти неподвижные грозы, сопровождаемые ливнями, принесли в регион хаос — затопленные дома, улицы, а местами даже целые районы оказались покрыты густым слоем