16 декабря 2024, 19:00 Чехия

Что делать, если поставщик энергоресурсов задерживает возврат переплаты?

Некоторые поставщики энергии не торопятся возвращать переплаты своим клиентам. Суммы, по данным Энергетического регулировочного управления (ERÚ), иногда достигают десятков тысяч крон. Возмущённые потребители обращаются в ERÚ, чтобы решить эту проблему.

Как поступить, если переплата не возвращена?

Согласно ERÚ, потребитель имеет право:

Однако для этого важно соблюдать строгую процедуру.

Пошаговые рекомендации

  1. Письменное обращение к поставщику.
    Потребитель должен направить официальное письмо с требованием вернуть переплату. Если ответа не последует, можно принять дальнейшие меры.

  2. Зачёт долга.
    Клиент вправе уведомить поставщика, что временно не будет платить авансовые платежи, поскольку сумма переплаты будет зачтена.

  3. Расторжение договора.
    Если сумма переплаты значительна и поставщик нарушает условия договора, клиент может разорвать контракт без задержек, если не удаётся договориться о другом решении, например, снижении авансовых платежей.

  4. Юридическое взыскание.
    Для возврата всей переплаты потребитель может обратиться в суд. Решение суда станет основанием для исполнительного производства, проводимого судебным приставом.

Альтернативные решения

Если поставщик продолжает игнорировать обращения, потребитель может подать жалобу в ERÚ. Это позволит инициировать внесудебное урегулирование спора, что часто оказывается быстрее и проще, чем подача судебного иска.

Важный момент

Задержка возврата переплаты — это серьёзное нарушение договора. Клиенты, оказавшиеся в такой ситуации, не должны оставаться пассивными: своевременные действия помогут защитить свои права и вернуть средства.

Похожие новости

Чешские учителя стали более довольны своей работой и зарплатой, чем несколько лет назад. Однако привлекательность профессии продолжает снижаться, особенно среди молодых педагогов. Каждый пятый учитель уверен, что общество не ценит его труд
Всего несколько месяцев 43-летний житель Остравы пробыл на свободе после восьми лет тюрьмы — и снова взялся за старое. Камера наблюдения зафиксировала, как мужчина средь бела дня вскрывал автомобили прямо на улице, пока мимо проходили люди.
В Чехии стремительно растет число подростков, нуждающихся в психиатрической помощи. Особенно заметно это в Пражской психиатрической больнице Богнице, где за прошлый год на детском отделении было госпитализировано почти тысяча детей
В Чехии продолжает распространяться катаральная лихорадка овец — инфекция, вызывающая у животных лихорадку, воспаления и отеки. По данным Государственной ветеринарной службы, с начала года заболевание подтвердили уже в 117 хозяйствах
Российская газета «Известия» опубликовала комментарий политолога Вадима Трухачева, в котором утверждается, что после ухода «радикально антироссийского правительства» Петра Фиалы и прихода к власти движения ANO во главе с Андреем Бабишем
Министр труда и социальных дел Мариан Юречка (KDU-ČSL) объявил в среду после заседания правительства, что принял отставку Мартина Месршмида, руководителя Агентства цифровой информации (DIA). Его уход вступит в силу 23 октября.
Обостряющийся в Чехии жилищный кризис все сильнее бьет по студентам. Более 300 тысяч учащихся вузов, которые только начали новый учебный год, столкнулись с острым дефицитом мест в общежитиях и на частном рынке жилья. Для многих молодых людей
Пожар в доме или квартире способен причинить убытки на миллионы, поэтому большинство владельцев недвижимости оформляют страховку. Однако далеко не все знают: если не проводить обязательную ежегодную проверку дымохода, страховая компания
Цена золота на мировом рынке впервые в истории превысила отметку в 4000 долларов за тройскую унцию — это примерно 83 500 чешских крон за 31,1 грамма драгоценного металла. Рекорд был зафиксирован в ночь на среду, а уже утром золото торговалось
Начало осени сулило чешским виноделам выдающийся год — качество винограда было отличным, а ожидания высокими. Но затяжные сентябрьские дожди резко изменили настроение: урожай оказался под угрозой из-за плесени, гнили и атак прожорливых скворцов.
Количество новых заражений вирусным гепатитом А (так называемой «болезнью немытых рук») в Чехии продолжает расти, несмотря на введённые профилактические меры. С начала года инфекцию подхватили уже 1776 человек — это наибольшее число случаев
Во вторник в Колине произошла семейная драма, которая закончилась смертью одного человека и тяжёлыми травмами другой. Полиция и спасатели выехали на место после сообщения о том, что в одной из квартир может находиться кто-то в опасности.