вчера в 19:00 Чехия

Что делать, если поставщик энергоресурсов задерживает возврат переплаты?

Некоторые поставщики энергии не торопятся возвращать переплаты своим клиентам. Суммы, по данным Энергетического регулировочного управления (ERÚ), иногда достигают десятков тысяч крон. Возмущённые потребители обращаются в ERÚ, чтобы решить эту проблему.

Как поступить, если переплата не возвращена?

Согласно ERÚ, потребитель имеет право:

Однако для этого важно соблюдать строгую процедуру.

Пошаговые рекомендации

  1. Письменное обращение к поставщику.
    Потребитель должен направить официальное письмо с требованием вернуть переплату. Если ответа не последует, можно принять дальнейшие меры.

  2. Зачёт долга.
    Клиент вправе уведомить поставщика, что временно не будет платить авансовые платежи, поскольку сумма переплаты будет зачтена.

  3. Расторжение договора.
    Если сумма переплаты значительна и поставщик нарушает условия договора, клиент может разорвать контракт без задержек, если не удаётся договориться о другом решении, например, снижении авансовых платежей.

  4. Юридическое взыскание.
    Для возврата всей переплаты потребитель может обратиться в суд. Решение суда станет основанием для исполнительного производства, проводимого судебным приставом.

Альтернативные решения

Если поставщик продолжает игнорировать обращения, потребитель может подать жалобу в ERÚ. Это позволит инициировать внесудебное урегулирование спора, что часто оказывается быстрее и проще, чем подача судебного иска.

Важный момент

Задержка возврата переплаты — это серьёзное нарушение договора. Клиенты, оказавшиеся в такой ситуации, не должны оставаться пассивными: своевременные действия помогут защитить свои права и вернуть средства.

Похожие новости

Чешские школьники выступили на конкурсе, одевшись как последователи Гитлера. Школьная группа «Гитрелюгенд» заняла третье место на историческом конкурсе
Если кто-то из вас собрался в Чехию — в Прагу, на отдых в Карловы Вары, да или вообще в другую страну шенгенского соглашения, то лучше поторопиться. Через несколько дней правила выдачи виз для граждан России изменятся, и не в сторону смягчения.
Чешское издание E15 подтвердило информацию о том, что с января будущего года минимальная заработная плата в Чешской Республике поднимется на 700 крон и составит 9 900 крон.
При столкновении в Словакии двух самолётов, погибло 7 человек. Инцидент произошёл сегодня вблизи границы Словакии и Чехии, при этом, по поступившим сведениям..
В Чехии компания Škoda на своих предприятиях возобновила в полном объеме производство автомобилей после продолжительного перерыва на летний отдых.
Спорткар принадлежит чешскому певцу и композитору Даниэлю Ланде. Молодой человек сначала бросил горящую сигарету в воздухозаборник автомобиля, полил крышу пивом, свернул левое зеркало, но этого ему не хватило.
Поставки цветов из Словакии и Чехии, и еще из некоторых европейских стран может запретить Россельхознадзор. Ведомство в ближайшие дни систематизирует выявленные нарушения, после чего предъявит свои претензии.
В Чешской Республике средняя сумма, которую получают ученики общеобразовательных школ на карманные расходы составляет 654 кроны. Школьники, проживающие в столице, могу похвастаться более высокими средствами, получаемыми от своих родителей.
Несколько чешских активистов на юге Чешской Республики вырастили лабиринт из кустов конопли. Он находится недалеко от Битовского замка. Изгородь из кустов конопли под названием «Оазис спокойствия».
Чешская полиция первая в Европе начала использовать рейсовые автобусы для борьбы с водителями фур
Чешская Республика расположилась на 6-й позиции в мировом рейтинге стран, куда стремятся попасть на нелегальную работу выходцы с Украины. Информацию подтверждает Чешское информационное агентство.
Чехия может направить к границам до 2,6 тыс. военных и военной техники из-за «серьезного кризиса» в связи с наплывом беженцев из стран, расположенных за пределами ЕС.