Диспетчер скорой помощи не отправила машину скорой помощи к женщине с болями в спине. Ей грозит 3 года тюрьмы

Диспетчер службы скорой помощи города Плзень предстанет перед судом за то, что не направила скорую помощь к женщине, которая жаловалась на боли в спине и тошноту. Хотя выяснилось, что причиной проблем со здоровьем не было серьезное и опасное для жизни заболевание, по словам прокурора Штефана Оравца, в тот момент оператор не мог исключить такую возможность.

За неоказание помощи фельдшеру грозит до трех лет лишения свободы и запрет на работу.

Пожилая женщина позвонила на линию скорой помощи в мае прошлого года в 3.30 утра. "Она жаловалась на очень сильную боль в спине, говорила, что ни спреи, ни обезболивающие средства не помогают. Кроме того, она сообщила, что ее тошнит и что она дома одна. Обвиняемая сказала ей позвонить сыну, чтобы он отвез ее в травмпункт", - говорится в обвинительном заключении.

После этого дочь потерпевшей позвонила в диспетчерский центр и попросила вызвать скорую помощь, сообщив, что у ее матери проблемы с сердцем. "Оператор вновь связалась с потерпевшей, которая снова рассказала, что у нее ужасно болит спина и тошнит в животе. Она добавила, что страдает от высокого кровяного давления, которое постоянно скачет. В ответ на это обвиняемая сказала ей, что с ее недельной болью в спине не может справиться скорая помощь, поэтому она должна позвонить своей дочери, чтобы та отвезла ее в травмпункт", - описал дальнейшую последовательность событий прокурор.

В третьем случае сосед женщины набрал номер 155. Он сообщил, что находится рядом с пациенткой, которая не может пошевелиться, скорчилась, как в конвульсиях, и боль отдает в живот. "Оператор сказала ему, что пациентка должна дождаться свою дочь и ее отвезут в отделение скорой помощи", - заявил прокурор.

Он видит вину в том, что оператор не смог правильно оценить вызов скорой помощи и оказать пациентке доврачебную неотложную помощь. "Несмотря на неоднократное предоставление информации о сильной интенсивности боли и невозможности двигаться, она не выяснила никакой дополнительной информации о возможных трудностях и рисках пациента, что не позволило ей с достаточной степенью вероятности исключить, что причиной боли и тошноты не является серьезное, еще не распознанное заболевание", - рассуждает прокурор.

Согласно заключению судебно-медицинского эксперта по скорой помощи, действия диспетчера были не на должном профессиональном уровне. "Она не приняла во внимание сильную боль, которую испытывал пациент, как показание к вмешательству службы скорой помощи и приняла авторитетное решение, профессионально неверное в сложившихся обстоятельствах", - заявил эксперт.

Обвиняемая оператор больше не работает в диспетчерской, она занимает другую должность в службе скорой помощи. В ходе следствия она отказалась давать показания.

Из обвинительного заключения неясно, что произошло с женщиной, вызвавшей скорую помощь.

Согласно закону о скорой помощи, диспетчер обязан выслать бригаду, если пациенту угрожает непосредственная опасность для жизни, он испытывает сильнейшую боль или находится в психиатрическом состоянии, при котором он может подвергнуть опасности себя или окружающих. Однако, как показывает практика, зачастую люди вызывают "скорую" по поводу проблем со здоровьем, которые в конечном итоге даже не требуют срочной транспортировки в больницу.

"Ежегодно мы имеем десятки таких случаев", - говорит Мария Свободова, пресс-секретарь Плзеньской региональной службы скорой помощи. Она отметила, что основная задача службы скорой помощи - как можно быстрее оказать помощь человеку, жизни которого угрожает непосредственная опасность. По мнению палаты фельдшеров, в некоторых случаях служба скорой помощи работает как служба, заменяющая другие компоненты не только первичной медицинской, но и социальной помощи.

Текст: редакция Around Prague