6 июля 2025, 17:00 Чехия

Как получить компенсацию от туристической страховки за лечение или причинённый ущерб

Болезнь, перелом, повреждённый багаж или разбитая ваза в гостиничном номере — список неприятностей, которые могут подстерегать в поездке, весьма широк. От многих из них может спасти туристическая страховка, но только при соблюдении определённых правил. Рассказываем, что делать, чтобы вернуть деньги — быстро и без проблем.

Что делать при проблемах со здоровьем за границей

В случае недомогания или травмы за границей главное — не паниковать и действовать грамотно. Если жизни ничего не угрожает и нет необходимости в экстренной помощи, следует в первую очередь позвонить в ассистанскую службу страховой компании.

«Ассистанс подскажет, в какое медицинское учреждение лучше обратиться. Часто это будут их партнёры, у которых клиенту не придётся ничего оплачивать на месте», — объясняет Милан Кания из страховой компании Kooperativa.

В некоторых случаях с помощью ассистанса можно договориться даже в обычной клинике, чтобы она приняла страховку. Но если договориться не удалось и пришлось платить из своего кармана, очень важно сохранить все чеки, медицинские заключения, счета и рецепты.

«После возвращения домой документы или их копии нужно передать страховой вместе с заявлением на компенсацию», — добавляет Павлина Адамкова из Generali Česká pojišťovna.

Если вы нанесли ущерб другим — не спешите платить

Если вы случайно разбили чужую вещь или нанесли ущерб, важно не признавать свою вину без консультации с ассистансом. «Нельзя подписывать документы, которые вы не понимаете, особенно на чужом языке», — подчёркивает Властимил Дивокы из ERV Evropská pojišťovna.

Он советует сразу же проинформировать пострадавшего о наличии у вас страхования ответственности и передать ему контакты своей страховой. Также необходимо собрать доказательства — фото повреждений, письменные свидетельства очевидцев с их именами и контактами, а при серьёзном ущербе — и полицейский протокол.

По словам Кании, оплачивать убытки самостоятельно стоит только в крайнем случае, если избежать этого невозможно. В остальном лучше дождаться, пока дело рассмотрит страховая компания.

Если потеряли багаж — не затягивайте с заявлением

Если вы пострадали сами — например, потеряли багаж или он был повреждён перевозчиком — также можно получить компенсацию.

«Страховка на личные вещи и багаж покрывает такие случаи, но нужно вовремя сообщить о страховом случае. Для этого потребуются: документ о страховке, полицейский протокол при краже и акт от перевозчика при утере или повреждении багажа», — уточняет Адамкова.

Также страховая может потребовать:

Важно: все документы должны быть переведены на чешский язык.

Если виноват перевозчик — начните с него

Компенсацию за утерянный или повреждённый багаж нужно сначала потребовать у перевозчика — именно он несёт ответственность. Если багаж прибыл с опозданием и вам пришлось покупать одежду и необходимые вещи, компенсацию за это можно получить от страховой, если авиакомпания отказалась это возместить.

Похожие новости

Самолеты Boing 737 Max 8 до сих пор не могут взлететь в небо, что является большой проблемой, как для туристических агентств, так и для перевозчиков.
Полеты планируют прекратить на летний сезон со 2 июля и возобновить после 20-х чисел октября.
В скором времени в Чехии появится высокоскоростной 5G Интернет, в связи с чем, было принято решение открыть рынок для четвертого оператора связи.
Александр Залдостанов, глава ассоциации, на пресс-конференции сказал, что участники байкерского клуба «Ночные волки» в этом году опять отправятся праздновать день Победы в Берлин.
В ближайший месяц погода в Праге будет достаточно теплой, с минимальными осадками.
Концертный тур IC3PEAK по восточной Европе, состоящий из 23 городов, уже начался!
Концертный тур IC3PEAK по восточной Европе, состоящий из 23 городов, уже начался!
Многие люди вынуждены снимать жилье из-за невозможности его приобретения или взятия ипотеки.
Согласно ежегодному рейтингу Passport Index 2019, под руководством консалтингового агентства Henleyand Partnersи МАВТ (Международная ассоциация воздушного транспорта)...
Поправки к закону о дорожном движении, разработанные министерством транспорта, были одобрены нижней парламентской палатой Чешской Республики.
494 проверки, проведенные в 2018 г. торговой инспекцией Чехии, относительно присутствия дискриминации по различным признакам (расе, полу, возрасту), выявили 13 прецедентов, что почти на половину больше, нежели в позапрошлом году.
«ЛИГА СМЕХА» стала одним из самых популярных телевизионных юмористических шоу. Взрослые и дети вступают в фан-клубы лучших команд чемпионата, цитируют шутки и с нетерпением ждут новых выпусков программ.