6 июля 2025, 17:00 Чехия

Как получить компенсацию от туристической страховки за лечение или причинённый ущерб

Болезнь, перелом, повреждённый багаж или разбитая ваза в гостиничном номере — список неприятностей, которые могут подстерегать в поездке, весьма широк. От многих из них может спасти туристическая страховка, но только при соблюдении определённых правил. Рассказываем, что делать, чтобы вернуть деньги — быстро и без проблем.

Что делать при проблемах со здоровьем за границей

В случае недомогания или травмы за границей главное — не паниковать и действовать грамотно. Если жизни ничего не угрожает и нет необходимости в экстренной помощи, следует в первую очередь позвонить в ассистанскую службу страховой компании.

«Ассистанс подскажет, в какое медицинское учреждение лучше обратиться. Часто это будут их партнёры, у которых клиенту не придётся ничего оплачивать на месте», — объясняет Милан Кания из страховой компании Kooperativa.

В некоторых случаях с помощью ассистанса можно договориться даже в обычной клинике, чтобы она приняла страховку. Но если договориться не удалось и пришлось платить из своего кармана, очень важно сохранить все чеки, медицинские заключения, счета и рецепты.

«После возвращения домой документы или их копии нужно передать страховой вместе с заявлением на компенсацию», — добавляет Павлина Адамкова из Generali Česká pojišťovna.

Если вы нанесли ущерб другим — не спешите платить

Если вы случайно разбили чужую вещь или нанесли ущерб, важно не признавать свою вину без консультации с ассистансом. «Нельзя подписывать документы, которые вы не понимаете, особенно на чужом языке», — подчёркивает Властимил Дивокы из ERV Evropská pojišťovna.

Он советует сразу же проинформировать пострадавшего о наличии у вас страхования ответственности и передать ему контакты своей страховой. Также необходимо собрать доказательства — фото повреждений, письменные свидетельства очевидцев с их именами и контактами, а при серьёзном ущербе — и полицейский протокол.

По словам Кании, оплачивать убытки самостоятельно стоит только в крайнем случае, если избежать этого невозможно. В остальном лучше дождаться, пока дело рассмотрит страховая компания.

Если потеряли багаж — не затягивайте с заявлением

Если вы пострадали сами — например, потеряли багаж или он был повреждён перевозчиком — также можно получить компенсацию.

«Страховка на личные вещи и багаж покрывает такие случаи, но нужно вовремя сообщить о страховом случае. Для этого потребуются: документ о страховке, полицейский протокол при краже и акт от перевозчика при утере или повреждении багажа», — уточняет Адамкова.

Также страховая может потребовать:

Важно: все документы должны быть переведены на чешский язык.

Если виноват перевозчик — начните с него

Компенсацию за утерянный или повреждённый багаж нужно сначала потребовать у перевозчика — именно он несёт ответственность. Если багаж прибыл с опозданием и вам пришлось покупать одежду и необходимые вещи, компенсацию за это можно получить от страховой, если авиакомпания отказалась это возместить.

Похожие новости

Учёные из Университета Палацкого в Оломоуце два года разрабатывали новый способ, как быстро и дёшево проверить качество питьевой воды и узнать, не загрязнена ли она химическим или микробиологическим способом.
Делать ставки, участвовать в онлайн-лотереях или играть в разного рода азартные игры в интернете, согласно данным, опубликованным Министерством финансов Чешской Республики, можно только на десяти чешских веб-сайтах, остальные – вне закона.
Редактор чешской газеты MF Dnes решил в рамках эксперимента пешком перейти чешско-немецкую границу, стараясь выглядеть как беженец-одиночка.
В городе Брно проходит Международная машиностроительная ярмарка, в рамках которой была представлена и новинка – «умные» роботы, которые умеют играть в баскетбол и делать другие интересные вещи.
Полиция по делам иностранцев Чешской Республики с сегодняшнего дня значительно усилила контроль на границе с Австрией. Государственные границы Чехии теперь охраняет постоянно 200 полицейских, а также ежедневно проходит контроль на железнодорожных вокзалах и автомагистралей.
Объемы чешского экспорта в Российскую Федерацию продолжают сокращаться.
Министерство здравоохранения Чешской Республики подготовило новый законопроект, который в скором времени будет передан на рассмотрение в парламент. В соответствии с проектом, предложенным Министерством здравоохранения,
Сегодня в Чехию въехали первые части войск из состава операции «Дунайский поход» – так называют запланированное передвижение военных Североатлантического альянса из Германии через территорию Чехии и Словакии в Венгрию. Колонна пересекла немецко-чешскую границу около 9:00.
Поток беженцев из стран Северной Африки и Ближнего Востока, проходящий через Европу, обеспечил полной занятостью всех переводчиков, которые специализируются главным образом на арабском языке.
Сегодня ночью был остановлен второй энергоблок АЭС «Темелин» в Чешской Республике в связи с тем, что была зарегистрирована повышенная вибрация турбогенератора. По предварительным оценкам экспертов, блок не будет работать как минимум две недели.
Чешская Республика считается одним из самых быстрорастущих рынков всемирно известной компании IKEA. Только лишь по предварительным подсчётам, выручка шведской компании за минувший финансовый год выросла на 10%.
В больнице чешского города Зноймо произошла настоящая трагедия. Всего за 24 часа проблемы со здоровьем испытало 116 человек – абсолютно все сотрудники больницы. Для медицинского учреждения это настоящая катастрофа, так как в нём работает всего чуть менее 1000 человек.