вчера в 17:00 Чехия

Как получить компенсацию от туристической страховки за лечение или причинённый ущерб

Болезнь, перелом, повреждённый багаж или разбитая ваза в гостиничном номере — список неприятностей, которые могут подстерегать в поездке, весьма широк. От многих из них может спасти туристическая страховка, но только при соблюдении определённых правил. Рассказываем, что делать, чтобы вернуть деньги — быстро и без проблем.

Что делать при проблемах со здоровьем за границей

В случае недомогания или травмы за границей главное — не паниковать и действовать грамотно. Если жизни ничего не угрожает и нет необходимости в экстренной помощи, следует в первую очередь позвонить в ассистанскую службу страховой компании.

«Ассистанс подскажет, в какое медицинское учреждение лучше обратиться. Часто это будут их партнёры, у которых клиенту не придётся ничего оплачивать на месте», — объясняет Милан Кания из страховой компании Kooperativa.

В некоторых случаях с помощью ассистанса можно договориться даже в обычной клинике, чтобы она приняла страховку. Но если договориться не удалось и пришлось платить из своего кармана, очень важно сохранить все чеки, медицинские заключения, счета и рецепты.

«После возвращения домой документы или их копии нужно передать страховой вместе с заявлением на компенсацию», — добавляет Павлина Адамкова из Generali Česká pojišťovna.

Если вы нанесли ущерб другим — не спешите платить

Если вы случайно разбили чужую вещь или нанесли ущерб, важно не признавать свою вину без консультации с ассистансом. «Нельзя подписывать документы, которые вы не понимаете, особенно на чужом языке», — подчёркивает Властимил Дивокы из ERV Evropská pojišťovna.

Он советует сразу же проинформировать пострадавшего о наличии у вас страхования ответственности и передать ему контакты своей страховой. Также необходимо собрать доказательства — фото повреждений, письменные свидетельства очевидцев с их именами и контактами, а при серьёзном ущербе — и полицейский протокол.

По словам Кании, оплачивать убытки самостоятельно стоит только в крайнем случае, если избежать этого невозможно. В остальном лучше дождаться, пока дело рассмотрит страховая компания.

Если потеряли багаж — не затягивайте с заявлением

Если вы пострадали сами — например, потеряли багаж или он был повреждён перевозчиком — также можно получить компенсацию.

«Страховка на личные вещи и багаж покрывает такие случаи, но нужно вовремя сообщить о страховом случае. Для этого потребуются: документ о страховке, полицейский протокол при краже и акт от перевозчика при утере или повреждении багажа», — уточняет Адамкова.

Также страховая может потребовать:

Важно: все документы должны быть переведены на чешский язык.

Если виноват перевозчик — начните с него

Компенсацию за утерянный или повреждённый багаж нужно сначала потребовать у перевозчика — именно он несёт ответственность. Если багаж прибыл с опозданием и вам пришлось покупать одежду и необходимые вещи, компенсацию за это можно получить от страховой, если авиакомпания отказалась это возместить.

Похожие новости

В чешском городе Мост дети покинули свои дома и отправились на поиски бесплатного Wi-Fi. Двух мальчиков в возрасте 10 и 13 лет около сети быстрого питания McDonald’s поздно ночью обнаружила горожанка, которая немедленно вызвала полицию.
Согласно информации, опубликованной Чешским телевидением, ближайшей осенью по территории чешского государства в очередной раз проедет военный конвой армии США, который будет состояться из бронированных машин Stryker.
36-летний Богдан Райчинец представляет в Комитете по национальным меньшинствам при правительстве Чехии украинцев.
Инцидент произошёл поздней ночью, когда в доме находились родители ребёнка и их друзья. По неизвестной причине стаффордширский бультерьер напал на 3-летнего ребёнка, которого позже транспортировали на вертолёте в больницу с укусами на лице.
Метеорологические станции на юге Моравии зафиксировали 24 дня, когда температура превышала 30 градусов Цельсия, в столице тропических дней было несколько меньше, а последние дни температура и вовсе не превышает 22–24 градуса.
В чешском зоопарке Двур-Кралове-над-Лабем сегодня утром умерла самка редкого белого носорога. В мире осталось всего 5 особей этого вида. Руководители зоопарка сказали, что у животного произошла трещина кисты.
Чешские врачи объявили о том, что необходимо тщательно обследовать каждого беженца и нелегального мигранта, который прибыл в чешское государство на предмет заболевания туберкулёзом.
В ближайшее же время на территории Чешской Республики появятся целые улицы, предназначенные исключительно для велосипедистов. Данную информацию сообщил журналистам представитель Министерства транспорта Чехии Томаш Чочек.
Полиция города Добрушка предъявила обвинения 59-летнему мужчине в мошенничестве, а именно в том, что он обманул более сотни госпиталей на территории Чешской Республики.
Сегодня во второй половине дня на заводе автопроизводителя Škoda в чешском городке Квасины произошёл взрыв. Вероятнее всего, взрыв раздался из-за человеческой неосторожности, когда происходила уборка оборудования.
Чешская полиция по делам иностранцев с пятницы по утро понедельника задержала 91-го нелегального беженца. Сегодня об этом сообщила пресс-секретарь Катерина Рендлова.
Around Prague подготовил список наиболее популярных новостей за последние 7 дней. Здесь представлены исключительно те события, которые Вы, дорогие читатели, просматривали чаще всего на минувшей неделе.