Компании объединяют сети выдачных боксов и открывают их для частных отправлений

Ведущие курьерские компании Чехии планируют совместное использование автоматических выдачных боксов и уже начали открывать их для частных отправлений. Так, Alza делится своей сетью из более чем 2600 боксов, а Zásilkovna собирается последовать её примеру до конца года. К этому шагу готовятся и другие игроки рынка — GLS, DPD и PPL.

По данным исследования ResponseNow, проведённого среди тысячи пользователей, 82 % клиентов поддерживают идею единой сети.

Alza открыла рынок для конкурентов

Первым шаг к сотрудничеству сделал интернет-магазин Alza.cz. Его боксы стали доступны для доставки не только от самой компании, но и от других курьеров.

«Мы стремимся к балансу между удобством для клиентов и сохранением эстетики городского пространства. Один AlzaBox заменяет несколько отдельных боксов от разных операторов», — объяснила представитель Alza Элишка Черавска.

Благодаря этому многие муниципалитеты охотно выбирают установку единого устройства вместо нескольких боксов от разных компаний.

Следующим шагом станет Zásilkovna

Компания Zásilkovna объявила, что также откроет свою сеть уже в этом году. По словам представителей GLS, их более чем 1100 боксов в ближайшее время также будут доступны для других перевозчиков.

«Мы хотим, чтобы боксы были максимально полезны как можно большему числу людей. Поэтому рассматриваем возможность открытого доступа для других операторов», — сообщил директор GLS по Чехии Петр Пеха.

DPD и PPL изучают возможности

DPD пока не делится своими Pickup Box, но рассматривает это как перспективное направление, а PPL изучает технические и правовые аспекты. Обе компании заявляют, что стремятся к разумному размещению боксов, чтобы не перегружать общественные пространства.

Отправка и возврат посылок через боксы

Использование боксов расширяется: Alza и Zásilkovna уже позволяют отправлять через них частные посылки. Весной Alza запустила сервис «Pošli to AlzaBoxem».
По данным опроса ResponseNow:

• 59 % клиентов знают об этой возможности;

• 13 % уже воспользовались ею;

• треть пользователей хотела бы использовать боксы для возврата и переработки упаковки.

Почему боксы становятся популярнее?

В Чехии установлено около 14 000 выдачных боксов. По исследованию Nielsen Admosphere, 72 % покупателей e‑commerce уже хотя бы раз пользовались такой доставкой, а 46 % выбирают этот вариант чаще всего. Наиболее популярный способ открытия ячеек — ввод кода на экране бокса (52 %), ещё 20 % предпочитают мобильное приложение.