Десятки чехов провели более двадцати четырех часов своего отпуска в аэропорту из-за технической неисправности самолета. По крайней мере, так объясняется задержка рейса представителями туристического агентства Exim Tours, которое организовало поездку в Тунис. Отчаявшиеся люди просидели ночь в аэропорту Праги и на острове Джерба.
«Это что-то возмутительное, и никто ничего не говорит, никакой информации», - сказал один из пассажиров. Людям давно уже следовало быть в Тунисе, но вместо этого они все еще сидели в аэропорту в Праге.
Около 40 пассажиров прибыли в аэропорт во вторник днем. Однако незадолго до запланированного вылета на информационной доске появилась первая информация о задержке рейса.
Exim Tours, который организовал поездку, предлагал туристам альтернативное размещение в отеле, но некоторым пришлось ждать в аэропорту, чтобы получить багаж, который уже был зарегистрирован.
«Мы хотели бы предоставить вам информацию, но мы также ждем каких-либо сведений», - сказал колл-центр Exim Tours.
И в той же ситуации в Джербе были люди, которые должны были вернуться домой с тем же самолетом. «В данный момент мы находимся в отеле в Джербе с полупансионом. При жаре в 40°С мы не имеем права на бесплатную воду, делегат с нами не общается», - сказал один из пассажиров.
«Конечно, мы сожалеем о случившемся, но главное для нас - это безопасность наших клиентов, и если в самолете произошла неполадка, ее нужно устранить. Люди должны это понять», - пояснил Петр Костка, представитель Exim Tours. Около 15:00 самолет с людьми, ожидающими возвращения из Туниса домой, наконец вылетел.
