Управление дорог и автомагистралей (ŘSD) запустило новую услугу для автомобилистов: бесплатное предоставление техпомощи в случае возникновения проблем; для вызова техников необходимо позвонить по тел. 800 280 281. Обязательным условием для предоставления техпомощи бесплатно является наличие дорожной виньетки на лобовом стекле автомобиля.
Техподдержка предназначена для всех водителей, у которых возникла какая-либо непредвиденная ситуация, не требующая вызова полиции, пожарных или скорой помощи. У техников, которые приедут на вызов, с собой всё необходимое снаряжение, включая инструменты, огнетушитель и аптечку, сначала они обозначат место происшествия, чтобы обеспечить безопасность водителя, а потом помогут ему с решением возникшей проблемы.
Всего в распоряжении ŘSD 4 автомобиля — один автомобиль на приблизительно 50 км трассы. В течение приблизительно 20 минут команда техников должна приехать на место происшествия. Машины не ждут вызова на базе, а постоянно ездят по трассе; вполне вероятно, что они постоянно будут ездить от вызова к вызову.
На данный момент воспользоваться данной услугой можно только на автомагистрали D1 между Прагой и Брно, но со временем ŘSD будет оказывать помощь на всех трассах. Всё зависит от результатов двухмесячного тестирования.
В планах создание приложения для мобильных телефонов. Приложение сможет само отправить диспетчеру информацию о местонахождении автомобиля, если водитель не сможет найти номер, куда звонить, диспетчер сам позвонит водителю, сообщит о том, что техники уже в пути, а также посоветует, что делать дальше.
Следующим шагом будет возможность вносить в приложение информацию о происшествиях на трассе, благодаря чему водители смогут узнавать, на каком участке трассы произошла авария и требуется ехать осторожнее.
