Агентство HealthCare Institute в сотрудничестве с исследовательским центром Ipsos каждый год, начиная с 2006 года, публикует единственный в Чешской Республике рейтинг качества работы страховых компаний. На днях были объявлены результаты этого года и стала известна лучшая страховая компания для иностранцев в 2016 году.
Страховые компании оценивались по целому ряди критериев, среди которых количество и скорость оплаты медицинских расходов, качество сервиса, грамотность, своевременность, простота коммуникации и множество других факторов.
По итогам опроса среди крупных менеджеров, директоров и врачей 155 чешских больниц, лучшей страховой компанией для иностранцев была признана страховая компания VZP. Второе место с наивысшим балом в своей ценовой категории получила страховая компания Maxima.
По словам торгового директора Maxima Петра Йиха, данный результат для компании является оценкой хорошей работы, которую она делает в сегменте страхования иностранцев.
«Постоянное улучшение клиентского сервиса является для нас главной задачей, которая помогает нам постоянно радовать наших клиентов. Одной из возможностей достижения этой цели является сотрудничество с медицинскими учреждениями в области быстрой и беспроблемной ликвидации страховых случаев. Разумеется, мы не собираемся останавливаться на достигнутом и будем только улучшать свой сервис в дальнейшем», – заявил Петр Йиха.
Напомним, что в прошлом году лучшей страховой компанией была признана страховая компания Uniqa, которая уступила свою позицию компаниям Maxima и VZP в этом году.
