28 ноября 2024, 10:00 Чехия

"Не работает интернет и телефон": в Чехии произошел масштабный сбой в сети T-Mobile

В среду, 27 ноября, пользователи оператора T-Mobile по всей Чехии столкнулись с серьезными проблемами в сети. Сначала не работал мобильный интернет, а затем появились трудности с совершением звонков и отправкой SMS. Представитель T-Mobile подтвердил сбой и сообщил, что проблема была быстро устранена.


Как все началось

Проблемы с сетью начались около 13:30 по местному времени, и пользователи начали массово жаловаться на недоступность услуг. На портале Vypadky24.cz, отслеживающем доступность мобильных и интернет-услуг в Чехии, сообщили, что сбой затронул значительное количество пользователей, в том числе в Праге, Брно и других городах.

«Не работает интернет и телефон», — сообщила Вэнди из Дечина. Подобные сообщения поступали и от жителей других городов, таких как Прага и Брно. В 14:00 ситуация в Острава была аналогичной: «Телефон полностью без сигнала», — сообщала Клара.


Проблемы затронули не только T-Mobile, но и виртуальных операторов

Кроме того, проблемы коснулись и виртуальных операторов, которые используют сеть T-Mobile. Томаш из Домажец сообщил, что сбой также затронул услуги таких операторов, как Kaktus, который работает на базе T-Mobile.


Реакция T-Mobile и быстрое решение проблемы

Представитель T-Mobile, Патриция Шедива, объяснила, что сбой был вызван проблемой с одной из данных шлюзов в сети. Это привело к пятиминутному перебою в услугах для 25% пользователей, начиная с 13:45.

«Вскоре после этого пользователи были автоматически перенаправлены на другие шлюзы, и большинство не заметили длительных перебоев. Однако у некоторых клиентов возникли трудности в течение 5-20 минут», — добавила Шедива.

Если проблемы продолжались после 14:00, компания порекомендовала пользователям перезагрузить устройства, чтобы восстановить подключение. «Если у некоторых клиентов проблемы сохраняются, рекомендуем перезагрузить телефон. Приносим извинения за неудобства», — заявила она.


Что делать, если проблемы продолжаются?

При подобных сбоях телефоны могут испытывать трудности с повторным подключением к сети. Рекомендуется перезагрузить телефон, что поможет SIM-карте снова подключиться к сети оператора.

Похожие новости

В Чешской Республике 22 и 29 ноября будут проводиться районные проверки учащихся начальной и средней школы с помощью тестов на антигены
Если распространение коронавируса не получится взять под контроль, то на Рождество Чехию может ожидать локдаун
На следующей неделе более тысячи аптек в Чешской Республике присоединятся к информационной кампании об использовании антибиотиков
В среду правительство приняло новые меры по борьбе с коронавирусом
Во вторник тесты в Чешской Республике подтвердили 14 539 случаев коронавируса, почти вдвое больше, чем неделю назад, и больше всего за день с середины марта
Первая волна тестирования непривитых школьников и студентов на Covid-19 выявила 699 случаев заражения
До начала декабря в Чехии, вероятно, не ожидается значительного похолодания
В воскресенье премьер-министр Андрей Бабиш настоятельно призвал всех граждан пройти вакцинацию, в том числе третьей дозой
В воскресенье лаборатории в Чешской Республике подтвердили 2996 новых случаев заболевания Covid-19
В Чехии число умерших от коронавируса превысило 31 тыс. человек
В пятницу лаборатории в Чехии выявили 9208 случаев заболевания Covid-19, что почти на 800 больше, чем в четверг
С понедельника непривитым людям будет труднее вернуться в Чешскую Республику из Швейцарии, Кипра и Сан-Марино