28 ноября 2024, 10:00 Чехия

"Не работает интернет и телефон": в Чехии произошел масштабный сбой в сети T-Mobile

В среду, 27 ноября, пользователи оператора T-Mobile по всей Чехии столкнулись с серьезными проблемами в сети. Сначала не работал мобильный интернет, а затем появились трудности с совершением звонков и отправкой SMS. Представитель T-Mobile подтвердил сбой и сообщил, что проблема была быстро устранена.


Как все началось

Проблемы с сетью начались около 13:30 по местному времени, и пользователи начали массово жаловаться на недоступность услуг. На портале Vypadky24.cz, отслеживающем доступность мобильных и интернет-услуг в Чехии, сообщили, что сбой затронул значительное количество пользователей, в том числе в Праге, Брно и других городах.

«Не работает интернет и телефон», — сообщила Вэнди из Дечина. Подобные сообщения поступали и от жителей других городов, таких как Прага и Брно. В 14:00 ситуация в Острава была аналогичной: «Телефон полностью без сигнала», — сообщала Клара.


Проблемы затронули не только T-Mobile, но и виртуальных операторов

Кроме того, проблемы коснулись и виртуальных операторов, которые используют сеть T-Mobile. Томаш из Домажец сообщил, что сбой также затронул услуги таких операторов, как Kaktus, который работает на базе T-Mobile.


Реакция T-Mobile и быстрое решение проблемы

Представитель T-Mobile, Патриция Шедива, объяснила, что сбой был вызван проблемой с одной из данных шлюзов в сети. Это привело к пятиминутному перебою в услугах для 25% пользователей, начиная с 13:45.

«Вскоре после этого пользователи были автоматически перенаправлены на другие шлюзы, и большинство не заметили длительных перебоев. Однако у некоторых клиентов возникли трудности в течение 5-20 минут», — добавила Шедива.

Если проблемы продолжались после 14:00, компания порекомендовала пользователям перезагрузить устройства, чтобы восстановить подключение. «Если у некоторых клиентов проблемы сохраняются, рекомендуем перезагрузить телефон. Приносим извинения за неудобства», — заявила она.


Что делать, если проблемы продолжаются?

При подобных сбоях телефоны могут испытывать трудности с повторным подключением к сети. Рекомендуется перезагрузить телефон, что поможет SIM-карте снова подключиться к сети оператора.

Похожие новости

В связи с проведением чемпионата мира по хоккею и других спортивных мероприятий в Европе с сегодняшнего дня и до 30 сентября на территории Чехии будут усилены меры безопасности. Будет усилена работа полиции, на улицах появится достаточное количество
В выходные пьяная 22-летняя девушка-водитель врезалась на своем Mercedes Benz E 220 d в дерево, въехав в лес возле деревни Заблати в Йиндржихоградецком крае. Она врезалась в несколько деревьев и получила незначительные травмы. Ущерб
Уголовные следователи прекратили дело о взрывах на складе боеприпасов в Врбетице в 2014 году, заявив, что за трагедией стояла российская военная разведка, сообщает Национальный центр по борьбе с организованной преступностью (NCOZ).
В выходные Управление дорог и автомагистралей начало установку знаков, запрещающих обгон грузовиков на трассе D1. Это второй этап, который касается участков трассы между 21-м и 90-м километрами и между 112-м и 141-м километрами.
Полицейские в регионе Мельник с пятницы расследуют случай обнаружения тела мужчины на отдаленной дороге рядом с разбитым автомобилем. Как сообщают Новости, у мужчины было огнестрельное ранение, и полиция считает, что это было самоубийство.
Ночные заморозки, обрушившиеся на Чехию в последние дни, нанесли серьезный ущерб сельскому хозяйству. Садоводы уже оценили ущерб более чем в миллиард крон. Значительно пострадал и урожай виноделов. Союз виноделов прокомментирует журналистам
В выходные произойдет смена погодного режима: холодный северный поток сменится теплым воздухом с юга, что приведет к значительному повышению температуры. Во второй половине дня они достигнут летних максимумов в 25 °C, сообщила «Новостям»
Ночь на вторник снова была очень холодной, а утро вторника принесло еще больший мороз, чем предыдущее. На некоторых станциях температура воздуха снова опустилась ниже -10 °C. Самая низкая температура была в Ролаве в Карловарском крае
Сотрудники полиции Высочинского района разыскивают водителя автомобиля, брошенного на дороге в обратном направлении после аварии и перевернувшегося на крышу. Авария произошла недалеко от Телча, и водитель скрылся с места происшествия,сообщает полиция
Сломанные под тяжестью снега деревья стали причиной проблем на некоторых линиях в Карловарском крае сегодня утром. Движение поездов было прервано на линии Франтишковы Лазне - Германия и на линии Хеб и Лубы-у-Хебу. Об этом сообщила компания
Детективы из Национального центра по борьбе с организованной преступностью предъявили обвинения в коррупции шести человек в одном из районов Брно. По данным следствия, речь идет о распределении квартир. Один из обвиняемых является сотрудником
В четверг в высших районах Южночешского края возникли транспортные коллапсы. В Шумаве выпало до 12 см снега. Например, автомобили застряли перед пограничным переходом с Германией в Стражне, а в Липно также выпал снег. Дорожные рабочие вышли на работу