Согласно недавнему опросу, проведенному компанией NMS Market Research для Raiffeisenbank, 36% чехов имеют негативное отношение к искусственному интеллекту (ИИ). Интересно, что опасения по поводу этой технологии значительно возрастают с возрастом, что указывает на меньший уровень доверия к ИИ среди старшего поколения. Лишь 6% респондентов признались, что регулярно используют ИИ.
Опрос, в котором приняли участие тысяча человек, также показал, что треть чехов имеет нейтральное отношение к ИИ, а каждый четвертый высказывает явное недоверие к этой технологии.
Общее отношение к ИИ сильно зависит от социодемографических факторов. Позитивный взгляд на искусственный интеллект чаще встречается у мужчин, но с возрастом этот показатель значительно снижается. Молодые люди в возрасте от 18 до 24 лет в половине случаев относятся к ИИ положительно, в то время как среди людей в возрасте от 55 до 64 лет этот показатель составляет всего 17%.
Также выяснилось, что с повышением уровня образования и дохода растет и позитивное отношение к ИИ. В то время как регулярно используют ИИ только 6% чехов, каждый третий применяет его время от времени. В возрастной группе от 18 до 24 лет 74% респондентов используют ИИ, при этом 21% из них делают это регулярно. Однако с возрастом этот показатель быстро снижается.
Опасения по поводу безопасности
Ожидания по поводу увеличения использования ИИ в банковской сфере выразили 70% чехов. Однако 36% респондентов считают, что применение искусственного интеллекта в этом секторе небезопасно. Эти сомнения, вероятно, связаны с опасениями по поводу безопасности данных и возможного злоупотребления технологиями.
«ИИ уже сейчас является важным элементом в банковской сфере. Например, у нас есть виртуальные ассистенты в мобильных приложениях банков, которые предназначены для предоставления быстрых ответов», — отметила представитель Raiffeisenbank Тереза Кайзершотова.
Когда чехов спросили, в каких областях они хотели бы использовать помощь ИИ, наиболее популярными оказались фильтрация спама (57%) и рекомендации музыки и фильмов (51%). Однако в вопросах, связанных с инвестиционными рекомендациями, диагностикой заболеваний или финансовыми консультациями, большинство чехов не доверило бы ИИ.
Опрос ясно показывает, что, несмотря на растущую популярность ИИ в повседневной жизни, многие чехи, особенно старшее поколение, по-прежнему испытывают значительное недоверие и осторожность. Остается вопросом, изменятся ли эти настроения в будущем по мере развития и внедрения ИИ в различные отрасли.
.jpg)