Организация HealthCare Institute провела ежегодное исследование среди 155 медицинских учреждений Чехии и объявила лучшие больницы страны в 2017 году. Рейтинг составлялся на основании четырех критериев: экономическая успешность, удовлетворенность персонала, безопасность и удовлетворенность пациентов (стационарных и амбулаторных).
Третью строку среди лучших больниц занял Военный госпиталь в Оломоуце (Vojenská nemocnice Olomouc), а на втором месте расположился лидер рейтинга 2016 года – пражский Центральный Военный госпиталь (Ústřední vojenská nemocnice). Первое место получила городская клиника в городе Писек (Nemocnice Písek). Больница города Карвина (Karvinská hornická nemocnice) получила отдельный титул – «Самая улыбающаяся больница». Врачи и медсестры в этом учреждении чаще всего улыбаются пациентам.
Во время опроса работникам учреждений было предложено честно ответить на простые вопросы: довольны ли они организацией труда, перспективами роста, отношением начальства к персоналу. Пациенты же, в свою очередь, оценивали работу персонала: проявляют ли работники больниц уважение, как доходчиво объясняют план лечения, быстро реагируют на жалобы, приходят на помощь и тому подобное.
Стоит отметить, что в этом году довольных качество еды в больницах стало меньше на один процент – всего 48.1% опрощенных пациентов. Зато 95% респондентов считают, что медперсонал относится к ним и их личному пространству с должным уважением.
