Авиакомпания Ryanair не пустит на борт пассажиров, купивших билет на сайте Kiwi.com
Ирландский бюджетный перевозчик Ryanair не пустит на борт пассажиров с посадочным талоном от чешского продавца билетов Kiwi.com. Постановление вступило в силу 18 августа. Об этом авиакомпания сообщила на своем сайте.
«Ryanair призывает клиентов покупать билеты только на веб-сайте компании или через приложение Ryanair, чтобы избежать использования третьих лиц, таких как Kiwi.com, которые не имеют права продавать билеты Ryanair», - написала авиакомпания на своем веб- сайте.
Ryanair ссылается на европейские правила. По его словам, пассажиры должны пройти регистрацию только на официальном сайте в связи со всеми процедурами безопасности и регулирования. По заявлению авиакомпании, Kiwi.com обходит эти основные правила и выдает собственные посадочные талоны.
«Мы узнали об этих поддельных посадочных талонах, когда некоторое количество пассажиров, которые забронировали билеты через Kiwi.com, прибыли на посадку на прошлой неделе без официального посадочного талона», - сказал директор по маркетингу Ryanair Дара Брейди.
Однако продавец билетов Kiwi.com возражает против того, что он не отвечает всем требованиям, чтобы обеспечить безопасное путешествие для своих клиентов. «Конечно, мы предоставляем клиентам посадочный талон Ryanair, который также размещается на фирменном фоне Kiwi.com. Вся информация и данные на нем одинаковы, они различаются количеством используемых цветов фона», - говорит пресс-секретарь Kiwi.com Нина Черна.
«Угрожать клиентам, чтобы их не пустили на борт с этим посадочным талоном, - это аморальная практика, которой они снова пытаются ограничить и подавить свободный выбор клиентов», - добавляет Черна.
По словам представителя, настоящая причина этого шага заключается в том, что Kiwi.com продает билеты дешевле, чем Ryanair, а его поведение - не что иное, как приоритет собственной прибыли над интересами и свободным выбором клиентов.
