24 сентября 2024, 13:00 Экономика

Без карты – плати больше: магазины обходят правила скидок

Сегодня все супермаркеты предлагают программы лояльности. В обмен на более низкие цены покупатели делятся с сетью своими личными данными, которые используются для таргетированной рекламы. Это позволяет магазинам сократить расходы и увеличить прибыль. Однако такие программы также дают ритейлерам возможность обходить некоторые правила защиты прав потребителей. Более того, некоторые компании передают данные своих клиентов таким платформам, как Facebook.

Пример – морковь: килограмм за 25 или за 12 крон? Или виноград: 60 против 27 крон? Выбор, казалось бы, очевиден. Однако ничего не дается бесплатно: в этом случае цена – ваши персональные данные.

Ранее покупатели активно собирали баллы за покупки, которые потом можно было обменять на призы. Сегодня же магазины предлагают сразу скидки, но только по картам лояльности. Такая схема распространена повсеместно, но наиболее активно её используют в сети Tesco.

Покупатели сталкиваются с проблемой: нужно внимательно следить за яркими ценниками, чтобы понять, действительно ли предложенная скидка им доступна без карты. В некоторых магазинах, например, в оптовом Makro, без карты лояльности вообще нельзя совершить покупку.

«Двойные» цены – это не скидки

В последние годы наблюдается резкий рост предложений для участников программ лояльности, как в Чехии, так и в Великобритании. Возникли подозрения, что обычные цены для клиентов без карты могут быть искусственно завышены. В Великобритании это пока не подтверждено, но антимонопольный орган страны продолжает расследование.

Для чешских супермаркетов использование двухуровневой системы цен – это способ обойти закон о защите прав потребителей. По правилам, магазины обязаны указывать минимальную цену товара за последние 30 дней при предоставлении скидки. Однако это требование не распространяется на «двойные» цены – когда для членов программы лояльности устанавливаются отдельные ценники.

Таким образом, магазины могут гибко менять цены без строгих ограничений, что часто вводит покупателей в заблуждение.

Как магазины используют ваши данные

Программы лояльности сегодня предлагают не только скидки, но и другие функции: поиск ближайшего магазина, создание списков покупок и хранение истории заказов. Однако за регистрацию в программе покупатели обязаны предоставить магазину свои контактные данные – от электронного адреса до номера телефона и даты рождения.

Собранные данные используются для анализа покупательского поведения: магазины отслеживают, какие товары вы покупаете, сколько тратите, какими способами оплачиваете покупки и как часто заходите на их сайты.

Как отмечает специалист по кибербезопасности компании ESET Владимира Жачкова, супермаркеты способны собрать настолько подробную информацию, что могут даже угадать, для скольких человек вы делаете покупки и есть ли у вас дети.

Вопросы безопасности

Несмотря на то что передача данных супермаркетам не представляет значительной угрозы, эксперты советуют всегда внимательно читать условия программы. Важно знать, какие именно данные собираются, как они обрабатываются и с кем ими делятся.

Некоторые ритейлеры, например Lidl, передают данные клиентов третьим лицам, включая Facebook. Эксперты по защите данных предупреждают, что это может быть юридически спорной практикой, нарушающей регламент GDPR, если нет явного согласия клиента.

Вам, как покупателю, всегда следует проверять, с кем магазин делится вашими данными, и при необходимости подавать возражения на подобные действия.

Похожие новости

В Германии вновь заговорили о судьбе национальных золотых резервов, хранящихся в США. Причина — опасения по поводу непредсказуемой политики бывшего президента Дональда Трампа, который может вернуться к власти. Об этом сообщает немецкое издание Bild
Мир стоит на пороге масштабных изменений в международной торговле. После того как бывший президент США Дональд Трамп ввёл дополнительные пошлины на китайские товары, существует высокая вероятность, что китайская продукция в огромных объёмах хлынет
Чешская экономика продолжает демонстрировать положительную динамику. В феврале 2025 года розничные продажи в Чехии (за исключением продаж и ремонта автомобилей) выросли на 3,8 процента по сравнению с тем же месяцем прошлого года.
Технологический мир содрогнулся после заявления Дональда Трампа о введении ответных торговых пошлин. Акции крупнейших американских IT-компаний, таких как Apple, Nvidia, Amazon и других представителей так называемой "великолепной семёрки", резко упали
Фондовые рынки США начали торги с резкого падения после того, как экс-президент Дональд Трамп объявил о введении новой волны импортных пошлин. Инвесторы отреагировали мгновенно — ключевые биржевые индексы ушли в минус, а доллар ослаб
Торговая война нам не нужна, но для соглашения нужны двое — так прокомментировал премьер-министр Чехии Петр Фиала (ODS) решение администрации США во главе с Дональдом Трампом ввести пошлины на импорт из Европейского союза и десятков других стран.
Не все профессии в Чехии в прошлом году получили прибавку к зарплате – некоторые специалисты даже потеряли в доходах. Однако в целом средние зарплаты выросли во многих сферах. Например, продавцы стали зарабатывать в среднем на 1 857 крон больше
Чешская экономика за последние два года демонстрирует постепенный рост в европейском сравнении, согласно данным статистического ведомства Евросоюза Eurostat. В 2022 году валовой внутренний продукт (ВВП) на душу населения, выраженный в паритете
Российский газовый гигант "Газпром" с завтрашнего дня существенно нарастит объемы поставок природного газа в Словакию через газопровод TurkStream, проходящий через Турцию и другие страны.
В последние годы потребление природного газа в Чехии значительно сократилось, главным образом из-за роста цен, связанного с нападением России на Украину.
Даже несмотря на рост зарплат и снижение процентных ставок, чехам по-прежнему сложно приобрести собственное жилье. В столице тpёхкомнатную квартиру не смогла бы себе позволить даже пара с средним доходом.
В 2023 году иностранные инвесторы приобрели в Чехии 2406 компаний — это минимальный показатель за последние шесть лет. Однако, несмотря на снижение количества сделок, общий уставной капитал купленных компаний утроился, достигнув 7,6 миллиарда крон.