24 сентября 2024, 13:00 Экономика

Без карты – плати больше: магазины обходят правила скидок

Сегодня все супермаркеты предлагают программы лояльности. В обмен на более низкие цены покупатели делятся с сетью своими личными данными, которые используются для таргетированной рекламы. Это позволяет магазинам сократить расходы и увеличить прибыль. Однако такие программы также дают ритейлерам возможность обходить некоторые правила защиты прав потребителей. Более того, некоторые компании передают данные своих клиентов таким платформам, как Facebook.

Пример – морковь: килограмм за 25 или за 12 крон? Или виноград: 60 против 27 крон? Выбор, казалось бы, очевиден. Однако ничего не дается бесплатно: в этом случае цена – ваши персональные данные.

Ранее покупатели активно собирали баллы за покупки, которые потом можно было обменять на призы. Сегодня же магазины предлагают сразу скидки, но только по картам лояльности. Такая схема распространена повсеместно, но наиболее активно её используют в сети Tesco.

Покупатели сталкиваются с проблемой: нужно внимательно следить за яркими ценниками, чтобы понять, действительно ли предложенная скидка им доступна без карты. В некоторых магазинах, например, в оптовом Makro, без карты лояльности вообще нельзя совершить покупку.

«Двойные» цены – это не скидки

В последние годы наблюдается резкий рост предложений для участников программ лояльности, как в Чехии, так и в Великобритании. Возникли подозрения, что обычные цены для клиентов без карты могут быть искусственно завышены. В Великобритании это пока не подтверждено, но антимонопольный орган страны продолжает расследование.

Для чешских супермаркетов использование двухуровневой системы цен – это способ обойти закон о защите прав потребителей. По правилам, магазины обязаны указывать минимальную цену товара за последние 30 дней при предоставлении скидки. Однако это требование не распространяется на «двойные» цены – когда для членов программы лояльности устанавливаются отдельные ценники.

Таким образом, магазины могут гибко менять цены без строгих ограничений, что часто вводит покупателей в заблуждение.

Как магазины используют ваши данные

Программы лояльности сегодня предлагают не только скидки, но и другие функции: поиск ближайшего магазина, создание списков покупок и хранение истории заказов. Однако за регистрацию в программе покупатели обязаны предоставить магазину свои контактные данные – от электронного адреса до номера телефона и даты рождения.

Собранные данные используются для анализа покупательского поведения: магазины отслеживают, какие товары вы покупаете, сколько тратите, какими способами оплачиваете покупки и как часто заходите на их сайты.

Как отмечает специалист по кибербезопасности компании ESET Владимира Жачкова, супермаркеты способны собрать настолько подробную информацию, что могут даже угадать, для скольких человек вы делаете покупки и есть ли у вас дети.

Вопросы безопасности

Несмотря на то что передача данных супермаркетам не представляет значительной угрозы, эксперты советуют всегда внимательно читать условия программы. Важно знать, какие именно данные собираются, как они обрабатываются и с кем ими делятся.

Некоторые ритейлеры, например Lidl, передают данные клиентов третьим лицам, включая Facebook. Эксперты по защите данных предупреждают, что это может быть юридически спорной практикой, нарушающей регламент GDPR, если нет явного согласия клиента.

Вам, как покупателю, всегда следует проверять, с кем магазин делится вашими данными, и при необходимости подавать возражения на подобные действия.

Похожие новости

Годовая инфляция в Чехии в июле снизилась до 2,7% по сравнению с 2,9% в июне. Об этом сообщил Чешский статистический управ (ČSÚ). Главный фактор роста цен — продукты питания, за которые жители страны продолжают платить больше, чем год назад.
К концу первого полугодия 2025 года средний размер старостной пенсии в Чехии составил 21 063 кроны, сообщает Чешское управление социального обеспечения (ČSSZ). По сравнению с концом прошлого года это рост на 383 кроны.
Чешское строительство продолжает набирать обороты. По данным Чешского статистического управления, в июне объём строительных работ вырос на 14 % по сравнению с прошлым годом и на 2,6 % относительно мая. Но есть один нюанс — рост почти не касается
Чехия ежегодно недополучает десятки миллиардов крон из-за нелегального трудоустройства. Работодатели, которые нанимают людей «в чёрную», не платят налоги, социальные и медицинские взносы, а работники получают зарплату без официального учёта.
Большинство чехов понимают, что их деньги в банках защищены законом, но четверть населения до сих пор не уверена или считает, что страхование нужно оформлять отдельно.
Чехам, отдыхающим на Балтийском побережье Польши, в немецких Альпах или в Словацком раю, вовсе не обязательно везти с собой еду. Сравнение цен десяти базовых продуктов показало: в Польше покупки обходятся на треть дешевле, в Словакии
Общественные консультационные центры сообщают о резком росте обращений граждан, которые не справляются с выплатой долгов и даже с основными расходами на жилье и питание.
Правительство Канады выразило разочарование решением президента США Дональда Трампа повысить с 1 августа тарифы на часть канадского импорта с 25 % до 35 %. Об этом заявил премьер-министр страны Марк Карни, подчеркнув, что Канада остаётся приверженной
В Чехии заметно вырос интерес к подержанным автомобилям — за первые полгода 2025 года продано более 480 тысяч авто, что на 53 тысячи больше, чем годом ранее. Но вместе с растущим спросом дорожают и сами машины, а их средний возраст увеличивается.
Британский нефтегазовый гигант Shell отчитался о падении скорректированной прибыли во втором квартале 2025 года на 30 % – до 4,26 млрд долларов (около 91,5 млрд Kč). Несмотря на это, итог оказался лучше прогнозов аналитиков, которые ожидали 3,74 млрд
Заключённое в воскресенье соглашение между Европейским союзом и Соединёнными Штатами принесло облегчение европейским и чешским политикам, несмотря на то что оно предусматривает единые импортные пошлины в размере 15 % на большинство товаров
Франция, мировой центр высокой моды, делает решительный шаг против ультрабыстрой моды. Цель — остановить лавину дешёвых товаров, разрушающих традиционную индустрию и наносящих ущерб экологии. В первую очередь это касается таких гигантов