24 сентября 2024, 13:00 Экономика

Без карты – плати больше: магазины обходят правила скидок

Сегодня все супермаркеты предлагают программы лояльности. В обмен на более низкие цены покупатели делятся с сетью своими личными данными, которые используются для таргетированной рекламы. Это позволяет магазинам сократить расходы и увеличить прибыль. Однако такие программы также дают ритейлерам возможность обходить некоторые правила защиты прав потребителей. Более того, некоторые компании передают данные своих клиентов таким платформам, как Facebook.

Пример – морковь: килограмм за 25 или за 12 крон? Или виноград: 60 против 27 крон? Выбор, казалось бы, очевиден. Однако ничего не дается бесплатно: в этом случае цена – ваши персональные данные.

Ранее покупатели активно собирали баллы за покупки, которые потом можно было обменять на призы. Сегодня же магазины предлагают сразу скидки, но только по картам лояльности. Такая схема распространена повсеместно, но наиболее активно её используют в сети Tesco.

Покупатели сталкиваются с проблемой: нужно внимательно следить за яркими ценниками, чтобы понять, действительно ли предложенная скидка им доступна без карты. В некоторых магазинах, например, в оптовом Makro, без карты лояльности вообще нельзя совершить покупку.

«Двойные» цены – это не скидки

В последние годы наблюдается резкий рост предложений для участников программ лояльности, как в Чехии, так и в Великобритании. Возникли подозрения, что обычные цены для клиентов без карты могут быть искусственно завышены. В Великобритании это пока не подтверждено, но антимонопольный орган страны продолжает расследование.

Для чешских супермаркетов использование двухуровневой системы цен – это способ обойти закон о защите прав потребителей. По правилам, магазины обязаны указывать минимальную цену товара за последние 30 дней при предоставлении скидки. Однако это требование не распространяется на «двойные» цены – когда для членов программы лояльности устанавливаются отдельные ценники.

Таким образом, магазины могут гибко менять цены без строгих ограничений, что часто вводит покупателей в заблуждение.

Как магазины используют ваши данные

Программы лояльности сегодня предлагают не только скидки, но и другие функции: поиск ближайшего магазина, создание списков покупок и хранение истории заказов. Однако за регистрацию в программе покупатели обязаны предоставить магазину свои контактные данные – от электронного адреса до номера телефона и даты рождения.

Собранные данные используются для анализа покупательского поведения: магазины отслеживают, какие товары вы покупаете, сколько тратите, какими способами оплачиваете покупки и как часто заходите на их сайты.

Как отмечает специалист по кибербезопасности компании ESET Владимира Жачкова, супермаркеты способны собрать настолько подробную информацию, что могут даже угадать, для скольких человек вы делаете покупки и есть ли у вас дети.

Вопросы безопасности

Несмотря на то что передача данных супермаркетам не представляет значительной угрозы, эксперты советуют всегда внимательно читать условия программы. Важно знать, какие именно данные собираются, как они обрабатываются и с кем ими делятся.

Некоторые ритейлеры, например Lidl, передают данные клиентов третьим лицам, включая Facebook. Эксперты по защите данных предупреждают, что это может быть юридически спорной практикой, нарушающей регламент GDPR, если нет явного согласия клиента.

Вам, как покупателю, всегда следует проверять, с кем магазин делится вашими данными, и при необходимости подавать возражения на подобные действия.

Похожие новости

Группа Чешских железных дорог (ČD) получила в прошлом году прибыль в размере 3,8 миллиарда чешских крон. По сравнению с предыдущим годом этот результат лучше на 3,4 миллиарда чешских крон. Это также лучший результат группы с 2008 года.
Цены на топливо в Чехии продолжают расти. Литр самого продаваемого бензина Natural 95 за последнюю неделю подорожал в среднем на 28 геллер и в среду стоил 40,40 чешских крон. Цена на дизельное топливо выросла на три геллеры, литр продается в среднем
В то время как Чешский национальный банк снижает процентные ставки в этом году, рыночные ставки на межбанковском рынке в последние недели растут. По мнению аналитиков, они являются самыми высокими с конца прошлого года. По мнению некоторых
Чешский национальный банк (ЧНБ) может еще раз снизить процентные ставки на следующей неделе. Однако после этого он будет подходить к дальнейшему снижению ставок очень осторожно, заявил во вторник глава ЧНБ Алеш Михл на дискуссионном форуме
После вступления в Европейский союз в мае 2004 года уровень жизни среднестатистического чеха значительно вырос, обогнав даже многие страны Южной Европы. Однако по уровню заработной платы Чехия все еще отстает от западных стран.
Рынок коммерческой недвижимости Чехии вновь набирает обороты после нескольких нестабильных лет. Спрос на офисы и бизнес-центры постепенно снижался из-за пандемии, дорогих кредитов и опасений войны в Украине. Все это заставляло заинтересованных лиц
ены на топливо в Чехии продолжают расти: стоимость бензина превысила 40 чешских крон за литр. В среду литр самого продаваемого бензина Natural 95 стоил в среднем 40,12 крон, тогда как неделю назад он был на 35 геллер дешевле.
В последние дни Прага присоединилась к семи другим регионам в качестве самого дорогого региона в плане топлива. Во всех них самый продаваемый Natural 95 уже стоит более 40 крон за литр. И цена продолжает расти.
Цены производителей промышленных товаров в марте остались на том же уровне, что и год назад, незначительно снизившись за месяц на одну десятую процента. В сельском хозяйстве цены снизились одиннадцатый раз подряд в годовом исчислении
Цены на большинство основных продуктов питания снизились после необычайного роста в последние годы. С другой стороны, в пабах и кафе чехи заплатят в среднем более чем на восемь процентов больше, чем в прошлом году.
Испытательный срок для рядовых сотрудников будет продлен с трех до четырех месяцев, а для руководящих работников - с шести до восьми месяцев. При этом срок предупреждения об увольнении будет исчисляться с момента увольнения, а не с первого числа
Согласно статистике, цены на сливочное масло в Чехии, которые после вторжения России в Украину поднялись выше 60 чешских крон за кубик, похоже, успокоились. Четверть килограммовой пачки теперь можно найти в продаже всего за 29,90 чешских крон