24 сентября 2024, 13:00 Экономика

Без карты – плати больше: магазины обходят правила скидок

Сегодня все супермаркеты предлагают программы лояльности. В обмен на более низкие цены покупатели делятся с сетью своими личными данными, которые используются для таргетированной рекламы. Это позволяет магазинам сократить расходы и увеличить прибыль. Однако такие программы также дают ритейлерам возможность обходить некоторые правила защиты прав потребителей. Более того, некоторые компании передают данные своих клиентов таким платформам, как Facebook.

Пример – морковь: килограмм за 25 или за 12 крон? Или виноград: 60 против 27 крон? Выбор, казалось бы, очевиден. Однако ничего не дается бесплатно: в этом случае цена – ваши персональные данные.

Ранее покупатели активно собирали баллы за покупки, которые потом можно было обменять на призы. Сегодня же магазины предлагают сразу скидки, но только по картам лояльности. Такая схема распространена повсеместно, но наиболее активно её используют в сети Tesco.

Покупатели сталкиваются с проблемой: нужно внимательно следить за яркими ценниками, чтобы понять, действительно ли предложенная скидка им доступна без карты. В некоторых магазинах, например, в оптовом Makro, без карты лояльности вообще нельзя совершить покупку.

«Двойные» цены – это не скидки

В последние годы наблюдается резкий рост предложений для участников программ лояльности, как в Чехии, так и в Великобритании. Возникли подозрения, что обычные цены для клиентов без карты могут быть искусственно завышены. В Великобритании это пока не подтверждено, но антимонопольный орган страны продолжает расследование.

Для чешских супермаркетов использование двухуровневой системы цен – это способ обойти закон о защите прав потребителей. По правилам, магазины обязаны указывать минимальную цену товара за последние 30 дней при предоставлении скидки. Однако это требование не распространяется на «двойные» цены – когда для членов программы лояльности устанавливаются отдельные ценники.

Таким образом, магазины могут гибко менять цены без строгих ограничений, что часто вводит покупателей в заблуждение.

Как магазины используют ваши данные

Программы лояльности сегодня предлагают не только скидки, но и другие функции: поиск ближайшего магазина, создание списков покупок и хранение истории заказов. Однако за регистрацию в программе покупатели обязаны предоставить магазину свои контактные данные – от электронного адреса до номера телефона и даты рождения.

Собранные данные используются для анализа покупательского поведения: магазины отслеживают, какие товары вы покупаете, сколько тратите, какими способами оплачиваете покупки и как часто заходите на их сайты.

Как отмечает специалист по кибербезопасности компании ESET Владимира Жачкова, супермаркеты способны собрать настолько подробную информацию, что могут даже угадать, для скольких человек вы делаете покупки и есть ли у вас дети.

Вопросы безопасности

Несмотря на то что передача данных супермаркетам не представляет значительной угрозы, эксперты советуют всегда внимательно читать условия программы. Важно знать, какие именно данные собираются, как они обрабатываются и с кем ими делятся.

Некоторые ритейлеры, например Lidl, передают данные клиентов третьим лицам, включая Facebook. Эксперты по защите данных предупреждают, что это может быть юридически спорной практикой, нарушающей регламент GDPR, если нет явного согласия клиента.

Вам, как покупателю, всегда следует проверять, с кем магазин делится вашими данными, и при необходимости подавать возражения на подобные действия.

Похожие новости

18 евро в час, или около 432 крон. Такова средняя стоимость работника для национальных компаний в прошлом году. Годом ранее она была на 38 крон меньше. Однако по этому показателю Чехия остается двенадцатой по дешевизне страной Европейского союза.
Заместитель председателя ANO Алена Шиллерова в воскресенье вернулась к обсуждению вопроса о том, удастся ли ее движению и правительству договориться о пенсионной реформе. В настоящее время ANO выступает против повышения пенсионного возраста
По прогнозам Министерства финансов, в 2029 году минимальная заработная плата может составить около 27 400 крон. Она должна составить 47 процентов от средней зарплаты.Об этом заявил министр труда Чехии Мариан Юречка (KDU-ČSL) в воскресенье в программе
Несмотря на то, что Чехия хочет в будущем избавиться от зависимости от российской нефти, ее доля в импорте в прошлом году выросла до 58 процентов, заявил Ярослав Пантучек, генеральный директор государственной компании Mero.
На правительство оказывается все большее давление с требованием субсидировать ипотечные кредиты. Банки начали призывать к государственной поддержке жилищного кредитования. Их представители обосновывают такой шаг попыткой решить проблему
Еще в октябре прошлого года унцию золота можно было купить за 1 860 долларов (43 400 чешских крон). Во вторник единица, эквивалентная 31,1 грамма золота, была продана за рекордные для истории 2 365 долларов (55 000 чешских крон)
Последний раз цена на 95-й бензин была такой высокой в начале октября прошлого года. К концу этого месяца из-за высоких цен на нефть бензин снова будет продаваться дороже 40 крон. А в Праге он будет еще дороже.
Потребительские цены в марте выросли на два процента в годовом исчислении, сообщило Чешское статистическое управление. В месячном исчислении цены выросли на 0,1 процента.
Государственная корпорация по гарантированию и страхованию экспорта (EGAP) в прошлом году увеличила свою прибыль до рекордных 1,8 миллиарда чешских крон. В годовом исчислении это более чем двукратный рост.
Мировые цены на продовольствие в марте перестали падать и впервые за восемь месяцев выросли. Это произошло потому, что рост цен на растительные масла, молочные продукты и мясо перевесил падение цен на сахар и зерно.
Положительное сальдо внешней торговли Чехии в феврале составило 34,6 млрд чешских крон, что на 19,7 млрд чешских крон больше, чем в прошлом году. Положительное влияние на результат оказала торговля автомобилями и электрооборудованием.
В начале рабочей недели крона ослабла по отношению к евро и немного укрепилась по отношению к доллару. В 17:00 курс кроны составлял 25,36 чешских крон за евро, что на 6 геллер ниже, чем в пятницу. По отношению к доллару она, напротив, укрепилась