24 сентября 2024, 13:00 Экономика

Без карты – плати больше: магазины обходят правила скидок

Сегодня все супермаркеты предлагают программы лояльности. В обмен на более низкие цены покупатели делятся с сетью своими личными данными, которые используются для таргетированной рекламы. Это позволяет магазинам сократить расходы и увеличить прибыль. Однако такие программы также дают ритейлерам возможность обходить некоторые правила защиты прав потребителей. Более того, некоторые компании передают данные своих клиентов таким платформам, как Facebook.

Пример – морковь: килограмм за 25 или за 12 крон? Или виноград: 60 против 27 крон? Выбор, казалось бы, очевиден. Однако ничего не дается бесплатно: в этом случае цена – ваши персональные данные.

Ранее покупатели активно собирали баллы за покупки, которые потом можно было обменять на призы. Сегодня же магазины предлагают сразу скидки, но только по картам лояльности. Такая схема распространена повсеместно, но наиболее активно её используют в сети Tesco.

Покупатели сталкиваются с проблемой: нужно внимательно следить за яркими ценниками, чтобы понять, действительно ли предложенная скидка им доступна без карты. В некоторых магазинах, например, в оптовом Makro, без карты лояльности вообще нельзя совершить покупку.

«Двойные» цены – это не скидки

В последние годы наблюдается резкий рост предложений для участников программ лояльности, как в Чехии, так и в Великобритании. Возникли подозрения, что обычные цены для клиентов без карты могут быть искусственно завышены. В Великобритании это пока не подтверждено, но антимонопольный орган страны продолжает расследование.

Для чешских супермаркетов использование двухуровневой системы цен – это способ обойти закон о защите прав потребителей. По правилам, магазины обязаны указывать минимальную цену товара за последние 30 дней при предоставлении скидки. Однако это требование не распространяется на «двойные» цены – когда для членов программы лояльности устанавливаются отдельные ценники.

Таким образом, магазины могут гибко менять цены без строгих ограничений, что часто вводит покупателей в заблуждение.

Как магазины используют ваши данные

Программы лояльности сегодня предлагают не только скидки, но и другие функции: поиск ближайшего магазина, создание списков покупок и хранение истории заказов. Однако за регистрацию в программе покупатели обязаны предоставить магазину свои контактные данные – от электронного адреса до номера телефона и даты рождения.

Собранные данные используются для анализа покупательского поведения: магазины отслеживают, какие товары вы покупаете, сколько тратите, какими способами оплачиваете покупки и как часто заходите на их сайты.

Как отмечает специалист по кибербезопасности компании ESET Владимира Жачкова, супермаркеты способны собрать настолько подробную информацию, что могут даже угадать, для скольких человек вы делаете покупки и есть ли у вас дети.

Вопросы безопасности

Несмотря на то что передача данных супермаркетам не представляет значительной угрозы, эксперты советуют всегда внимательно читать условия программы. Важно знать, какие именно данные собираются, как они обрабатываются и с кем ими делятся.

Некоторые ритейлеры, например Lidl, передают данные клиентов третьим лицам, включая Facebook. Эксперты по защите данных предупреждают, что это может быть юридически спорной практикой, нарушающей регламент GDPR, если нет явного согласия клиента.

Вам, как покупателю, всегда следует проверять, с кем магазин делится вашими данными, и при необходимости подавать возражения на подобные действия.

Похожие новости

Мировые рынки нефти переживают стремительное снижение. К вечеру пятницы котировки сырья уверенно шли к недельному падению в пределах 7%. Баррель североморской нефти Brent к 18:00 по среднеевропейскому времени подешевел на 1,61% — до 61,13 доллара.
Годовая инфляция в еврозоне в апреле составила 2,2% и не изменилась по сравнению с мартом. Такие данные представил Евростат в своём предварительном докладе. Аналитики ожидали, что показатель немного снизится до 2,1%, однако рост цен на услуги вновь
С октября в Чехии появится новая форма государственной помощи, которая заменит сразу четыре действующие социальные выплаты: пособие на жильё, доплату на проживание, пособие на жизнь и детские выплаты. Речь идёт о масштабной реформе системы
Чехия вновь доказала свою социальную устойчивость: только 11,3 % жителей страны в 2024 году оказались под угрозой бедности или социального исключения — это наименьший показатель во всей Европейском союзе. Таковы данные свежего отчёта Евростата
Цены на электроэнергию в Чехии постепенно снижаются, но счета домашних хозяйств остаются высокими — мешают налоги и всевозможные надбавки. И хотя одна из аналитик показывает, что Чехия уже ниже европейского ценового среднего, статистика Евростата
Как меняется работа, как долго и за сколько мы трудимся — всё это обсудили в подкасте Ve vatě с экономисткой Яной Матесовой. И вывод один: мы работаем всё больше лет, но можно и нужно иначе распределять рабочее время. Главное — не рубить с плеча
В Чехии продолжает дешеветь топливо — и на этой неделе цены на бензин и дизельное топливо упали до рекордных минимумов за последние несколько лет. Согласно свежим данным компании CCS, которая отслеживает стоимость топлива по всей стране
Электроэнергию из солнечных панелей на крыше дачи теперь можно «переадресовать» прямо в квартиру в городе — и всё это по закону. Совместное потребление электроэнергии, которое официально стартовало в Чехии в августе прошлого года, набирает обороты
Китайские онлайн-гиганты Shein и Temu в пятницу начали реализовывать ранее объявленное повышение цен в США. Теперь покупка одежды, косметики или кухонной утвари на этих популярных платформах обойдётся американским потребителям значительно дороже
Чешские банки долгие годы подвергались критике за многочисленные комиссии, о которых клиенты на Западе даже не слышали. После более чем десятилетия их постепенного отмены, банки снова начинают вводить новые сборы или увеличивать уже существующие.
Инвесторы, которые ожидали падения на биржах, начали продавать свои активы ещё в конце прошлого года. Теперь им предстоит заплатить налоги с полученных доходов. Причём налогообложение касается не только акций, но и сделок с криптовалютами
Европейский союз выходит на новый этап в стратегии отказа от российского газа. Брюссель готовится ввести меры, которые позволят европейским компаниям расторгать даже действующие контракты с российскими поставщиками без штрафов.