18 марта 2023, 10:00 Экономика

Четыре из пяти онлайн-магазинов, проверенных ЧОИ в прошлом году, нарушили закон

Почти 80 процентов проверок интернет-магазинов, проведенных Чешским управлением торговой инспекции (ЧОИ) в прошлом году, выявили нарушения закона. Чаще всего торговцы не информировали о возможностях подачи жалобы, а некоторые давали ложную информацию о товаре или о себе, сообщил сегодня в пресс-релизе Иржи Фрёлих, пресс-секретарь инспекции. По его словам, полученные результаты не отражают картину всего рынка, поскольку проверки проводились в основном в отношении тех розничных торговцев, на которых поступало больше жалоб или чьи проблемы были выявлены инспекцией в прошлом.

В прошлом году ЧОИ провела 1 064 проверки интернет-магазинов. Нарушения правил были выявлены в 839 случаях. У некоторых продавцов инспекторы обнаружили сразу несколько нарушений. Только по Закону о защите прав потребителей было выявлено более 1800 нарушений. Еще 230 нарушений были связаны с другими правовыми нормами, которые отслеживает ЧОИ.

Чаще всего, в 464 случаях, продавцы в прошлом году были виновны в нарушении обязанности надлежащим образом информировать об объеме, условиях и способе предъявления требований. В 383 случаях Инспекция выявила поведение, вводящее в заблуждение, например, предоставление ложной информации или информации, вводящей покупателя в заблуждение.

В 309 случаях торговцы или поставщики услуг не раскрыли потребителю существенную информацию, утаили или предоставили информацию в расплывчатой форме. "В 300 случаях продавец никак не информировал потребителя о внесудебном урегулировании потребительских споров", - говорится в сообщении ЧОИ.

В прошлом году 863 штрафа, выписанных инспекцией в ходе проверок онлайн-продавцов, стали юридически обязательными. Общая сумма составила 13 760 000 чешских крон. Самый большой финальный штраф - 750 000 чешских крон - был наложен на компанию LUNZO s.r.o. Компания, среди прочего, предоставила на своем сайте ложную информацию об удовлетворенности пользователей, тем самым совершив нечестную коммерческую деятельность.

В прошлом году Инспекция расширила список опасных веб-сайтов на сайте www.rizikove.cz на 365 новых адресов. Она также предостерегает от так называемых торговых галерей, где фактический продавец неизвестен и где требуется только предоплата. "ЧОИ регистрирует жалобы на доставку товаров с большой задержкой или вообще без доставки", - сказал Фрёлих. Урегулирование жалоб или возврат товара в таких случаях может быть затруднительным для потребителей".

Похожие новости

Berkshire Hathaway, инвестиционная компания американского миллиардера Уоррена Баффета, в прошлом году получила рекордную чистую прибыль в размере 96,2 миллиарда долларов (2,25 триллиона крон). При этом компания также увеличила операционную прибыль
Государство должно доплатить столице за непедагогический персонал в школах хотя бы до уровня прошлого года. Все присутствовавшие в четверг члены совета одобрили это требование, согласованное оппозицией и коалицией.
Инфляция в Европейском Союзе замедлилась до 3,1 процента в январе с 3,4 процента в декабре. Об этом говорится в докладе статистического бюро Eurostat, опубликованном в четверг. По его словам, в первом месяце этого года основной вклад в рост цен
Цены на топливо в Чехии продолжают расти, и сейчас их средняя стоимость является самой высокой с середины ноября прошлого года. Литр бензина продается на заправочных станциях в среднем за 38,34 чешских крон, тогда как неделю назад он стоил
В прошлом году чехи потребляли меньше всего электроэнергии за последние 14 лет. Чистое потребление составило 57,8 тераватт-часов (ТВтч) электроэнергии, что на 4,1 % меньше, чем в прошлом году. Все категории потребителей сэкономили.
Долг населения Чехии в 2023 году вырос на 5,1 процента по сравнению с прошлым годом и составил 3,31 триллиона чешских крон. Объем долга, находящегося под угрозой дефолта, увеличился на 6,2 процента до 29,5 миллиарда чешских крон.
Людям, которые продолжают работать даже на пенсии, вместо небольшого постоянного повышения пенсии следует освободить от социальных взносов. Эта мера будет добавлена к пенсионной реформе. Коалиция пришла к консенсусу по этому вопросу.
В прошлом году туристическое агентство "Čedok" зафиксировало почти пятикратное увеличение операционной прибыли EBITDA на 278 млн чешских крон до рекордных 350 млн чешских крон. Выручка бюро по сравнению с 2022 годом выросла на 56 % до 7,8 млрд
Период высокого роста цен, похоже, закончился, и в этом году зарплата в среднем будет расти быстрее, чем уровень цен. Снижение инфляции также должно привести к удешевлению кредитов для домашних хозяйств и компаний, сказал в интервью Новостям и Праву
Pražská plynárenská снизит цены на энергию с 1 марта. В случае с газом цена базового прейскуранта Standard, за которым следуют другие продукты, будет снижена в среднем на 6,1 %. В случае с электричеством поставщик снизит цены на базовый прайс-лист
Подешевевшие масло, молоко и сахар. Вот как это выглядит в магазинах в настоящее время. Цены на отдельные продукты питания в феврале падают и часто оказываются ниже, чем год назад. Об этом говорится в анализе, проведенном для Novinky порталом Kupi.cz
Европейский союз не заинтересован в продлении контракта на транзит российского природного газа через Украину дальше в Европу. Комиссар ЕС по энергетике Кадри Симсон заявил в четверг, что Евросоюз не нуждается ни в чем подобном.