18 марта 2023, 10:00 Экономика

Четыре из пяти онлайн-магазинов, проверенных ЧОИ в прошлом году, нарушили закон

Почти 80 процентов проверок интернет-магазинов, проведенных Чешским управлением торговой инспекции (ЧОИ) в прошлом году, выявили нарушения закона. Чаще всего торговцы не информировали о возможностях подачи жалобы, а некоторые давали ложную информацию о товаре или о себе, сообщил сегодня в пресс-релизе Иржи Фрёлих, пресс-секретарь инспекции. По его словам, полученные результаты не отражают картину всего рынка, поскольку проверки проводились в основном в отношении тех розничных торговцев, на которых поступало больше жалоб или чьи проблемы были выявлены инспекцией в прошлом.

В прошлом году ЧОИ провела 1 064 проверки интернет-магазинов. Нарушения правил были выявлены в 839 случаях. У некоторых продавцов инспекторы обнаружили сразу несколько нарушений. Только по Закону о защите прав потребителей было выявлено более 1800 нарушений. Еще 230 нарушений были связаны с другими правовыми нормами, которые отслеживает ЧОИ.

Чаще всего, в 464 случаях, продавцы в прошлом году были виновны в нарушении обязанности надлежащим образом информировать об объеме, условиях и способе предъявления требований. В 383 случаях Инспекция выявила поведение, вводящее в заблуждение, например, предоставление ложной информации или информации, вводящей покупателя в заблуждение.

В 309 случаях торговцы или поставщики услуг не раскрыли потребителю существенную информацию, утаили или предоставили информацию в расплывчатой форме. "В 300 случаях продавец никак не информировал потребителя о внесудебном урегулировании потребительских споров", - говорится в сообщении ЧОИ.

В прошлом году 863 штрафа, выписанных инспекцией в ходе проверок онлайн-продавцов, стали юридически обязательными. Общая сумма составила 13 760 000 чешских крон. Самый большой финальный штраф - 750 000 чешских крон - был наложен на компанию LUNZO s.r.o. Компания, среди прочего, предоставила на своем сайте ложную информацию об удовлетворенности пользователей, тем самым совершив нечестную коммерческую деятельность.

В прошлом году Инспекция расширила список опасных веб-сайтов на сайте www.rizikove.cz на 365 новых адресов. Она также предостерегает от так называемых торговых галерей, где фактический продавец неизвестен и где требуется только предоплата. "ЧОИ регистрирует жалобы на доставку товаров с большой задержкой или вообще без доставки", - сказал Фрёлих. Урегулирование жалоб или возврат товара в таких случаях может быть затруднительным для потребителей".

Похожие новости

Газовые хранилища в Европейском Союзе заполнены уже более чем на 90%. Однако, по словам специального представителя МИДа по вопросам энергетической безопасности Вацлава Бартушки, у Европы все еще могут возникнуть проблемы.
Более половины чехов хотя бы раз в жизни попадали в неприятную жизненную ситуацию. За последнее время доля людей, столкнувшихся с подобной ситуацией, выросла на 8%.
В пятницу Министерство финансов ухудшило прогноз развития экономики на текущий год. Ожидается, что валовой внутренний продукт снизится на 0,2%, тогда как в апреле прогнозировался рост на 0,1%
За последние две недели топливо в Чехии стало стоить дороже, чем в среднем по ЕС. Если в июле прошлого года литр бензина в Чехии стоил 38,30 чешских крон, а две недели спустя - на 1,1 чешских крон больше
Несмотря на сезон, цены на овощи остаются высокими. Килограмм картофеля в некоторых магазинах продается за 30 чешских крон, помидоры - за 70 крон. Согласно статистике, в июле картофель по сравнению с прошлым годом подорожал в среднем на 60%
Во вторник цена на золото опустилась ниже отметки 1900 долларов (примерно 42 000 крон) за тройскую унцию. Цена опускалась до отметки 1 895,5 долл., но в течение дня большая часть потерь была сведена на нет, и после 16.00 унция продавалась по 1 905$
Многие продавцы обманывают потребителей во время скидочных акций и не предоставляют им информацию, как того требует закон, действующий с начала этого года. Из 1142 проверок, проведенных Чешским управлением торговой инспекции в первом полугодии
Отопление дровами в этом году может вновь подорожать. В рамках налоговой реформы правительство планирует увеличить налог на добавленную стоимость на дрова с нынешних 15 до 21%.
Обесценивание российской валюты продолжается с начала 2023 года, однако в последние дни оно приняло практически свободный характер.
Чистая прибыль банка " Creditas" в первом полугодии 2023 года составила 492 млн. чешских крон, что на 170% больше, чем в предыдущем году.
Более четверти чехов откладывают до 1 000 чешских крон в месяц, еще 35% - от 1 000 до 5 000 чешских крон. Только 18% способны откладывать до 10 000 чешских крон в месяц. Таковы данные исследования EY Consumer Banking.
Годовой уровень инфляции в июле замедлился до 8,8% с 9,7% в июне. В месячном исчислении потребительские цены выросли на 0,5%, сообщило в четверг Чешское статистическое управление.