18 марта 2023, 10:00 Экономика

Четыре из пяти онлайн-магазинов, проверенных ЧОИ в прошлом году, нарушили закон

Почти 80 процентов проверок интернет-магазинов, проведенных Чешским управлением торговой инспекции (ЧОИ) в прошлом году, выявили нарушения закона. Чаще всего торговцы не информировали о возможностях подачи жалобы, а некоторые давали ложную информацию о товаре или о себе, сообщил сегодня в пресс-релизе Иржи Фрёлих, пресс-секретарь инспекции. По его словам, полученные результаты не отражают картину всего рынка, поскольку проверки проводились в основном в отношении тех розничных торговцев, на которых поступало больше жалоб или чьи проблемы были выявлены инспекцией в прошлом.

В прошлом году ЧОИ провела 1 064 проверки интернет-магазинов. Нарушения правил были выявлены в 839 случаях. У некоторых продавцов инспекторы обнаружили сразу несколько нарушений. Только по Закону о защите прав потребителей было выявлено более 1800 нарушений. Еще 230 нарушений были связаны с другими правовыми нормами, которые отслеживает ЧОИ.

Чаще всего, в 464 случаях, продавцы в прошлом году были виновны в нарушении обязанности надлежащим образом информировать об объеме, условиях и способе предъявления требований. В 383 случаях Инспекция выявила поведение, вводящее в заблуждение, например, предоставление ложной информации или информации, вводящей покупателя в заблуждение.

В 309 случаях торговцы или поставщики услуг не раскрыли потребителю существенную информацию, утаили или предоставили информацию в расплывчатой форме. "В 300 случаях продавец никак не информировал потребителя о внесудебном урегулировании потребительских споров", - говорится в сообщении ЧОИ.

В прошлом году 863 штрафа, выписанных инспекцией в ходе проверок онлайн-продавцов, стали юридически обязательными. Общая сумма составила 13 760 000 чешских крон. Самый большой финальный штраф - 750 000 чешских крон - был наложен на компанию LUNZO s.r.o. Компания, среди прочего, предоставила на своем сайте ложную информацию об удовлетворенности пользователей, тем самым совершив нечестную коммерческую деятельность.

В прошлом году Инспекция расширила список опасных веб-сайтов на сайте www.rizikove.cz на 365 новых адресов. Она также предостерегает от так называемых торговых галерей, где фактический продавец неизвестен и где требуется только предоплата. "ЧОИ регистрирует жалобы на доставку товаров с большой задержкой или вообще без доставки", - сказал Фрёлих. Урегулирование жалоб или возврат товара в таких случаях может быть затруднительным для потребителей".

Похожие новости

71 процент жителей Чешской Республики откладывают деньги на пенсию, но проблема в том, что суммы слишком малы. Четверть из них имеет менее 500 чешских крон в месяц, а еще четверть - менее 1 000 крон в месяц.
ČEZ ESCO хочет в этом году произвести и поставить клиентам до тридцати больших аккумуляторных систем из использованных батарей электромобилей Škoda. В последующие три года их общее количество должно составить 150 единиц.
Компания ČD начала предварительную продажу железнодорожных билетов на лето, по сравнению с прошлым годом они будут стоить на несколько сотен крон дороже. Билет можно использовать для поездок на всех поездах ČD в период с 1 июля по 31 августа.
Оптовая цена на газ на Роттердамской бирже, которая является лидером рынка в Европе, на этой неделе выросла более чем на 25 процентов. В четверг она вернулась к уровню 40 евро (950 крон) за мегаватт-час (МВт-ч), на котором последний раз была в конце апреля.
Правительство в среду одобрило обновление Национального плана восстановления, включая кредит от Европейской комиссии на сумму около 137 млрд. чешских крон. Сумма финансирования увеличится примерно вдвое по сравнению с первоначальной суммой
В мае банки и строительные компании выдали ипотечных кредитов на сумму 12,3 млрд. чешских крон, что на 17 процентов больше, чем в апреле. Процентная ставка по фактически новым ипотечным кредитам без рефинансирования незначительно выросла
Министр сельского хозяйства Зденек Некула (KDU-ČSL) подал в отставку. Его заменит Марек Выборны, глава Клуба народных депутатов. Некула прокомментировал свою отставку, сказав, что, будучи министром, он вызывал разногласия.
Европейский Союз может иметь готовые правила для искусственного интеллекта, как первые в мире, всего за несколько месяцев, считает чешский евродепутат Людек Нидермайер. Эта тема обсуждалась во вторник на пленарном заседании Европейского парламента
Годовая инфляция замедлилась до 11,1 процента с 12,7 процента в апреле, в основном благодаря сравнительной характеристике, считают аналитики. Они считают неожиданным рост цен на продовольствие, который увеличил месячную инфляцию на 0,3 процента.
Инфляция в Чешской Республике в мае была 13-й по величине среди 41 европейской страны, несмотря на снижение. По сравнению с апрелем Чехия улучшила свои позиции на одно место. Это следует из анализа инвестиционной платформы Portu.
Строительные кооперативы к концу мая выдали кредитов на сумму 14,3 млрд. чешских крон. По сравнению с тем же периодом прошлого года их объем снизился на 57,1 процента. В частности, падает интерес к кредитам под залог недвижимости.
GasNet, крупнейший газовый дистрибьютор в Чешской Республике, выставлен на продажу. Процесс продажи начал единственный владелец - консорциум инвесторов во главе с Macquarie Asset Management (MAM), сообщили в понедельник Hospodářské noviny