Многие чешские семьи каждый год переплачивают тысячи крон — лишь потому, что не понимают, что именно стоит в их счетах за газ и электричество. В море непонятных цифр и терминов люди быстро теряют ориентир и мотивацию разбираться, как можно снизить расходы в будущем. Хотя все в действительности проще, чем кажется.
Счет за электричество или газ содержит множество данных: регулируемые тарифы, распределительные ставки, разные единицы измерения потребления. Эти десятки строк большинство клиентов просто пролистывает, не понимая, какое значение они имеют.
«Счета переполнены цифрами, но в них нет простого и понятного рассказа, который можно было бы легко понять», — отмечает аналитик компании Purple Trading Петр Лайсек.
Если человек не понимает, что сравнивает, он предпочитает ничего не менять. Более половины людей боятся смены поставщика из-за страха перед бумажной волокитой, говорит Лайсек. Но именно такие клиенты чаще всего переплачивают.
Если бы семья со средней потребностью в газе в Средней Чехии сейчас заключила новую трёхлетнюю фиксацию у Pražská plynárenská, то платила бы примерно 24 300 крон в год, то есть чуть более двух тысяч в месяц на авансовых платежах.
Но при сравнении с нефиксированным тарифом у PRE та же семья сэкономила бы около 4 400 крон в год.
Хотя счета выглядят громоздкими, на итоговую сумму фактически влияют только:
1. Цена на электроэнергию или газ (силовая энергия)
2. Фиксированная ежемесячная плата поставщика
Эти данные всегда находятся в верхней части счета. Именно их нужно сравнивать, если вы хотите найти более выгодного поставщика.
Все остальные составляющие — распределение, системные услуги, поддержка возобновляемых источников, налог на электричество, плата за предохранитель у электричества или распределительная часть у газа — устанавливает Энергетическое регулировочное управление. Они одинаковы для всех клиентов и не имеют значения при выборе поставщика.
По словам Йиржи Гавора из компании ENA, сложность счетов растёт также из-за европейского законодательства. Например, в конце счета обязательно должна быть информация об энергетическом миксе поставщика. Но большинство компаний просто копируют общие данные по Чехии. Для потребителя это бесполезная информация.
По словам Лайсека, люди до сих пор помнят нестабильность последних лет.
«Во время кризиса домохозяйства привыкли к неопределённости и стали осторожнее. Этот рефлекс сохраняется, даже несмотря на то, что биржевые цены на энергию сегодня — лишь доля от уровня 2023 года», — подчёркивает он.
Эксперты сейчас рекомендуют тем, кто может сменить поставщика, зафиксировать цену минимум на два года. Это актуально для клиентов, у которых заканчивается фиксированный период, а также для тех, кто имеет договор на неопределённый срок.
Тем, кто уже имеет активную фиксацию, придётся дождаться её окончания — иначе грозит штраф.
Экономия может составить от нескольких тысяч крон на электричестве до десятков тысяч у семей с высокой потребностью в газе.
Оценку тарифов упрощают специальные сравнения на сайте Энергетического регулировочного управления.
Для электричества нужно ввести данные из счета: место потребления, распределительную ставку, значение предохранителя и потребление.
Клиенты крупных компаний — ČEZ, innogy, E.ON, PRE, Pražská plynárenská, Centropol, MND — могут просто загрузить последний электронный счет, и система сама заполнит все необходимые поля. Затем она сравнит предложения по годовой сумме и месячным авансовым платежам, показывая, сколько можно сэкономить.
«Такие инструменты могут заметно повысить готовность людей переходить на выгодные тарифы», — оценивает Лайсек.
По данным исследования компании Epet, за последний год поставщика электричества сменили лишь 15 % жителей.
Основная мотивация — более низкая цена. Но большинство людей отказывается от смены поставщика из-за:
сложного процесса,
непонятной договорной документации,
недостатка времени.
Каждый пятый чех никогда не пересматривал свой договор с поставщиком энергии.
«Для клиента договор — это огромная кипа текста с юридическими терминами. Думаю, некоторые его даже боятся читать, поэтому и не хотят ничего менять», — говорит коммерческий директор Epet Роман Шмид.