Чиновники будут получать доплату за работу с неадекватными гражданами
Служащие, работающие в социальных организациях, выплачивающих пенсии и пособия по болезни, а также в клиентских центрах, будут получать доплату за вредность.
Специалисты считают, что физические и вербальные атаки провоцируют повышение уровня стресса, поэтому у чиновников из государственного сектора часто диагностируют нервно-психический стресс. По этой причине они будут получать доплату в таком же размере, как и полицейские или пожарные.
«Большое количество государственных служащих страдают нервно-психическим стрессом по причине того, что каждый день им приходится иметь дело с эмоционально нестабильными гражданами, которые нередко от крика и возмущений переходят к рукоприкладству», - говорит пресс-секретарь Министерства социальных дел и труда, Барбара Ханусек.
Данное пособие будет выплачиваться должностным лицам, работающим в сфере выдачи социальный пособий по болезни, пенсий и пособий по утрате кормильца. «Мы практически каждый день слышим оскорбления и угрозы в свой адрес, а также укоры по поводу того, что нам должно быть стыдно работать в этой организации», - говорит один из чиновников.
Такая система выплат уже действует в бюро по трудоустройству. В этом году зафиксировано около 450 случаев неадекватного поведения граждан, что примерно равно количеству подобных случаев за прошлый год. По словам психолога Карела Хумхала, те, кому нужно решить какую-либо проблему, будут делать это любой ценой, а задача чиновника делать все по закону, потому и возникает конфликт.
Сумма, которую будут получать чиновники, варьируется от 500 до 1300 крон, в зависимости от того, как решит руководство.
Такая же проблема существует среди аудиторов и исполнителей. «На меня напали с дубинкой и перцовым баллончиком», - говорит один из инспекторов. Кроме того, такие же выплаты будут получать люди, работающие с иностранными гражданами, дорожные рабочие и учителя.
