Исследование: Откроют ли чешские банки счет мусульманке в парандже?

Готовы ли чешские банки обслуживать клиентов с иным вероисповеданием, в частности, мусульман, которые ходят в хиджабах? Данной проверке финансовые учреждения, расположенные в Праге, подверг портал «Банковский инспектор». Задачей женщины в парандже было обойти все крупные банки и просто открыть счет, но и с этим элементарным заданием справились не все.

В большинстве случаев банки шли навстречу иностранной клиентке и весь процесс проходил именно так, как и должен быть, вплоть до того, что документы, удостоверяющие личность, и саму женщину, скрывающую своё лицо, могла увидеть только другая женщина, сотрудница банка, и только при условии, что мусульманка откроет лицо в закрытом помещении, в котором будет находиться только одна женщина – представительница финансового учреждения.

«Это обязательная мера. Мусульманки не могут показывать своё лицо всем, поэтому банки должны сравнить личность и предоставленные документы в отдельном помещении, в котором нет посторонних. Большинство банков с этим заданием справилось», – комментирует результаты исследования представители портала «Банковский инспектор».  

Проблем в банках Česká spořitelna, Raiffeisenbank‎ и Equa bank не возникло, зато они появились, например, в Fio Bank, где идентифицировать женщину было попросту невозможно из-за отсутствия в офисе представительниц женского пола.

Сотрудник Unicredit Bank даже не стал обращать внимания на женщину в хиджабе, он слепо копировал все данные и открывал ей счет, не убедившись в том, что это действительные документы, принадлежащие конкретной женщине.

«Это грубейшая ошибка, ведь женщина могла открыть счет на чужое имя и просто снимать деньги чужого человека, а если бы документы были краденными? Это очень плохо», – добавили в «Банковский инспектор».

В Национальном банке заявили, что чешские финансовые учреждения не располагают специальными инструкциями, в которых сказано, как надо себя вести с клиентами-мусульманами или представителями другой веры.

Таким образом, специалисты из «Банковского инспектора» пришли к заключению, что чешские банки абсолютно полностью не готовы к клиентам-мусульманам.

Текст: редакция Around Prague