9 августа 2023, 11:30 Экономика

Новый способ оплаты от Air Bank? Вы не сможете предъявить претензии, предупреждает Mastercard

Летние дебаты о наличных или карточных платежах всколыхнули чешский банк Air Bank, который планирует в этом году ввести новую платежную систему. Это позволит, по крайней мере, частично избежать комиссий карточным компаниям или посредникам платежных терминалов, которые часто называют торговцы в качестве причины отказа от приема карт. Однако так называемые мгновенные платежи, которые уже работают в виде QR-кодов, не имеют достаточной популярности на остальном рынке. Вслед за конкурирующими банками неохотно идут даже те, кого новая система лишит части доходов.

Торговцы объясняют свое нежелание принимать платежные карты размером комиссии, которую им придется заплатить. В частности, это комиссия банку-эмитенту, составляющая в среднем 0,45% от суммы платежа, затем комиссия карточной ассоциации, составляющая в среднем 0,2%, а также плата за процессинг и клиринг, составляющая около полукроны с каждой транзакции.

Недавно "Air Bank" объявил о том, что уже тестирует собственную платежную систему. "Мы хотим предложить решение, которое разрушит существующие барьеры, связанные с технической сложностью и комиссиями. Из-за которых в большинстве мест в Чехии сегодня все еще невозможно расплатиться безналичным способом. Мы уже слышим от конкретных продавцов, которые считают так же, поэтому очевидно, что мы движемся в правильном направлении. Мы не просто создаем решение для наших клиентов, мы хотим снова упростить жизнь людям на всем рынке, независимо от того, в каком банке у них открыт счет", - говорит Михал Стркула, генеральный директор Air Bank.

Однако другие чешские банки не очень охотно восприняли новое платежное решение. "В настоящее время UniCredit Bank предоставляет на чешском рынке почти 23 000 платежных терминалов. Мы считаем, что и клиенты, и торговцы имеют широкий выбор возможностей для безналичных платежей", - заявил Петр Плочек, представитель банка.

"Мы не наблюдаем роста интереса к платежным решениям на основе QR-кодов среди наших клиентов, но что касается платежных терминалов, то интерес к их использованию среди наших клиентов вырос примерно на 6-7% по сравнению с прошлым годом", - говорит Филип Грубы, пресс-секретарь Česká spořitelna.

В ответ на это Air Bank добавил, что речь идет не о борьбе с терминалами, а об их дополнении. "Наша главная цель - принести возможность безналичной оплаты туда, где этого хотят клиенты и торговцы. Торговцы по той причине, что в настоящее время у них нет достаточно технически несложного и привлекательного по стоимости способа приема безналичных платежей. Поэтому они вообще не принимают безналичные карты или рассматривают возможность прекращения их приема", - говорит Яна Покорна, представитель Air Bank.

По ее словам, ключевым моментом является то, что новая платежная система будет доступна клиентам всех банков, и для этого не обязательно открывать счет в Air Bank.

Вы не будете защищены от мошенничества, предупреждают

Другие звенья цепи также проявляют осторожность. По словам Мартина Долейша, директора по развитию продаж Mastercard в Чехии и Словакии, компания не может комментировать размер комиссии, поскольку он устанавливается индивидуально для каждого клиента.

"Платежные схемы, использующие работу прямых платежей со счета на счет, и так называемые мгновенные платежи между банками имеют свое назначение и применение. Однако на практике в магазинах они встречаются крайне редко, главным образом потому, что в них отсутствует надежная система жалоб по сравнению с карточными схемами, которая дает гарантии и четкие правила для всех участников в случае жалоб, несправедливого отношения или мошенничества. Эта система, кстати, даже более выгодна для карточных схем, чем обычная законодательная защита прав потребителей", - отмечает Долейш.

Мобильные платежи на подъеме

Безналичные платежи и, в частности, мобильные платежи становятся все более популярными. Согласно июльскому исследованию, проведенному KB SmartPay, дочерней компанией Komerční banka, более двух третей чехов в настоящее время платят исключительно безналичным способом - 67%.

"Философия, согласно которой телефон всегда при мне, так зачем же рисковать потерей карты, похоже, побеждает, особенно среди молодого поколения. Поэтому, хотя классическая кредитная карта остается номером один среди безналичных платежей, частота платежей с помощью смартфона выросла на целых 10 процентов", - говорит представитель компании Йитка Палатова.

В прошлом году 22% людей сообщали, что чаще всего платят с помощью мобильного телефона, сейчас этот показатель составляет 32%. Только 4 процента покупателей оплачивают покупки с помощью смарт-часов.

Если торговая точка не принимает карту, а у покупателя нет с собой достаточной суммы наличных, то, по данным исследования, в 57% случаев сделка не состоится и покупатель уйдет к конкуренту. Несколькими месяцами ранее 48% покупателей ушли бы, и, наоборот, 52% были готовы найти ближайший банкомат, снять наличные и вернуться, если их карта будет отклонена. Сегодня так поступили бы только 40%.

Похожие новости

В Чехии по-прежнему почти полмиллиона человек трудятся полностью или частично нелегально — их зарплаты выдаются «в конвертах». По данным проекта Neviditelní, только на налогах и взносах на социальное страхование государство ежегодно теряет до 72 млрд
Сезон отпусков уже на пороге, и миллионы чехов готовятся отправиться за границу. Но вместе с морем, солнцем и новыми впечатлениями туристов подстерегают финансовые ловушки. Одна из самых распространённых — плата за покупки и снятие наличных
В Чехии продолжается активная борьба с нарушениями трудового законодательства. Государственная инспекция труда в прошлом году провела около 19 тысяч проверок работодателей — на предмет соблюдения правил трудоустройства, охраны труда
Пенсионная реформа в Чехии начала приносить ощутимую финансовую выгоду работающим пожилым людям. На конец апреля 136 297 работающих пенсионеров уже оформили скидку на страховые взносы и в среднем стали получать на 2638 крон больше каждый месяц.
Более четверти молодых чехов в возрасте от 15 до 25 лет признаются: они не чувствуют себя готовыми к самостоятельной финансовой жизни. Многие из них хотели бы лучше понимать, как инвестировать, как работает налоговая система и как грамотно
Автомобилисты в Чехии могут выдохнуть: цены на бензин и дизельное топливо с прошлого недели вновь немного снизились. Хотя снижение и незначительное, эта новость приятно радует тех, кто ежедневно зависит от автомобиля.
Число чехов, которые не могут найти работу больше года, продолжает расти — несмотря на общее снижение безработицы в последние месяцы. По данным на конец апреля, в стране насчитывается почти 104 тысячи долгосрочно безработных, что на 1530 человек
Министерство юстиции Чехии получило почти миллиард крон от продажи биткоинов, переданных ему в дар частным лицом. Как стало известно порталу Novinky, аноним передал почти 480 биткоинов в марте этого года. Продажа криптовалюты прошла через серию
Пока в Германии разворачивается настоящая ценовая революция — крупнейшие супермаркеты снижают цены на сотни товаров, — в Чехии ритейлеры предпочитают стоять в стороне, ссылаясь на «особенности местного рынка». Такое разительное отличие
Несмотря на растущие продажи электромобилей в Европейском союзе, Tesla переживает беспрецедентный спад. Пока китайские бренды, такие как BYD, а также европейские автопроизводители во главе с Škoda Auto стремительно наращивают свое присутствие
Чешские политики вновь заговорили о переходе на евро — теперь уже с конкретными сроками. Партии STAN и TOP 09 считают, что Чехия может ввести единую европейскую валюту уже в 2029 или 2030 году. Обе политсилы ориентируются на электорат
Уровень доверия немецких потребителей к экономике немного улучшился — уже третий месяц подряд. Согласно последним данным исследовательских институтов GfK и NIM, индекс на июнь вырос на 0,9 пункта и теперь составляет -19,9