9 августа 2023, 11:30 Экономика

Новый способ оплаты от Air Bank? Вы не сможете предъявить претензии, предупреждает Mastercard

Летние дебаты о наличных или карточных платежах всколыхнули чешский банк Air Bank, который планирует в этом году ввести новую платежную систему. Это позволит, по крайней мере, частично избежать комиссий карточным компаниям или посредникам платежных терминалов, которые часто называют торговцы в качестве причины отказа от приема карт. Однако так называемые мгновенные платежи, которые уже работают в виде QR-кодов, не имеют достаточной популярности на остальном рынке. Вслед за конкурирующими банками неохотно идут даже те, кого новая система лишит части доходов.

Торговцы объясняют свое нежелание принимать платежные карты размером комиссии, которую им придется заплатить. В частности, это комиссия банку-эмитенту, составляющая в среднем 0,45% от суммы платежа, затем комиссия карточной ассоциации, составляющая в среднем 0,2%, а также плата за процессинг и клиринг, составляющая около полукроны с каждой транзакции.

Недавно "Air Bank" объявил о том, что уже тестирует собственную платежную систему. "Мы хотим предложить решение, которое разрушит существующие барьеры, связанные с технической сложностью и комиссиями. Из-за которых в большинстве мест в Чехии сегодня все еще невозможно расплатиться безналичным способом. Мы уже слышим от конкретных продавцов, которые считают так же, поэтому очевидно, что мы движемся в правильном направлении. Мы не просто создаем решение для наших клиентов, мы хотим снова упростить жизнь людям на всем рынке, независимо от того, в каком банке у них открыт счет", - говорит Михал Стркула, генеральный директор Air Bank.

Однако другие чешские банки не очень охотно восприняли новое платежное решение. "В настоящее время UniCredit Bank предоставляет на чешском рынке почти 23 000 платежных терминалов. Мы считаем, что и клиенты, и торговцы имеют широкий выбор возможностей для безналичных платежей", - заявил Петр Плочек, представитель банка.

"Мы не наблюдаем роста интереса к платежным решениям на основе QR-кодов среди наших клиентов, но что касается платежных терминалов, то интерес к их использованию среди наших клиентов вырос примерно на 6-7% по сравнению с прошлым годом", - говорит Филип Грубы, пресс-секретарь Česká spořitelna.

В ответ на это Air Bank добавил, что речь идет не о борьбе с терминалами, а об их дополнении. "Наша главная цель - принести возможность безналичной оплаты туда, где этого хотят клиенты и торговцы. Торговцы по той причине, что в настоящее время у них нет достаточно технически несложного и привлекательного по стоимости способа приема безналичных платежей. Поэтому они вообще не принимают безналичные карты или рассматривают возможность прекращения их приема", - говорит Яна Покорна, представитель Air Bank.

По ее словам, ключевым моментом является то, что новая платежная система будет доступна клиентам всех банков, и для этого не обязательно открывать счет в Air Bank.

Вы не будете защищены от мошенничества, предупреждают

Другие звенья цепи также проявляют осторожность. По словам Мартина Долейша, директора по развитию продаж Mastercard в Чехии и Словакии, компания не может комментировать размер комиссии, поскольку он устанавливается индивидуально для каждого клиента.

"Платежные схемы, использующие работу прямых платежей со счета на счет, и так называемые мгновенные платежи между банками имеют свое назначение и применение. Однако на практике в магазинах они встречаются крайне редко, главным образом потому, что в них отсутствует надежная система жалоб по сравнению с карточными схемами, которая дает гарантии и четкие правила для всех участников в случае жалоб, несправедливого отношения или мошенничества. Эта система, кстати, даже более выгодна для карточных схем, чем обычная законодательная защита прав потребителей", - отмечает Долейш.

Мобильные платежи на подъеме

Безналичные платежи и, в частности, мобильные платежи становятся все более популярными. Согласно июльскому исследованию, проведенному KB SmartPay, дочерней компанией Komerční banka, более двух третей чехов в настоящее время платят исключительно безналичным способом - 67%.

"Философия, согласно которой телефон всегда при мне, так зачем же рисковать потерей карты, похоже, побеждает, особенно среди молодого поколения. Поэтому, хотя классическая кредитная карта остается номером один среди безналичных платежей, частота платежей с помощью смартфона выросла на целых 10 процентов", - говорит представитель компании Йитка Палатова.

В прошлом году 22% людей сообщали, что чаще всего платят с помощью мобильного телефона, сейчас этот показатель составляет 32%. Только 4 процента покупателей оплачивают покупки с помощью смарт-часов.

Если торговая точка не принимает карту, а у покупателя нет с собой достаточной суммы наличных, то, по данным исследования, в 57% случаев сделка не состоится и покупатель уйдет к конкуренту. Несколькими месяцами ранее 48% покупателей ушли бы, и, наоборот, 52% были готовы найти ближайший банкомат, снять наличные и вернуться, если их карта будет отклонена. Сегодня так поступили бы только 40%.

Похожие новости

Фондовые рынки США начали торги с резкого падения после того, как экс-президент Дональд Трамп объявил о введении новой волны импортных пошлин. Инвесторы отреагировали мгновенно — ключевые биржевые индексы ушли в минус, а доллар ослаб
Торговая война нам не нужна, но для соглашения нужны двое — так прокомментировал премьер-министр Чехии Петр Фиала (ODS) решение администрации США во главе с Дональдом Трампом ввести пошлины на импорт из Европейского союза и десятков других стран.
Не все профессии в Чехии в прошлом году получили прибавку к зарплате – некоторые специалисты даже потеряли в доходах. Однако в целом средние зарплаты выросли во многих сферах. Например, продавцы стали зарабатывать в среднем на 1 857 крон больше
Чешская экономика за последние два года демонстрирует постепенный рост в европейском сравнении, согласно данным статистического ведомства Евросоюза Eurostat. В 2022 году валовой внутренний продукт (ВВП) на душу населения, выраженный в паритете
Российский газовый гигант "Газпром" с завтрашнего дня существенно нарастит объемы поставок природного газа в Словакию через газопровод TurkStream, проходящий через Турцию и другие страны.
В последние годы потребление природного газа в Чехии значительно сократилось, главным образом из-за роста цен, связанного с нападением России на Украину.
Даже несмотря на рост зарплат и снижение процентных ставок, чехам по-прежнему сложно приобрести собственное жилье. В столице тpёхкомнатную квартиру не смогла бы себе позволить даже пара с средним доходом.
В 2023 году иностранные инвесторы приобрели в Чехии 2406 компаний — это минимальный показатель за последние шесть лет. Однако, несмотря на снижение количества сделок, общий уставной капитал купленных компаний утроился, достигнув 7,6 миллиарда крон.
С 2 апреля автомобили, импортируемые в США, будут облагаться дополнительной 25%-ной пошлиной. Президент Дональд Трамп заявил, что это решение направлено на защиту американской промышленности. Однако этот шаг ударит не только по Европе
Цены на топливо в Чехии продолжают снижаться. Средняя стоимость бензина за последнюю неделю упала на 15 геллеров и теперь составляет 34,74 кроны за литр. Это самая низкая цена с октября 2021 года — то есть за последние три с половиной года
Чехию ждет масштабная реформа социальной системы: депутаты приняли закон о введении единой "супервыплаты", которая заменит несколько существующих пособий. Новая схема вступит в силу с октября и повлияет на сотни тысяч семей.
Компания "Пилулка" в понедельник объявила, что фирма Growth Expert, принадлежащая инвестиционному фонду, основанному Томашем Чупром создателем Rohlík, реализовала опцион на приобретение контрольного пакета акций «от некоторых существующих акционеров