9 августа 2023, 11:30 Экономика

Новый способ оплаты от Air Bank? Вы не сможете предъявить претензии, предупреждает Mastercard

Летние дебаты о наличных или карточных платежах всколыхнули чешский банк Air Bank, который планирует в этом году ввести новую платежную систему. Это позволит, по крайней мере, частично избежать комиссий карточным компаниям или посредникам платежных терминалов, которые часто называют торговцы в качестве причины отказа от приема карт. Однако так называемые мгновенные платежи, которые уже работают в виде QR-кодов, не имеют достаточной популярности на остальном рынке. Вслед за конкурирующими банками неохотно идут даже те, кого новая система лишит части доходов.

Торговцы объясняют свое нежелание принимать платежные карты размером комиссии, которую им придется заплатить. В частности, это комиссия банку-эмитенту, составляющая в среднем 0,45% от суммы платежа, затем комиссия карточной ассоциации, составляющая в среднем 0,2%, а также плата за процессинг и клиринг, составляющая около полукроны с каждой транзакции.

Недавно "Air Bank" объявил о том, что уже тестирует собственную платежную систему. "Мы хотим предложить решение, которое разрушит существующие барьеры, связанные с технической сложностью и комиссиями. Из-за которых в большинстве мест в Чехии сегодня все еще невозможно расплатиться безналичным способом. Мы уже слышим от конкретных продавцов, которые считают так же, поэтому очевидно, что мы движемся в правильном направлении. Мы не просто создаем решение для наших клиентов, мы хотим снова упростить жизнь людям на всем рынке, независимо от того, в каком банке у них открыт счет", - говорит Михал Стркула, генеральный директор Air Bank.

Однако другие чешские банки не очень охотно восприняли новое платежное решение. "В настоящее время UniCredit Bank предоставляет на чешском рынке почти 23 000 платежных терминалов. Мы считаем, что и клиенты, и торговцы имеют широкий выбор возможностей для безналичных платежей", - заявил Петр Плочек, представитель банка.

"Мы не наблюдаем роста интереса к платежным решениям на основе QR-кодов среди наших клиентов, но что касается платежных терминалов, то интерес к их использованию среди наших клиентов вырос примерно на 6-7% по сравнению с прошлым годом", - говорит Филип Грубы, пресс-секретарь Česká spořitelna.

В ответ на это Air Bank добавил, что речь идет не о борьбе с терминалами, а об их дополнении. "Наша главная цель - принести возможность безналичной оплаты туда, где этого хотят клиенты и торговцы. Торговцы по той причине, что в настоящее время у них нет достаточно технически несложного и привлекательного по стоимости способа приема безналичных платежей. Поэтому они вообще не принимают безналичные карты или рассматривают возможность прекращения их приема", - говорит Яна Покорна, представитель Air Bank.

По ее словам, ключевым моментом является то, что новая платежная система будет доступна клиентам всех банков, и для этого не обязательно открывать счет в Air Bank.

Вы не будете защищены от мошенничества, предупреждают

Другие звенья цепи также проявляют осторожность. По словам Мартина Долейша, директора по развитию продаж Mastercard в Чехии и Словакии, компания не может комментировать размер комиссии, поскольку он устанавливается индивидуально для каждого клиента.

"Платежные схемы, использующие работу прямых платежей со счета на счет, и так называемые мгновенные платежи между банками имеют свое назначение и применение. Однако на практике в магазинах они встречаются крайне редко, главным образом потому, что в них отсутствует надежная система жалоб по сравнению с карточными схемами, которая дает гарантии и четкие правила для всех участников в случае жалоб, несправедливого отношения или мошенничества. Эта система, кстати, даже более выгодна для карточных схем, чем обычная законодательная защита прав потребителей", - отмечает Долейш.

Мобильные платежи на подъеме

Безналичные платежи и, в частности, мобильные платежи становятся все более популярными. Согласно июльскому исследованию, проведенному KB SmartPay, дочерней компанией Komerční banka, более двух третей чехов в настоящее время платят исключительно безналичным способом - 67%.

"Философия, согласно которой телефон всегда при мне, так зачем же рисковать потерей карты, похоже, побеждает, особенно среди молодого поколения. Поэтому, хотя классическая кредитная карта остается номером один среди безналичных платежей, частота платежей с помощью смартфона выросла на целых 10 процентов", - говорит представитель компании Йитка Палатова.

В прошлом году 22% людей сообщали, что чаще всего платят с помощью мобильного телефона, сейчас этот показатель составляет 32%. Только 4 процента покупателей оплачивают покупки с помощью смарт-часов.

Если торговая точка не принимает карту, а у покупателя нет с собой достаточной суммы наличных, то, по данным исследования, в 57% случаев сделка не состоится и покупатель уйдет к конкуренту. Несколькими месяцами ранее 48% покупателей ушли бы, и, наоборот, 52% были готовы найти ближайший банкомат, снять наличные и вернуться, если их карта будет отклонена. Сегодня так поступили бы только 40%.

Похожие новости

Разрыв между расходами на погашение ипотеки и оплату аренды увеличивается. В некоторых регионах Чехии разница превышает десять тысяч в месяц. Прошло около года с тех пор, как чешский рынок жилья совершил значительный поворот
4,4 млн. человек делают накопления в пенсионных фондах, чтобы дополнить свою государственную пенсию, а пенсионные компании в конце третьего квартала прошлого года управляли 574 млрд. чешских крон во всех видах фондов
Правительство собирается повысить налог на недвижимость. Некоторые депутаты от коалиции не исключают, что он может быть увеличен вдвое. "Если бы мы увеличили налог на недвижимость, я был бы за то, чтобы часть поступлений шла в государственный бюджет"
В 2022 году объем промышленного производства вырос на 1,7 процента. Он соответствовал показателям 2019 года. В декабре промышленное производство выросло на 4 процента в годовом исчислении и было на 0,2 процента выше в месячном исчислении.
В январе инфляция в Чехии ускорилась. Аналитики сходятся во мнении, что это произошло в основном из-за цен на энергоносители и традиционной корректировки прейскуранта в начале года. Однако их оценки январской инфляции расходятся.
В январе предельные цены сократили доходы Москвы от экспорта нефти и газа почти на 30 процентов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, или на 8 миллиардов долларов (176,2 миллиарда чешских крон). Фатих Бирол
"Без реформы мы бы дошли до того, что не было бы денег на пенсии", - заявила Маркета Пекарова-Адамова (TOP 09) в воскресенье в программе "Партия" на CNN Prima News.
В правительственной коалиции растет готовность постепенно повысить пенсионный возраст выше установленного законом предела в 65 лет. Министр труда Мариан Юречка также говорит об этом как о необходимой мере в горизонте около десяти лет.
После президентских выборов правительство может полностью пойти на необычные меры для спасения государственной казны. Под "удар", вероятно, попадут владельцы  недвижимости, предприниматели, строительные сбережения, алкоголь и сигареты.
Правительство хочет выяснить, кто делает продукты питания более дорогими. Это позволит проверить маржу фермеров и сетей. Правительство хочет проверить цены у фермеров, продовольственных компаний и сетей супермаркетов
Миллионы французов в эти дни бастуют против повышения пенсионного возраста с 62 до 64 лет, но в Чешской Республике в будущем он может повыситься до 68 лет, согласно рабочим предложениям Министерства труда и социальных дел (MPSV)
Компания Rohlik Group, которая управляет крупнейшим продуктовым интернет-магазином в Чехии Rohlík.cz, в 2022 году увеличила свой оборот на 33% - до 13,7 млрд чешских крон.