9 августа 2023, 11:30 Экономика

Новый способ оплаты от Air Bank? Вы не сможете предъявить претензии, предупреждает Mastercard

Летние дебаты о наличных или карточных платежах всколыхнули чешский банк Air Bank, который планирует в этом году ввести новую платежную систему. Это позволит, по крайней мере, частично избежать комиссий карточным компаниям или посредникам платежных терминалов, которые часто называют торговцы в качестве причины отказа от приема карт. Однако так называемые мгновенные платежи, которые уже работают в виде QR-кодов, не имеют достаточной популярности на остальном рынке. Вслед за конкурирующими банками неохотно идут даже те, кого новая система лишит части доходов.

Торговцы объясняют свое нежелание принимать платежные карты размером комиссии, которую им придется заплатить. В частности, это комиссия банку-эмитенту, составляющая в среднем 0,45% от суммы платежа, затем комиссия карточной ассоциации, составляющая в среднем 0,2%, а также плата за процессинг и клиринг, составляющая около полукроны с каждой транзакции.

Недавно "Air Bank" объявил о том, что уже тестирует собственную платежную систему. "Мы хотим предложить решение, которое разрушит существующие барьеры, связанные с технической сложностью и комиссиями. Из-за которых в большинстве мест в Чехии сегодня все еще невозможно расплатиться безналичным способом. Мы уже слышим от конкретных продавцов, которые считают так же, поэтому очевидно, что мы движемся в правильном направлении. Мы не просто создаем решение для наших клиентов, мы хотим снова упростить жизнь людям на всем рынке, независимо от того, в каком банке у них открыт счет", - говорит Михал Стркула, генеральный директор Air Bank.

Однако другие чешские банки не очень охотно восприняли новое платежное решение. "В настоящее время UniCredit Bank предоставляет на чешском рынке почти 23 000 платежных терминалов. Мы считаем, что и клиенты, и торговцы имеют широкий выбор возможностей для безналичных платежей", - заявил Петр Плочек, представитель банка.

"Мы не наблюдаем роста интереса к платежным решениям на основе QR-кодов среди наших клиентов, но что касается платежных терминалов, то интерес к их использованию среди наших клиентов вырос примерно на 6-7% по сравнению с прошлым годом", - говорит Филип Грубы, пресс-секретарь Česká spořitelna.

В ответ на это Air Bank добавил, что речь идет не о борьбе с терминалами, а об их дополнении. "Наша главная цель - принести возможность безналичной оплаты туда, где этого хотят клиенты и торговцы. Торговцы по той причине, что в настоящее время у них нет достаточно технически несложного и привлекательного по стоимости способа приема безналичных платежей. Поэтому они вообще не принимают безналичные карты или рассматривают возможность прекращения их приема", - говорит Яна Покорна, представитель Air Bank.

По ее словам, ключевым моментом является то, что новая платежная система будет доступна клиентам всех банков, и для этого не обязательно открывать счет в Air Bank.

Вы не будете защищены от мошенничества, предупреждают

Другие звенья цепи также проявляют осторожность. По словам Мартина Долейша, директора по развитию продаж Mastercard в Чехии и Словакии, компания не может комментировать размер комиссии, поскольку он устанавливается индивидуально для каждого клиента.

"Платежные схемы, использующие работу прямых платежей со счета на счет, и так называемые мгновенные платежи между банками имеют свое назначение и применение. Однако на практике в магазинах они встречаются крайне редко, главным образом потому, что в них отсутствует надежная система жалоб по сравнению с карточными схемами, которая дает гарантии и четкие правила для всех участников в случае жалоб, несправедливого отношения или мошенничества. Эта система, кстати, даже более выгодна для карточных схем, чем обычная законодательная защита прав потребителей", - отмечает Долейш.

Мобильные платежи на подъеме

Безналичные платежи и, в частности, мобильные платежи становятся все более популярными. Согласно июльскому исследованию, проведенному KB SmartPay, дочерней компанией Komerční banka, более двух третей чехов в настоящее время платят исключительно безналичным способом - 67%.

"Философия, согласно которой телефон всегда при мне, так зачем же рисковать потерей карты, похоже, побеждает, особенно среди молодого поколения. Поэтому, хотя классическая кредитная карта остается номером один среди безналичных платежей, частота платежей с помощью смартфона выросла на целых 10 процентов", - говорит представитель компании Йитка Палатова.

В прошлом году 22% людей сообщали, что чаще всего платят с помощью мобильного телефона, сейчас этот показатель составляет 32%. Только 4 процента покупателей оплачивают покупки с помощью смарт-часов.

Если торговая точка не принимает карту, а у покупателя нет с собой достаточной суммы наличных, то, по данным исследования, в 57% случаев сделка не состоится и покупатель уйдет к конкуренту. Несколькими месяцами ранее 48% покупателей ушли бы, и, наоборот, 52% были готовы найти ближайший банкомат, снять наличные и вернуться, если их карта будет отклонена. Сегодня так поступили бы только 40%.

Похожие новости

Компания Rohlik Group, которая управляет крупнейшим продуктовым интернет-магазином в Чехии Rohlík.cz, в 2022 году увеличила свой оборот на 33% - до 13,7 млрд чешских крон.
В воскресенье, 5 февраля, через 2 месяца после того, как Европейский Союз запретил поставки большей части сырой нефти из России, блок распространит эмбарго на российские поставки дизельного топлива и бензина.
За 8 месяцев, по словам премьер-министра Петра Фиалы (ODS), Чехия избавилась от высокой зависимости от газа из России. Доля поставок российского газа в Чехию снизилась почти со 100 % до 4 процента, сообщил Фиала на пресс-конференции
Несколько десятков курьеров компании по доставке товаров Wolt собрались в среду утром на Вацлавской площади в Праге. Они проводили демонстрацию против изменений в оплате труда и сокращения гонораров.
Годовой уровень инфляции в еврозоне в январе продолжил неожиданно быстрое снижение, наблюдавшееся в предыдущие месяцы. Он снизился до 8,5 % с 9,2 % в декабре. Статистическое бюро Eurostat сообщило в среду в своей экспресс-оценке.
Чистая прибыль UniCredit Bank в Чешской Республике и Словакии в прошлом году составила 8,22 миллиарда чешских крон, что на 21 процент больше, чем в предыдущем году. Это следует из информации, опубликованной материнской компанией банка.
Производственная ситуация на Škoda Auto ухудшается. Автопроизводитель снова столкнулся с нехваткой микросхем и поэтому на этой неделе отменяет несколько смен на сборочной линии, где производятся автомобили Octavia и Enyaq.
В прошлом году потребление природного газа в Чешской Республике снизилось на 19% по сравнению с предыдущим годом. В целом, потребители использовали более 81,5 тераватт-часов газа.
По словам избранного президента Петра Павла, пенсионная и налоговая реформы необходимы для Чешской Республики, их нельзя больше откладывать и нужно объяснить их людям. Он сказал об этом в воскресенье вечером в интервью телеканалу Nova..
Единственный дилер автомобилей Rolls-Royce в Чешской Республике увеличил количество регистраций до 37 новых автомобилей в прошлом году, согласно данным Ассоциации автомобильных импортеров.
Мебельная сеть IKEA Czech Republic заработала в прошлом году 11,9 млрд. чешских крон. Это на 22 % больше по сравнению с предыдущим годом, на который негативно повлияла пандемия и последующее полугодовое закрытие магазинов.
Операционная прибыль южнокорейской компании Samsung Electronics в 4-м квартале упала на 69 процентов до 4,3 трлн вон, это 77,5 млрд. крон, согласно предварительным данным. Это самая низкая прибыль от 3-го квартала 2014 года.