9 августа 2023, 11:30 Экономика

Новый способ оплаты от Air Bank? Вы не сможете предъявить претензии, предупреждает Mastercard

Летние дебаты о наличных или карточных платежах всколыхнули чешский банк Air Bank, который планирует в этом году ввести новую платежную систему. Это позволит, по крайней мере, частично избежать комиссий карточным компаниям или посредникам платежных терминалов, которые часто называют торговцы в качестве причины отказа от приема карт. Однако так называемые мгновенные платежи, которые уже работают в виде QR-кодов, не имеют достаточной популярности на остальном рынке. Вслед за конкурирующими банками неохотно идут даже те, кого новая система лишит части доходов.

Торговцы объясняют свое нежелание принимать платежные карты размером комиссии, которую им придется заплатить. В частности, это комиссия банку-эмитенту, составляющая в среднем 0,45% от суммы платежа, затем комиссия карточной ассоциации, составляющая в среднем 0,2%, а также плата за процессинг и клиринг, составляющая около полукроны с каждой транзакции.

Недавно "Air Bank" объявил о том, что уже тестирует собственную платежную систему. "Мы хотим предложить решение, которое разрушит существующие барьеры, связанные с технической сложностью и комиссиями. Из-за которых в большинстве мест в Чехии сегодня все еще невозможно расплатиться безналичным способом. Мы уже слышим от конкретных продавцов, которые считают так же, поэтому очевидно, что мы движемся в правильном направлении. Мы не просто создаем решение для наших клиентов, мы хотим снова упростить жизнь людям на всем рынке, независимо от того, в каком банке у них открыт счет", - говорит Михал Стркула, генеральный директор Air Bank.

Однако другие чешские банки не очень охотно восприняли новое платежное решение. "В настоящее время UniCredit Bank предоставляет на чешском рынке почти 23 000 платежных терминалов. Мы считаем, что и клиенты, и торговцы имеют широкий выбор возможностей для безналичных платежей", - заявил Петр Плочек, представитель банка.

"Мы не наблюдаем роста интереса к платежным решениям на основе QR-кодов среди наших клиентов, но что касается платежных терминалов, то интерес к их использованию среди наших клиентов вырос примерно на 6-7% по сравнению с прошлым годом", - говорит Филип Грубы, пресс-секретарь Česká spořitelna.

В ответ на это Air Bank добавил, что речь идет не о борьбе с терминалами, а об их дополнении. "Наша главная цель - принести возможность безналичной оплаты туда, где этого хотят клиенты и торговцы. Торговцы по той причине, что в настоящее время у них нет достаточно технически несложного и привлекательного по стоимости способа приема безналичных платежей. Поэтому они вообще не принимают безналичные карты или рассматривают возможность прекращения их приема", - говорит Яна Покорна, представитель Air Bank.

По ее словам, ключевым моментом является то, что новая платежная система будет доступна клиентам всех банков, и для этого не обязательно открывать счет в Air Bank.

Вы не будете защищены от мошенничества, предупреждают

Другие звенья цепи также проявляют осторожность. По словам Мартина Долейша, директора по развитию продаж Mastercard в Чехии и Словакии, компания не может комментировать размер комиссии, поскольку он устанавливается индивидуально для каждого клиента.

"Платежные схемы, использующие работу прямых платежей со счета на счет, и так называемые мгновенные платежи между банками имеют свое назначение и применение. Однако на практике в магазинах они встречаются крайне редко, главным образом потому, что в них отсутствует надежная система жалоб по сравнению с карточными схемами, которая дает гарантии и четкие правила для всех участников в случае жалоб, несправедливого отношения или мошенничества. Эта система, кстати, даже более выгодна для карточных схем, чем обычная законодательная защита прав потребителей", - отмечает Долейш.

Мобильные платежи на подъеме

Безналичные платежи и, в частности, мобильные платежи становятся все более популярными. Согласно июльскому исследованию, проведенному KB SmartPay, дочерней компанией Komerční banka, более двух третей чехов в настоящее время платят исключительно безналичным способом - 67%.

"Философия, согласно которой телефон всегда при мне, так зачем же рисковать потерей карты, похоже, побеждает, особенно среди молодого поколения. Поэтому, хотя классическая кредитная карта остается номером один среди безналичных платежей, частота платежей с помощью смартфона выросла на целых 10 процентов", - говорит представитель компании Йитка Палатова.

В прошлом году 22% людей сообщали, что чаще всего платят с помощью мобильного телефона, сейчас этот показатель составляет 32%. Только 4 процента покупателей оплачивают покупки с помощью смарт-часов.

Если торговая точка не принимает карту, а у покупателя нет с собой достаточной суммы наличных, то, по данным исследования, в 57% случаев сделка не состоится и покупатель уйдет к конкуренту. Несколькими месяцами ранее 48% покупателей ушли бы, и, наоборот, 52% были готовы найти ближайший банкомат, снять наличные и вернуться, если их карта будет отклонена. Сегодня так поступили бы только 40%.

Похожие новости

Несмотря на рост реальных зарплат в Чехии в прошлом году, он пока не смог компенсировать почти два с половиной года их непрерывного падения. Сегодняшняя покупательная способность чехов по-прежнему на 10% ниже уровня третьего квартала 2019 года.
Чешские зарплаты с конца 2019 года номинально выросли на 27%, но из-за высокой инфляции их реальная стоимость оказалась на 10% ниже. Это самый сильный спад покупательной способности среди всех стран Европейского Союза
С февраля 2024 года более 500 тысяч чешских пенсионеров, получающих пенсию через почтовые переводы, столкнутся с резким ростом стоимости доставки. Вместо прежних 35 крон теперь придется платить 78 крон – вне зависимости от того, приносит ли деньги
После нескольких лет ожидания спрос на недвижимость в Чехии резко вырос. Высокие ставки по ипотеке и растущие цены не отпугнули покупателей. В 2023 году в Праге было продано столько новостроек, что этот показатель едва не превысил рекорд 2021 года
Каждый пятый теряющий работу остается без занятости более девяти месяцев
Рост вкладов и увеличение объема выданных кредитов привели к значительному росту прибыли банка
Цены на крупнейшие криптовалюты в понедельник резко упали. Причиной стала неожиданная новость от Дональда Трампа: США вводят пошлины на импорт из Мексики, Канады и Китая. В результате биткоин обвалился ниже 100 000 долларов (примерно 2,5 млн. крон)
Энергетическая компания ČEZ с февраля снизила стоимость фиксированных тарифов на электроэнергию. Теперь электроэнергия с обязательством фиксированной цены будет стоить на 28% дешевле, чем год назад. Это связано с тем, что все больше клиентов
Европейский автопром переживает серьезные изменения. Рост конкуренции со стороны Китая, стремительное развитие электромобилей и неопределенность в промышленной политике ЕС заставляют традиционные компании пересматривать стратегии.
Чешское правительство предложило реформу пенсионной системы, которая затронет более 100 000 работников опасных профессий. Однако для того, чтобы выйти на пенсию на пять лет раньше, нужно выполнить ряд условий, включая накопление значительной суммы
Чешская торговая инспекция (ČOI) провела масштабную проверку скидочных акций в стране и выявила нарушения в 38% случаев. Оказалось, что не каждая заявленная скидка является реальной.
Перед тем как оформить пенсию, стоит заранее убедиться, что Чешская администрация социального обеспечения (ČSSZ) имеет все необходимые данные для расчёта выплат. В другом случае пенсионер может получить значительно меньшую сумму или даже обнаружить