3 ноября 2024, 08:00 Экономика

«Обычные цены» супермаркетов: ещё один способ обмана покупателей

На ценниках в супермаркетах часто можно увидеть термин «обычная цена», но что он на самом деле означает — остаётся неясным. Этот термин не имеет юридического определения и часто используется для создания ложного впечатления о стоимости товаров. Супермаркеты нередко показывают «скидки», рассчитанные именно от «обычной цены», хотя закон требует, чтобы скидки считались от самой низкой цены за последние тридцать дней.

«Ни один нормативный акт не устанавливает, что такое обычная цена и как она должна определяться. Торговцы устанавливают её на основании своих собственных правил, но при этом обязаны соблюдать действующие законодательные нормы, например, не применять недобросовестные торговые практики», — пояснил пресс-секретарь Чешской торговой инспекции Франтишек Котрба. Таким образом, покупателям не всегда понятно, является ли «обычная цена» средним значением за определённый период или просто завышенной ценой для создания иллюзии скидки.

Ценовой хаос в супермаркетах

На практике обычная цена на ценниках выделена ярко, тогда как самая низкая цена прописана мелким шрифтом, что вводит в заблуждение. «Внимание покупателя привлекает именно “обычная цена”, которая кажется самой низкой, тогда как информация о самой низкой цене часто не бросается в глаза», — добавил Котрба. Примером является сеть Penny Market, неоднократно нарушающая правила, и в этом они не одиноки.

Кроме того, часто встречаются случаи, когда так называемая скидка вовсе не снижает стоимость товара, а иногда даже увеличивает её. Это может создать ложное представление о выгодности предложения. Чешская торговая инспекция отмечает, что магазины не всегда прозрачно указывают цены и часто пренебрегают требованиями закона о защите прав потребителей.

Почему штрафы не работают

Если инспекция фиксирует нарушение, налагаются штрафы, но их размер невелик — они составляют десятки, максимум сотни тысяч крон. По словам председателя Ассоциации защиты потребителей Ондржея Зеленки, крупные торговые сети легко рассчитывают, что оплатить штраф дешевле, чем соблюдать правила, так как доход от вводящей в заблуждение ценовой политики намного превышает размер возможных штрафов.

«Министерства решают проблемы фермеров, врачей, учителей, но кто защищает права покупателей? В Европейском союзе защита прав потребителей является приоритетом, и во многих странах, например, в Германии, Австрии и Франции, существуют специальные ведомства или должности для контроля в этой области. В Чехии же контрольные органы не обладают достаточной компетентностью и часто испытывают нехватку экспертов для эффективного противостояния крупным компаниям», — заявил эксперт по маркетингу Роберт Ле Венёр. По его мнению, именно поэтому в Чехии многие компании продолжают нарушать правила, поскольку контролирующие органы имеют ограниченные полномочия, а размер штрафов остаётся низким.

Перспективы улучшения: защита прав потребителей как вызов

Для усиления защиты прав потребителей в Чехии необходимо предоставить Чешской торговой инспекции и другим контролирующим органам больше полномочий и увеличить размер штрафов. Более строгие нормы позволили бы повысить прозрачность торговых практик, что упростило бы покупателям ориентирование в реальных скидках. Европейский союз и его сильная система защиты потребителей могут служить примером для улучшений в Чехии.

Похожие новости

Наличные деньги в Чехии постепенно теряют свою актуальность. По данным исследования, три четверти жителей страны уже предпочитают безналичные платежи. Среди них лидируют пластиковые карты и виртуальные кошельки, а технологии вроде платежей по номеру
Зарплаты в Германии и других странах еврозоны стремительно растут, что ставит перед Европейским центральным банком (ЕЦБ) сложные задачи. Эксперты предупреждают: такой рост может препятствовать снижению инфляции до целевого уровня в 2%.
Компания Amadeus Real Estate получила новый кредит для финансирования реконструкции знаменитого торгового дома «Май» в Праге. Австрийский банк Raiffeisenlandesbank Oberösterreich и чешский UniCredit Bank предоставили группе заем на сумму 2,5 млрд
Если вы используете газ для отопления, подогрева воды и приготовления пищи, будьте готовы: в 2024 году счета за газ могут увеличиться на две тысячи крон в год и больше. Энергетический регулирующий орган Чехии анонсировал изменения в распределении цен
Задолженность жителей Чехии за первые три квартала 2024 года выросла на 8,2% в годовом исчислении и достигла 3,53 триллиона крон. Наибольший рост наблюдается в сфере потребительских кредитов, особенно среди молодежи до 24 лет.
На самой высокой точке Чехии, горе Снежка (1603 м), утром во вторник ветер достиг скорости урагана, превысив отметку в 118 км/ч. Данные, зафиксированные на местной почтовой станции, показали, что порывы ветра достигали 32,8 м/с — это чуть выше порога
Премьер-министр Чехии Петр Фиала обещает, что зарплаты чехов смогут догнать немецкие в течение нескольких лет. Однако данные показывают, что этот разрыв не только не сокращается, но и увеличивается.
Цены производителей в Чехии снова начали расти, и это может ускорить общий рост цен в ближайшие месяцы. Согласно данным Чешского статистического управления, опубликованным в понедельник, подорожание затронуло сельское хозяйство, промышленность
Шоколад в Европе за последний год подорожал, но эксперты утверждают, что причина не столько в росте цен на какао, сколько в маркетинговых стратегиях и наценках торговых сетей.
Банки и строительные сберегательные кассы в Чехии выдали в октябре ипотечные кредиты на сумму 26,4 миллиарда крон. Это на 9% больше по сравнению с сентябрем и на 64% больше, чем в октябре прошлого года.
В октябре банки и строительные сберегательные кассы Чехии выдали ипотечных кредитов на сумму более 26 миллиардов крон, из которых почти 22 миллиарда составили новые займы. По данным Чешской банковской ассоциации (ČBA), объем ипотечного кредитования
Чешская Республика, нарушая общеевропейские усилия по отказу от энергоресурсов России, снова начала импортировать российский газ. Министерство промышленности и торговли Чехии объясняет это слишком высокими транзитными тарифами со стороны Германии