3 ноября 2024, 08:00 Экономика

«Обычные цены» супермаркетов: ещё один способ обмана покупателей

На ценниках в супермаркетах часто можно увидеть термин «обычная цена», но что он на самом деле означает — остаётся неясным. Этот термин не имеет юридического определения и часто используется для создания ложного впечатления о стоимости товаров. Супермаркеты нередко показывают «скидки», рассчитанные именно от «обычной цены», хотя закон требует, чтобы скидки считались от самой низкой цены за последние тридцать дней.

«Ни один нормативный акт не устанавливает, что такое обычная цена и как она должна определяться. Торговцы устанавливают её на основании своих собственных правил, но при этом обязаны соблюдать действующие законодательные нормы, например, не применять недобросовестные торговые практики», — пояснил пресс-секретарь Чешской торговой инспекции Франтишек Котрба. Таким образом, покупателям не всегда понятно, является ли «обычная цена» средним значением за определённый период или просто завышенной ценой для создания иллюзии скидки.

Ценовой хаос в супермаркетах

На практике обычная цена на ценниках выделена ярко, тогда как самая низкая цена прописана мелким шрифтом, что вводит в заблуждение. «Внимание покупателя привлекает именно “обычная цена”, которая кажется самой низкой, тогда как информация о самой низкой цене часто не бросается в глаза», — добавил Котрба. Примером является сеть Penny Market, неоднократно нарушающая правила, и в этом они не одиноки.

Кроме того, часто встречаются случаи, когда так называемая скидка вовсе не снижает стоимость товара, а иногда даже увеличивает её. Это может создать ложное представление о выгодности предложения. Чешская торговая инспекция отмечает, что магазины не всегда прозрачно указывают цены и часто пренебрегают требованиями закона о защите прав потребителей.

Почему штрафы не работают

Если инспекция фиксирует нарушение, налагаются штрафы, но их размер невелик — они составляют десятки, максимум сотни тысяч крон. По словам председателя Ассоциации защиты потребителей Ондржея Зеленки, крупные торговые сети легко рассчитывают, что оплатить штраф дешевле, чем соблюдать правила, так как доход от вводящей в заблуждение ценовой политики намного превышает размер возможных штрафов.

«Министерства решают проблемы фермеров, врачей, учителей, но кто защищает права покупателей? В Европейском союзе защита прав потребителей является приоритетом, и во многих странах, например, в Германии, Австрии и Франции, существуют специальные ведомства или должности для контроля в этой области. В Чехии же контрольные органы не обладают достаточной компетентностью и часто испытывают нехватку экспертов для эффективного противостояния крупным компаниям», — заявил эксперт по маркетингу Роберт Ле Венёр. По его мнению, именно поэтому в Чехии многие компании продолжают нарушать правила, поскольку контролирующие органы имеют ограниченные полномочия, а размер штрафов остаётся низким.

Перспективы улучшения: защита прав потребителей как вызов

Для усиления защиты прав потребителей в Чехии необходимо предоставить Чешской торговой инспекции и другим контролирующим органам больше полномочий и увеличить размер штрафов. Более строгие нормы позволили бы повысить прозрачность торговых практик, что упростило бы покупателям ориентирование в реальных скидках. Европейский союз и его сильная система защиты потребителей могут служить примером для улучшений в Чехии.

Похожие новости

В среду правительство одобрило повышение пенсий. С января средняя пенсия по старости увеличится на 358 крон в месяц, сообщает Чешское телевидение. Таким образом, средняя пенсия достигнет 21 080 крон, что на 6652 кроны больше, чем пять лет назад.
Жители, пострадавшие от наводнений, смогут получить помощь от банков. Некоторые финансовые учреждения временно разрешат отложить выплаты по ипотекам и кредитам, предлагая также дополнительные виды поддержки для пострадавших.
В следующем году минимальная заработная плата в Чехии увеличится на 1900 крон. В среду правительство приняло решение, согласно которому минимальная сумма, которую обязаны выплачивать работодатели, вырастет с нынешних 18 900 до 20 800 крон в месяц.
Государственный бюджет Чехии в этом году, вероятно, значительно превысит ранее утвержденный дефицит в 252 миллиарда крон. Правительство планирует внести изменения в бюджет, чтобы выделить дополнительные средства на восстановление территорий
Цены на топливо в Чехии продолжают снижаться уже несколько недель подряд. На сегодняшний день литр самого популярного бензина Natural 95 в среднем стоит 35,48 крон, что на 52 гелера меньше, чем неделю назад. Цена на дизель также снизилась на 53 гелер
С июля следующего года четыре действующих социальные выплаты в Чехии будут объединены в одну новую «супердотацию». Новая мера также подразумевает ужесточение контроля над доходами и имуществом граждан, претендующих на помощь от государства
Правительство Словакии согласовало консолидационный пакет мер на сумму около 2,6 миллиарда евро (примерно 65,3 миллиарда крон) для улучшения состояния государственных финансов. Об этом сообщил премьер-министр Роберт Фицо (Smer) во вторник
Все больше официантов и курьеров в ресторанах и службах доставки сталкиваются с тем, что клиенты экономят на чаевых. Если раньше чаевые были обычным делом, то сегодня они становятся редкостью
Инвесторы в золото могут праздновать успех: с начала года цена на этот драгоценный металл выросла почти на 25%. В четверг золото достигло нового рекорда, превысив отметку в 2554 доллара за тройскую унцию (примерно 58 тысяч крон).
Ипотечный рынок Чехии показывает стремительный рост. В августе банки и строительные сберегательные кассы выдали ипотечные кредиты на сумму 32 миллиарда крон, что на треть больше, чем в июле, и это максимальный показатель с января 2022 года.
Автолюбители могут порадоваться — цены на топливо в Чехии продолжают снижаться. В среду, согласно данным компании CCS, которая отслеживает цены, бензин Natural 95 продавался в среднем по 36 крон за литр, что на 70 геллер дешевле по сравнению
Европейские автопроизводители сталкиваются с серьёзными трудностями: снижение продаж и рост конкуренции со стороны китайских компаний создают давление на рынок. Немецкий концерн Volkswagen предупреждает о возможных сокращениях рабочих мест