3 ноября 2024, 08:00 Экономика

«Обычные цены» супермаркетов: ещё один способ обмана покупателей

На ценниках в супермаркетах часто можно увидеть термин «обычная цена», но что он на самом деле означает — остаётся неясным. Этот термин не имеет юридического определения и часто используется для создания ложного впечатления о стоимости товаров. Супермаркеты нередко показывают «скидки», рассчитанные именно от «обычной цены», хотя закон требует, чтобы скидки считались от самой низкой цены за последние тридцать дней.

«Ни один нормативный акт не устанавливает, что такое обычная цена и как она должна определяться. Торговцы устанавливают её на основании своих собственных правил, но при этом обязаны соблюдать действующие законодательные нормы, например, не применять недобросовестные торговые практики», — пояснил пресс-секретарь Чешской торговой инспекции Франтишек Котрба. Таким образом, покупателям не всегда понятно, является ли «обычная цена» средним значением за определённый период или просто завышенной ценой для создания иллюзии скидки.

Ценовой хаос в супермаркетах

На практике обычная цена на ценниках выделена ярко, тогда как самая низкая цена прописана мелким шрифтом, что вводит в заблуждение. «Внимание покупателя привлекает именно “обычная цена”, которая кажется самой низкой, тогда как информация о самой низкой цене часто не бросается в глаза», — добавил Котрба. Примером является сеть Penny Market, неоднократно нарушающая правила, и в этом они не одиноки.

Кроме того, часто встречаются случаи, когда так называемая скидка вовсе не снижает стоимость товара, а иногда даже увеличивает её. Это может создать ложное представление о выгодности предложения. Чешская торговая инспекция отмечает, что магазины не всегда прозрачно указывают цены и часто пренебрегают требованиями закона о защите прав потребителей.

Почему штрафы не работают

Если инспекция фиксирует нарушение, налагаются штрафы, но их размер невелик — они составляют десятки, максимум сотни тысяч крон. По словам председателя Ассоциации защиты потребителей Ондржея Зеленки, крупные торговые сети легко рассчитывают, что оплатить штраф дешевле, чем соблюдать правила, так как доход от вводящей в заблуждение ценовой политики намного превышает размер возможных штрафов.

«Министерства решают проблемы фермеров, врачей, учителей, но кто защищает права покупателей? В Европейском союзе защита прав потребителей является приоритетом, и во многих странах, например, в Германии, Австрии и Франции, существуют специальные ведомства или должности для контроля в этой области. В Чехии же контрольные органы не обладают достаточной компетентностью и часто испытывают нехватку экспертов для эффективного противостояния крупным компаниям», — заявил эксперт по маркетингу Роберт Ле Венёр. По его мнению, именно поэтому в Чехии многие компании продолжают нарушать правила, поскольку контролирующие органы имеют ограниченные полномочия, а размер штрафов остаётся низким.

Перспективы улучшения: защита прав потребителей как вызов

Для усиления защиты прав потребителей в Чехии необходимо предоставить Чешской торговой инспекции и другим контролирующим органам больше полномочий и увеличить размер штрафов. Более строгие нормы позволили бы повысить прозрачность торговых практик, что упростило бы покупателям ориентирование в реальных скидках. Европейский союз и его сильная система защиты потребителей могут служить примером для улучшений в Чехии.

Похожие новости

В жаркую погоду и при высоких температурах особенно страдают люди с сердечными проблемами. Коллапс может произойти даже у тех, кто недостаточно пьет воду.
Судиться с компанией, которая нанесла ущерб потребителям, стало проще. В Чехии вступил в силу закон о коллективных исках, который позволяет людям объединяться и подавать иски совместно.
Правительственные меры по усилению семейной политики плохо сочетаются с пенсионной реформой. Предлагаемые изменения лишат будущих пенсионеров значительных сумм.
С отменой электронной регистрации продаж (EET) в январе 2023 года государство потеряло один из инструментов для проверки возможных налоговых нарушений. Об этом сообщил Высший контрольный орган (NKÚ), который изучал меры по сбору НДС.
Для представителей поколения Z в Чехии, самой молодой работающей группы, наибольшим приоритетом при выборе работы является баланс между работой и личной жизнью, а не высокая зарплата.
На протяжении 90 месяцев район Карвина занимал нелестный титул района с самой высокой безработицей в Чехии. Однако сейчас его обогнал район Мост, где безработица на 0,3% выше.
Разрыв в пенсиях: Кто в Чехии получает почти четверть миллиона в месяц?
Несмотря на то, что по статистике продукты в среднем подешевели, это не касается всех товаров. Цены на яблоки в магазинах за год выросли почти на 20%, а по данным Kupi.cz, цены на скидках увеличились на треть.
Предприниматель Радим Янчура намерен продать компанию RegioJet, которая управляет жёлтыми поездами и автобусами. Он уже собирает предложения от инвесторов, хотя продажа не планируется в ближайшее время.
Цена на топливо растет уже почти месяц. Литр самого популярного бензина Natural 95 сейчас продается на автозаправочных станциях Чехии в среднем за 38,51 кроны, что на 19 геллеров дороже, чем на прошлой неделе.
Банки в Чехии не снизили ипотечные ставки в июне. Средняя ставка ипотечных кредитов на начало июля осталась практически без изменений, уменьшившись лишь на 0,02 процентного пункта до 5,49%. Об этом свидетельствуют данные Swiss Life Hypoindex.
Средняя продолжительность пребывания безработных на учете в Центре занятости, а также размер пособия по безработице в июне увеличились. Средний срок нахождения в списке составил 508 дней, что на неделю больше, чем в мае.