3 ноября 2024, 08:00 Экономика

«Обычные цены» супермаркетов: ещё один способ обмана покупателей

На ценниках в супермаркетах часто можно увидеть термин «обычная цена», но что он на самом деле означает — остаётся неясным. Этот термин не имеет юридического определения и часто используется для создания ложного впечатления о стоимости товаров. Супермаркеты нередко показывают «скидки», рассчитанные именно от «обычной цены», хотя закон требует, чтобы скидки считались от самой низкой цены за последние тридцать дней.

«Ни один нормативный акт не устанавливает, что такое обычная цена и как она должна определяться. Торговцы устанавливают её на основании своих собственных правил, но при этом обязаны соблюдать действующие законодательные нормы, например, не применять недобросовестные торговые практики», — пояснил пресс-секретарь Чешской торговой инспекции Франтишек Котрба. Таким образом, покупателям не всегда понятно, является ли «обычная цена» средним значением за определённый период или просто завышенной ценой для создания иллюзии скидки.

Ценовой хаос в супермаркетах

На практике обычная цена на ценниках выделена ярко, тогда как самая низкая цена прописана мелким шрифтом, что вводит в заблуждение. «Внимание покупателя привлекает именно “обычная цена”, которая кажется самой низкой, тогда как информация о самой низкой цене часто не бросается в глаза», — добавил Котрба. Примером является сеть Penny Market, неоднократно нарушающая правила, и в этом они не одиноки.

Кроме того, часто встречаются случаи, когда так называемая скидка вовсе не снижает стоимость товара, а иногда даже увеличивает её. Это может создать ложное представление о выгодности предложения. Чешская торговая инспекция отмечает, что магазины не всегда прозрачно указывают цены и часто пренебрегают требованиями закона о защите прав потребителей.

Почему штрафы не работают

Если инспекция фиксирует нарушение, налагаются штрафы, но их размер невелик — они составляют десятки, максимум сотни тысяч крон. По словам председателя Ассоциации защиты потребителей Ондржея Зеленки, крупные торговые сети легко рассчитывают, что оплатить штраф дешевле, чем соблюдать правила, так как доход от вводящей в заблуждение ценовой политики намного превышает размер возможных штрафов.

«Министерства решают проблемы фермеров, врачей, учителей, но кто защищает права покупателей? В Европейском союзе защита прав потребителей является приоритетом, и во многих странах, например, в Германии, Австрии и Франции, существуют специальные ведомства или должности для контроля в этой области. В Чехии же контрольные органы не обладают достаточной компетентностью и часто испытывают нехватку экспертов для эффективного противостояния крупным компаниям», — заявил эксперт по маркетингу Роберт Ле Венёр. По его мнению, именно поэтому в Чехии многие компании продолжают нарушать правила, поскольку контролирующие органы имеют ограниченные полномочия, а размер штрафов остаётся низким.

Перспективы улучшения: защита прав потребителей как вызов

Для усиления защиты прав потребителей в Чехии необходимо предоставить Чешской торговой инспекции и другим контролирующим органам больше полномочий и увеличить размер штрафов. Более строгие нормы позволили бы повысить прозрачность торговых практик, что упростило бы покупателям ориентирование в реальных скидках. Европейский союз и его сильная система защиты потребителей могут служить примером для улучшений в Чехии.

Похожие новости

После длительных переговоров представители Европарламента и стран-членов Евросоюза пришли к соглашению о бюджете на следующий год. Его объём составит почти 200 миллиардов евро, что эквивалентно примерно пяти триллионам чешских крон.
Чешские потребители в преддверии Рождества ощутимо переплачивают за основные продукты питания. Помимо масла, цены на яйца также выросли до рекордных значений. По данным Чешского статистического управления (ČSÚ), упаковка из десяти яиц сейчас стоит
Российская компания «Газпром» с субботы полностью останавливает поставки природного газа в Австрию. Об этом стало известно в пятницу, когда австрийская энергетическая компания OMV была уведомлена о решении. Причиной стал отказ OMV производить платежи
На прошлой неделе в Чехии цены на бензин слегка снизились, тогда как дизельное топливо подорожало на несколько геллеров. Сейчас литр наиболее востребованного бензина Natural 95 на заправках стоит в среднем 35,71 крон, что на 5 геллеров дешевле
Планируемое правительством сокращение субсидий для возобновляемых источников энергии, особенно для солнечных электростанций, может обернуться значительными потерями для Чехии. Согласно исследованию Deloitte, опубликованному Солнечной ассоциацией
Китайская онлайн-платформа Temu привлекает покупателей низкими ценами и огромным ассортиментом, однако за этим успехом скрывается серьезная проблема: значительная часть товаров на Temu — подделки.
В Чехии цены на масло достигли исторического максимума. В октябре средняя стоимость 250-граммовой пачки масла составила 59 крон, однако на полках магазинов её можно увидеть и за 70 крон.
Семнадцать миллиардеров, фигурирующих в рейтинге Forbes, включая бывшего премьер-министра Чехии Андрея Бабиша, с 2018 по 2021 годы оказались "конечными получателями" сельскохозяйственных субсидий ЕС на сумму 3,3 миллиарда евро
Чешская крона достигла самого низкого курса по отношению к американскому доллару с ноября 2022 года, составив 23,94 кроны за доллар. Во вторник она ослабла на 13 геллеров, согласно данным компании Patria. В настоящее время падение кроны происходит
Аренда жилья в Чехии достигла рекордных цен, и это только начало. Сегодня уже ни в одном городе страны невозможно снять стандартную квартиру площадью 70 квадратных метров дешевле, чем за 14 тысяч крон в месяц. Несмотря на высокие ставки
Темпы роста цен в Чехии продолжают ускоряться. В октябре инфляция достигла 2,8% в годовом выражении, что на 0,2% больше, чем в сентябре. В месячном сравнении цены выросли на 0,3%. Об этом сообщает Чешское статистическое управление (ČSÚ)
В третьем квартале этого года Чехия зафиксировала рост потребления газа, впервые за последние три года. Жители страны использовали 887 миллионов кубометров природного газа, что на 1,8% больше, чем за тот же период прошлого года.