вчера в 08:00 Экономика

«Обычные цены» супермаркетов: ещё один способ обмана покупателей

На ценниках в супермаркетах часто можно увидеть термин «обычная цена», но что он на самом деле означает — остаётся неясным. Этот термин не имеет юридического определения и часто используется для создания ложного впечатления о стоимости товаров. Супермаркеты нередко показывают «скидки», рассчитанные именно от «обычной цены», хотя закон требует, чтобы скидки считались от самой низкой цены за последние тридцать дней.

«Ни один нормативный акт не устанавливает, что такое обычная цена и как она должна определяться. Торговцы устанавливают её на основании своих собственных правил, но при этом обязаны соблюдать действующие законодательные нормы, например, не применять недобросовестные торговые практики», — пояснил пресс-секретарь Чешской торговой инспекции Франтишек Котрба. Таким образом, покупателям не всегда понятно, является ли «обычная цена» средним значением за определённый период или просто завышенной ценой для создания иллюзии скидки.

Ценовой хаос в супермаркетах

На практике обычная цена на ценниках выделена ярко, тогда как самая низкая цена прописана мелким шрифтом, что вводит в заблуждение. «Внимание покупателя привлекает именно “обычная цена”, которая кажется самой низкой, тогда как информация о самой низкой цене часто не бросается в глаза», — добавил Котрба. Примером является сеть Penny Market, неоднократно нарушающая правила, и в этом они не одиноки.

Кроме того, часто встречаются случаи, когда так называемая скидка вовсе не снижает стоимость товара, а иногда даже увеличивает её. Это может создать ложное представление о выгодности предложения. Чешская торговая инспекция отмечает, что магазины не всегда прозрачно указывают цены и часто пренебрегают требованиями закона о защите прав потребителей.

Почему штрафы не работают

Если инспекция фиксирует нарушение, налагаются штрафы, но их размер невелик — они составляют десятки, максимум сотни тысяч крон. По словам председателя Ассоциации защиты потребителей Ондржея Зеленки, крупные торговые сети легко рассчитывают, что оплатить штраф дешевле, чем соблюдать правила, так как доход от вводящей в заблуждение ценовой политики намного превышает размер возможных штрафов.

«Министерства решают проблемы фермеров, врачей, учителей, но кто защищает права покупателей? В Европейском союзе защита прав потребителей является приоритетом, и во многих странах, например, в Германии, Австрии и Франции, существуют специальные ведомства или должности для контроля в этой области. В Чехии же контрольные органы не обладают достаточной компетентностью и часто испытывают нехватку экспертов для эффективного противостояния крупным компаниям», — заявил эксперт по маркетингу Роберт Ле Венёр. По его мнению, именно поэтому в Чехии многие компании продолжают нарушать правила, поскольку контролирующие органы имеют ограниченные полномочия, а размер штрафов остаётся низким.

Перспективы улучшения: защита прав потребителей как вызов

Для усиления защиты прав потребителей в Чехии необходимо предоставить Чешской торговой инспекции и другим контролирующим органам больше полномочий и увеличить размер штрафов. Более строгие нормы позволили бы повысить прозрачность торговых практик, что упростило бы покупателям ориентирование в реальных скидках. Европейский союз и его сильная система защиты потребителей могут служить примером для улучшений в Чехии.

Похожие новости

Цены на масло в Чехии продолжают расти. В мае четвертькилограммовую пачку масла можно было купить за 50 крон, а сегодня она стоит уже на 16–18 крон дороже.
В супермаркетах все чаще можно встретить товары, которые выглядят как совершенно разные продукты, но имеют идентичный состав и изготовлены теми же производителями. Однако цена на такие товары может отличаться в разы.
Растущие цены на жилье в Чехии заставляют людей сокращать запросы по размеру собственных квартир. Сегодня около 75% новых квартир, продаваемых в Праге, — это однокомнатные или двухкомнатные объекты, причем особенно востребованы самые
В Чехии растет интерес к передаче излишков электроэнергии от частных солнечных установок на дачах или домах. Только с начала августа подано более десяти тысяч заявок на участие в программе совместного использования электроэнергии, из которых уже семь
Цена на сливочное масло в Чехии продолжает расти и уже вплотную приблизилась к 70 кронам за упаковку. Причин этому немало: от низкого содержания жира в молоке до увеличения маржи со стороны торговых сетей.
В среду, 30 октября, чешский парламент проведет финальное голосование по пенсионной реформе, разработанной министром труда и социальных дел Марианом Юречкой.
Цены на продукты в Чехии вновь начали расти в последние недели. Согласно последним данным Чешского статистического управления, инфляция в продовольственном секторе остаётся острой, и эксперты предупреждают: в ближайшие месяцы нас может ожидать
Для многих увольнение и обращение на биржу труда вовсе не означают финансовую катастрофу. Наоборот, по данным на 62 тысячи чехов, которые потеряли работу и затем нашли новую, большинство смогли улучшить свои доходы примерно на 10%.
В прошлом году многие чехи, выходящие на пенсию, столкнулись с неожиданным снижением стандартных пенсий по старости. В среднем новые пенсии составили 19 990 крон, что на 473 кроны меньше по сравнению с предыдущим годом
Чешские компании стоят перед возможностью получить многомиллиардные кредиты на проекты по восстановлению Украины, благодаря гарантиям от Евросоюза. Но банки не готовы предоставлять эти займы без финансовых гарантий со стороны чешского государства.
Стоимость масла в Чехии продолжает неумолимо расти. Согласно свежим данным Чешского статистического управления (ČSÚ), в октябре килограмм масла в среднем стоил 275,06 крон. Это означает, что стандартная упаковка 250 грамм обойдется покупателям 69 сze
Цены на топливо в Чехии продолжают увеличиваться, поднимаясь уже третью неделю подряд. В среднем литр самого популярного бензина Natural 95 сейчас стоит 35,79 крон, что на 14 геллеров дороже, чем неделю назад.