3 ноября 2024, 08:00 Экономика

«Обычные цены» супермаркетов: ещё один способ обмана покупателей

На ценниках в супермаркетах часто можно увидеть термин «обычная цена», но что он на самом деле означает — остаётся неясным. Этот термин не имеет юридического определения и часто используется для создания ложного впечатления о стоимости товаров. Супермаркеты нередко показывают «скидки», рассчитанные именно от «обычной цены», хотя закон требует, чтобы скидки считались от самой низкой цены за последние тридцать дней.

«Ни один нормативный акт не устанавливает, что такое обычная цена и как она должна определяться. Торговцы устанавливают её на основании своих собственных правил, но при этом обязаны соблюдать действующие законодательные нормы, например, не применять недобросовестные торговые практики», — пояснил пресс-секретарь Чешской торговой инспекции Франтишек Котрба. Таким образом, покупателям не всегда понятно, является ли «обычная цена» средним значением за определённый период или просто завышенной ценой для создания иллюзии скидки.

Ценовой хаос в супермаркетах

На практике обычная цена на ценниках выделена ярко, тогда как самая низкая цена прописана мелким шрифтом, что вводит в заблуждение. «Внимание покупателя привлекает именно “обычная цена”, которая кажется самой низкой, тогда как информация о самой низкой цене часто не бросается в глаза», — добавил Котрба. Примером является сеть Penny Market, неоднократно нарушающая правила, и в этом они не одиноки.

Кроме того, часто встречаются случаи, когда так называемая скидка вовсе не снижает стоимость товара, а иногда даже увеличивает её. Это может создать ложное представление о выгодности предложения. Чешская торговая инспекция отмечает, что магазины не всегда прозрачно указывают цены и часто пренебрегают требованиями закона о защите прав потребителей.

Почему штрафы не работают

Если инспекция фиксирует нарушение, налагаются штрафы, но их размер невелик — они составляют десятки, максимум сотни тысяч крон. По словам председателя Ассоциации защиты потребителей Ондржея Зеленки, крупные торговые сети легко рассчитывают, что оплатить штраф дешевле, чем соблюдать правила, так как доход от вводящей в заблуждение ценовой политики намного превышает размер возможных штрафов.

«Министерства решают проблемы фермеров, врачей, учителей, но кто защищает права покупателей? В Европейском союзе защита прав потребителей является приоритетом, и во многих странах, например, в Германии, Австрии и Франции, существуют специальные ведомства или должности для контроля в этой области. В Чехии же контрольные органы не обладают достаточной компетентностью и часто испытывают нехватку экспертов для эффективного противостояния крупным компаниям», — заявил эксперт по маркетингу Роберт Ле Венёр. По его мнению, именно поэтому в Чехии многие компании продолжают нарушать правила, поскольку контролирующие органы имеют ограниченные полномочия, а размер штрафов остаётся низким.

Перспективы улучшения: защита прав потребителей как вызов

Для усиления защиты прав потребителей в Чехии необходимо предоставить Чешской торговой инспекции и другим контролирующим органам больше полномочий и увеличить размер штрафов. Более строгие нормы позволили бы повысить прозрачность торговых практик, что упростило бы покупателям ориентирование в реальных скидках. Европейский союз и его сильная система защиты потребителей могут служить примером для улучшений в Чехии.

Похожие новости

Процентные ставки по ипотечным кредитам в последние месяцы стабилизировались на уровне около 5%. Однако некоторые банки предлагают альтернативу – потребительские кредиты, которые раньше были дороже ипотеки, но теперь кажутся выгоднее.
Чешские политические партии перед предстоящими выборами активно обсуждают возможные изменения в системе налогообложения, в частности, реформу налога на добавленную стоимость (НДС). Одни предлагают его унификацию, другие — снижение ставок
Рост цен на квартиры в Чехии в 2024 году достиг драматических масштабов. За последние 12 месяцев стоимость жилья выросла на 16,2%, превысив 74 тысячи крон за квадратный метр. Эти показатели уже опережают рекордные значения 2022 года
Министерство труда и социальных дел Чехии не собирается издавать специальные инструкции для бухгалтерий госучреждений, которые касаются закона о зарплатах высших должностных лиц. Несмотря на то, что Сенат не одобрил законопроект во время заседания
После продолжительного роста стоимость топлива в Чехии стабилизировалась. За последнюю неделю средняя цена на дизель снизилась на 3 геллера и теперь составляет 36,12 кроны за литр. Цена бензина осталась неизменной — 36,74 кроны за литр.
Поиск работы после 60 лет становится настоящим испытанием. Работодатели часто даже не отвечают на резюме или отказывают, сославшись на выбор другого кандидата. В результате количество безработных в этой возрастной группе стремительно увеличивается
63-летний Павел Ш. из города Хеб (Чехия) долго отрицал свою вину, утверждая, что ничего предосудительного не делал. Однако, когда дело дошло до Краевого суда в Пльзене, он признал, что на протяжении нескольких месяцев насиловал 41-летнюю женщину
Губернатор Чешского национального банка (ČNB) Алеш Михль планирует предложить банку инвестировать часть резервов в биткоин. Если инициатива получит одобрение, доля криптовалюты
Несмотря на растущий интерес к акциям, большинство чехов продолжают считать недвижимость самым надежным способом вложения средств. Сберегательные счета и драгоценные металлы остаются не менее популярными. Такие данные приводятся в декабрьском
Продолжать ли государству поддерживать пенсионные накопления людей, уже вышедших на пенсию? Этот вопрос вызвал жаркие споры в прошлом году. Министерство финансов Чехии приняло решение прекратить государственное софинансирование накоплений
Европейская автомобильная отрасль переживает сложный переходный период, который открывает новые возможности, но также создает серьезные вызовы. После нескольких лет роста продажи электромобилей в 2024 году неожиданно начали стагнировать
В минувшую пятницу хорватские супермаркеты опустели. По данным финансовых отчетов, магазины заработали на 50% меньше, чем неделей ранее. Причиной стал общенациональный бойкот, организованный местной потребительской ассоциацией