3 ноября 2024, 08:00 Экономика

«Обычные цены» супермаркетов: ещё один способ обмана покупателей

На ценниках в супермаркетах часто можно увидеть термин «обычная цена», но что он на самом деле означает — остаётся неясным. Этот термин не имеет юридического определения и часто используется для создания ложного впечатления о стоимости товаров. Супермаркеты нередко показывают «скидки», рассчитанные именно от «обычной цены», хотя закон требует, чтобы скидки считались от самой низкой цены за последние тридцать дней.

«Ни один нормативный акт не устанавливает, что такое обычная цена и как она должна определяться. Торговцы устанавливают её на основании своих собственных правил, но при этом обязаны соблюдать действующие законодательные нормы, например, не применять недобросовестные торговые практики», — пояснил пресс-секретарь Чешской торговой инспекции Франтишек Котрба. Таким образом, покупателям не всегда понятно, является ли «обычная цена» средним значением за определённый период или просто завышенной ценой для создания иллюзии скидки.

Ценовой хаос в супермаркетах

На практике обычная цена на ценниках выделена ярко, тогда как самая низкая цена прописана мелким шрифтом, что вводит в заблуждение. «Внимание покупателя привлекает именно “обычная цена”, которая кажется самой низкой, тогда как информация о самой низкой цене часто не бросается в глаза», — добавил Котрба. Примером является сеть Penny Market, неоднократно нарушающая правила, и в этом они не одиноки.

Кроме того, часто встречаются случаи, когда так называемая скидка вовсе не снижает стоимость товара, а иногда даже увеличивает её. Это может создать ложное представление о выгодности предложения. Чешская торговая инспекция отмечает, что магазины не всегда прозрачно указывают цены и часто пренебрегают требованиями закона о защите прав потребителей.

Почему штрафы не работают

Если инспекция фиксирует нарушение, налагаются штрафы, но их размер невелик — они составляют десятки, максимум сотни тысяч крон. По словам председателя Ассоциации защиты потребителей Ондржея Зеленки, крупные торговые сети легко рассчитывают, что оплатить штраф дешевле, чем соблюдать правила, так как доход от вводящей в заблуждение ценовой политики намного превышает размер возможных штрафов.

«Министерства решают проблемы фермеров, врачей, учителей, но кто защищает права покупателей? В Европейском союзе защита прав потребителей является приоритетом, и во многих странах, например, в Германии, Австрии и Франции, существуют специальные ведомства или должности для контроля в этой области. В Чехии же контрольные органы не обладают достаточной компетентностью и часто испытывают нехватку экспертов для эффективного противостояния крупным компаниям», — заявил эксперт по маркетингу Роберт Ле Венёр. По его мнению, именно поэтому в Чехии многие компании продолжают нарушать правила, поскольку контролирующие органы имеют ограниченные полномочия, а размер штрафов остаётся низким.

Перспективы улучшения: защита прав потребителей как вызов

Для усиления защиты прав потребителей в Чехии необходимо предоставить Чешской торговой инспекции и другим контролирующим органам больше полномочий и увеличить размер штрафов. Более строгие нормы позволили бы повысить прозрачность торговых практик, что упростило бы покупателям ориентирование в реальных скидках. Европейский союз и его сильная система защиты потребителей могут служить примером для улучшений в Чехии.

Похожие новости

Одним из главных проигравших на недавних выборах в Европейский парламент стали Пираты. Вместо трёх представителей в Европарламенте у них останется только один, а с результатом в 6,2% голосов они заняли лишь шестое место. Что стало причиной неудачи?
Цены на топливо в Чехии продолжают падать. Дизель подешевел до менее 36 крон за литр, что является самым низким уровнем с начала августа прошлого года. Бензин также стал дешевле — теперь его стоимость самая низкая с середины февраля этого года.
Банки выдали ипотек на 23,7 миллиарда в мае, рост на 92% по сравнению с прошлым годом
Несмотря на то, что в мае общие цены на продукты питания и безалкогольные напитки снизились почти на четыре процента по сравнению с прошлым годом, некоторые категории товаров продолжают дорожать. В первую очередь это касается овощей и фруктов.
Студенты и другие люди, ищущие подработку на лето, столкнулись с трудностями в этом году. Предложений значительно меньше, чем в прошлом году. На это негативно повлияли изменения в соглашениях о выполнении работ, продвинутые нынешним правительством.
Рост потребительских цен в Чехии замедлился. Годовая инфляция в мае составила 2,6%, что на 0,3 процентного пункта меньше, чем в апреле. В месячном сравнении изменений в инфляции не произошло, несмотря на ожидания аналитиков о росте.
Уровень безработицы в Чешской Республике в мае снизился до 3,6 процента, в то время как в апреле он составлял на 0,1 процентного пункта больше. По данным Чешского управления по труду, без работы осталось 274 322 человека, что на 5756 меньше
С сентября заработные платы в государственном секторе будут увеличены. Однако не всем одинаково — рост будет зависеть от того, насколько в отдельных сегментах зарплаты отставали от инфляции в последние годы.
В Европейском Союзе завершаются выборы в Европейский парламент. В воскресенье голосование проходит в 20 странах, в некоторых из них, например, в Болгарии и Венгрии, избирательные участки открылись
В условиях планируемой пенсионной реформы, которая предусматривает повышение пенсионного возраста выше 65 лет, возможность преждевременного выхода на пенсию становится все более актуальной.
Результаты инспекций: более трети продавцов нарушают правила предоставления информации о скидках
Чешский национальный банк предсказывает постоянный рост цен на недвижимость