3 ноября 2024, 08:00 Экономика

«Обычные цены» супермаркетов: ещё один способ обмана покупателей

На ценниках в супермаркетах часто можно увидеть термин «обычная цена», но что он на самом деле означает — остаётся неясным. Этот термин не имеет юридического определения и часто используется для создания ложного впечатления о стоимости товаров. Супермаркеты нередко показывают «скидки», рассчитанные именно от «обычной цены», хотя закон требует, чтобы скидки считались от самой низкой цены за последние тридцать дней.

«Ни один нормативный акт не устанавливает, что такое обычная цена и как она должна определяться. Торговцы устанавливают её на основании своих собственных правил, но при этом обязаны соблюдать действующие законодательные нормы, например, не применять недобросовестные торговые практики», — пояснил пресс-секретарь Чешской торговой инспекции Франтишек Котрба. Таким образом, покупателям не всегда понятно, является ли «обычная цена» средним значением за определённый период или просто завышенной ценой для создания иллюзии скидки.

Ценовой хаос в супермаркетах

На практике обычная цена на ценниках выделена ярко, тогда как самая низкая цена прописана мелким шрифтом, что вводит в заблуждение. «Внимание покупателя привлекает именно “обычная цена”, которая кажется самой низкой, тогда как информация о самой низкой цене часто не бросается в глаза», — добавил Котрба. Примером является сеть Penny Market, неоднократно нарушающая правила, и в этом они не одиноки.

Кроме того, часто встречаются случаи, когда так называемая скидка вовсе не снижает стоимость товара, а иногда даже увеличивает её. Это может создать ложное представление о выгодности предложения. Чешская торговая инспекция отмечает, что магазины не всегда прозрачно указывают цены и часто пренебрегают требованиями закона о защите прав потребителей.

Почему штрафы не работают

Если инспекция фиксирует нарушение, налагаются штрафы, но их размер невелик — они составляют десятки, максимум сотни тысяч крон. По словам председателя Ассоциации защиты потребителей Ондржея Зеленки, крупные торговые сети легко рассчитывают, что оплатить штраф дешевле, чем соблюдать правила, так как доход от вводящей в заблуждение ценовой политики намного превышает размер возможных штрафов.

«Министерства решают проблемы фермеров, врачей, учителей, но кто защищает права покупателей? В Европейском союзе защита прав потребителей является приоритетом, и во многих странах, например, в Германии, Австрии и Франции, существуют специальные ведомства или должности для контроля в этой области. В Чехии же контрольные органы не обладают достаточной компетентностью и часто испытывают нехватку экспертов для эффективного противостояния крупным компаниям», — заявил эксперт по маркетингу Роберт Ле Венёр. По его мнению, именно поэтому в Чехии многие компании продолжают нарушать правила, поскольку контролирующие органы имеют ограниченные полномочия, а размер штрафов остаётся низким.

Перспективы улучшения: защита прав потребителей как вызов

Для усиления защиты прав потребителей в Чехии необходимо предоставить Чешской торговой инспекции и другим контролирующим органам больше полномочий и увеличить размер штрафов. Более строгие нормы позволили бы повысить прозрачность торговых практик, что упростило бы покупателям ориентирование в реальных скидках. Европейский союз и его сильная система защиты потребителей могут служить примером для улучшений в Чехии.

Похожие новости

Чешский национальный банк предсказывает постоянный рост цен на недвижимость
Осенью 2019 года поллитра разливного пльзенского пива в ресторане U Nádraží в Каминце-над-Липой стоила 39 крон, а Kozel одиннадцати градусов — 30 крон. Теперь посетители платят 56 крон за Plzeň и 44 кроны за Kozel.
Ожидаемое снижение ставок по ипотечным кредитам так и не произошло. В течение пяти месяцев процентные ставки по ипотечным кредитам практически не менялись, несмотря на то что Чешский национальный банк трижды снижал базовую ставку с 6,75% до 5,25%.
Европейский центральный банк (ЕЦБ) снизил ключевую процентную ставку на четверть процентного пункта до 3,75%. После этого ожидаемого шага рынки сосредоточились на том, как быстро продолжится смягчение денежно-кредитной политики.
Рейтинг самых ценных компаний в мире изменился: Nvidia, преодолев отметку в три триллиона долларов (около 68 триллионов крон) впервые в своей истории, обогнала Apple. Успех американского производителя чипов, который получает выгоду от бума вокруг ИИ
Слабое производство в энергетике и продолжающееся снижение в машиностроении, металлургии и литейном производстве стали основными причинами второго подряд месячного снижения промышленности. Производство в апреле снизилось на 0,4% по сравнению
Прибыль до налогообложения ведущего чешского интернет-портала Seznam.cz в прошлом году увеличилась на шесть процентов, достигнув 1,362 миллиарда крон. Компания также незначительно повысила свои доходы, которые выросли на 0,18 процента по сравнению
Различия в заработной плате между работниками с высшим образованием и базовым образованием сокращаются. Одной из причин является, помимо прочего, миграция из Украины, когда военные беженцы изменяют низкий уровень рынка труда, заявили Далибор Голый
Вредители и неурожай подняли цены на какао до астрономических высот, и в ближайшее время не ожидается их снижение. Это означает, что шоколад и другие продукты из какао продолжат дорожать. В этом году плитка шоколада может подорожать еще на десятки
Розничные продажи в Чехии показали рост в апреле, интернет-магазины на подъеме
Цены на природный газ для европейских потребителей достигли самого высокого уровня в этом году. На ключевом нидерландском торговом узле TTF в понедельник цены резко взлетели на 13%. Торги в Роттердаме завершились ростом на 5%, достигнув 36 евро
После 27 месяцев непрерывного падения реальной средней заработной платы, в начале этого года наконец произошел перелом. Реальная валовая месячная зарплата в первом квартале текущего года увеличилась на 4,8%. В номинальном выражении средняя валовая