3 ноября 2024, 08:00 Экономика

«Обычные цены» супермаркетов: ещё один способ обмана покупателей

На ценниках в супермаркетах часто можно увидеть термин «обычная цена», но что он на самом деле означает — остаётся неясным. Этот термин не имеет юридического определения и часто используется для создания ложного впечатления о стоимости товаров. Супермаркеты нередко показывают «скидки», рассчитанные именно от «обычной цены», хотя закон требует, чтобы скидки считались от самой низкой цены за последние тридцать дней.

«Ни один нормативный акт не устанавливает, что такое обычная цена и как она должна определяться. Торговцы устанавливают её на основании своих собственных правил, но при этом обязаны соблюдать действующие законодательные нормы, например, не применять недобросовестные торговые практики», — пояснил пресс-секретарь Чешской торговой инспекции Франтишек Котрба. Таким образом, покупателям не всегда понятно, является ли «обычная цена» средним значением за определённый период или просто завышенной ценой для создания иллюзии скидки.

Ценовой хаос в супермаркетах

На практике обычная цена на ценниках выделена ярко, тогда как самая низкая цена прописана мелким шрифтом, что вводит в заблуждение. «Внимание покупателя привлекает именно “обычная цена”, которая кажется самой низкой, тогда как информация о самой низкой цене часто не бросается в глаза», — добавил Котрба. Примером является сеть Penny Market, неоднократно нарушающая правила, и в этом они не одиноки.

Кроме того, часто встречаются случаи, когда так называемая скидка вовсе не снижает стоимость товара, а иногда даже увеличивает её. Это может создать ложное представление о выгодности предложения. Чешская торговая инспекция отмечает, что магазины не всегда прозрачно указывают цены и часто пренебрегают требованиями закона о защите прав потребителей.

Почему штрафы не работают

Если инспекция фиксирует нарушение, налагаются штрафы, но их размер невелик — они составляют десятки, максимум сотни тысяч крон. По словам председателя Ассоциации защиты потребителей Ондржея Зеленки, крупные торговые сети легко рассчитывают, что оплатить штраф дешевле, чем соблюдать правила, так как доход от вводящей в заблуждение ценовой политики намного превышает размер возможных штрафов.

«Министерства решают проблемы фермеров, врачей, учителей, но кто защищает права покупателей? В Европейском союзе защита прав потребителей является приоритетом, и во многих странах, например, в Германии, Австрии и Франции, существуют специальные ведомства или должности для контроля в этой области. В Чехии же контрольные органы не обладают достаточной компетентностью и часто испытывают нехватку экспертов для эффективного противостояния крупным компаниям», — заявил эксперт по маркетингу Роберт Ле Венёр. По его мнению, именно поэтому в Чехии многие компании продолжают нарушать правила, поскольку контролирующие органы имеют ограниченные полномочия, а размер штрафов остаётся низким.

Перспективы улучшения: защита прав потребителей как вызов

Для усиления защиты прав потребителей в Чехии необходимо предоставить Чешской торговой инспекции и другим контролирующим органам больше полномочий и увеличить размер штрафов. Более строгие нормы позволили бы повысить прозрачность торговых практик, что упростило бы покупателям ориентирование в реальных скидках. Европейский союз и его сильная система защиты потребителей могут служить примером для улучшений в Чехии.

Похожие новости

Уровень безработицы в Чехии в апреле снизился до 3,7 процента, что на 0,2 процентного пункта меньше, чем в марте. Снижение произошло в основном благодаря началу сезонных работ. В конце апреля в центрах занятости было зарегистрировано 280 078
В первом квартале продажи в сфере услуг выросли на 1,3 % в годовом исчислении. До этого они падали три квартала подряд. В квартальном исчислении продажи выросли еще больше - на 2,6 процента, сообщило Чешское статистическое управление (ЧСУ)
Топливо в Чехии дешевеет уже вторую неделю подряд и является самым дешевым с конца марта. Цена на бензин опустилась ниже 40 чешских крон за литр. В среду 95-й бензин стоил в среднем 39,98 чешских крон за литр, тогда как неделю назад он был на 21 гел
Розничные продажи растут четвертый месяц подряд. Более того, в марте продажи выросли на 6,1 % в годовом исчислении. Таким образом, похоже, что расходы чехов продолжают расти. В месячном исчислении рост составил 1,3 процента. Данные были опубликованы
Несмотря на снижение ставок Чешского национального банка, значительного удешевления ипотечных кредитов не происходит. Средняя ставка предложения по ипотеке в начале мая снизилась лишь незначительно - до 5,52 процента с 5,57 процента в апреле.
Чехи за один месяц наторговали криптовалютами на 430 миллионовОбъем криптовалютных сделок в Чехии в апреле вырос примерно на 23 процента по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составил более 430 миллионов чешских крон.
Строительная отрасль переживает не лучшие времена. В марте она упала на 8,3 процента по сравнению с предыдущим годом. По сравнению с февралем показатели сектора снизились на 7,9 процента.
Муниципалитеты и округи получат больше денег на строительство доступного арендного жилья. Министерство регионального развития выделило еще 400 миллионов из фондов ЕС на подготовку новых проектов. Таким образом, общая сумма поддержки
Американский технологический гигант Apple в четверг объявил о выкупе собственных акций на сумму 110 миллиардов долларов (более 2,5 триллиона чешских крон), что стало рекордом в истории США, сообщает Bloomberg. Компания также опубликовала финансовые
Чешский национальный банк (ЧНБ) улучшил свой прогноз развития экономики страны. Валовой внутренний продукт (ВВП) вырастет на 1,4 % в этом году, в то время как февральский прогноз ЧНБ предполагал рост на 0,6 %. ЧНБ понизил оценку инфляции в этом году
Группа компаний Invia, крупнейший онлайн-ритейлер туристических услуг в Чехии, выставлена на продажу, пишет в четверг газета Hospodářské noviny (HN) со ссылкой на несколько неназванных источников из инвестиционных, консалтинговых и туристических
Люди, заключившие бессрочный договор с CEZ, крупнейшим поставщиком энергии, скоро смогут сэкономить. С начала июня газ подешевеет на 17 процентов - до 1 790 чешских крон за мегаватт-час, а электроэнергия по самому распространенному тарифу D02d на 9%