3 ноября 2024, 08:00 Экономика

«Обычные цены» супермаркетов: ещё один способ обмана покупателей

На ценниках в супермаркетах часто можно увидеть термин «обычная цена», но что он на самом деле означает — остаётся неясным. Этот термин не имеет юридического определения и часто используется для создания ложного впечатления о стоимости товаров. Супермаркеты нередко показывают «скидки», рассчитанные именно от «обычной цены», хотя закон требует, чтобы скидки считались от самой низкой цены за последние тридцать дней.

«Ни один нормативный акт не устанавливает, что такое обычная цена и как она должна определяться. Торговцы устанавливают её на основании своих собственных правил, но при этом обязаны соблюдать действующие законодательные нормы, например, не применять недобросовестные торговые практики», — пояснил пресс-секретарь Чешской торговой инспекции Франтишек Котрба. Таким образом, покупателям не всегда понятно, является ли «обычная цена» средним значением за определённый период или просто завышенной ценой для создания иллюзии скидки.

Ценовой хаос в супермаркетах

На практике обычная цена на ценниках выделена ярко, тогда как самая низкая цена прописана мелким шрифтом, что вводит в заблуждение. «Внимание покупателя привлекает именно “обычная цена”, которая кажется самой низкой, тогда как информация о самой низкой цене часто не бросается в глаза», — добавил Котрба. Примером является сеть Penny Market, неоднократно нарушающая правила, и в этом они не одиноки.

Кроме того, часто встречаются случаи, когда так называемая скидка вовсе не снижает стоимость товара, а иногда даже увеличивает её. Это может создать ложное представление о выгодности предложения. Чешская торговая инспекция отмечает, что магазины не всегда прозрачно указывают цены и часто пренебрегают требованиями закона о защите прав потребителей.

Почему штрафы не работают

Если инспекция фиксирует нарушение, налагаются штрафы, но их размер невелик — они составляют десятки, максимум сотни тысяч крон. По словам председателя Ассоциации защиты потребителей Ондржея Зеленки, крупные торговые сети легко рассчитывают, что оплатить штраф дешевле, чем соблюдать правила, так как доход от вводящей в заблуждение ценовой политики намного превышает размер возможных штрафов.

«Министерства решают проблемы фермеров, врачей, учителей, но кто защищает права покупателей? В Европейском союзе защита прав потребителей является приоритетом, и во многих странах, например, в Германии, Австрии и Франции, существуют специальные ведомства или должности для контроля в этой области. В Чехии же контрольные органы не обладают достаточной компетентностью и часто испытывают нехватку экспертов для эффективного противостояния крупным компаниям», — заявил эксперт по маркетингу Роберт Ле Венёр. По его мнению, именно поэтому в Чехии многие компании продолжают нарушать правила, поскольку контролирующие органы имеют ограниченные полномочия, а размер штрафов остаётся низким.

Перспективы улучшения: защита прав потребителей как вызов

Для усиления защиты прав потребителей в Чехии необходимо предоставить Чешской торговой инспекции и другим контролирующим органам больше полномочий и увеличить размер штрафов. Более строгие нормы позволили бы повысить прозрачность торговых практик, что упростило бы покупателям ориентирование в реальных скидках. Европейский союз и его сильная система защиты потребителей могут служить примером для улучшений в Чехии.

Похожие новости

После 27 месяцев непрерывного падения реальной средней заработной платы, в начале этого года наконец произошел перелом. Реальная валовая месячная зарплата в первом квартале текущего года увеличилась на 4,8%. В номинальном выражении средняя валовая
Люди и компании до конца мая уплатили налог на недвижимость в размере 14,6 миллиардов крон, что на 86,5% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Об этом свидетельствуют данные, опубликованные Министерством финансов по состоянию
Бежавшие от российской агрессии на Украине, молодые украинцы вместо средней школы часто оказываются на производственной линии как самая дешевая рабочая сила. Из примерно двадцати тысяч украинских беженцев школьного возраста в Чехии только четверть
Четырнадцать лет назад, когда чехи ожидали снижения процентных ставок по ипотекам, банки отреагировали новинкой — так называемыми плавающими или «флоатными» ипотеками, ставка по которым меняется ежемесячно. Вначале это привлекло внимание людей.
Не только в Чехии сети супермаркетов спорят, должны ли они указывать процентные скидки на товары, основываясь на самой низкой цене за последние 30 дней. Хотя директива Евросоюза и чешский закон о защите потребителей прямо этого не требуют.
Нововведения в системе eRecept. С 1 июня пациенты, которым врач прописал лекарство с ограниченной доступностью, смогут проверить в приложении eRecept, в каких ближайших аптеках оно есть в наличии.
В пожилом возрасте люди будут выходить на пенсию с инвалидностью, имея проблемы с движением, предупреждает председатель Чешского геронтологического и гериатрического общества Божена Юрашкова. По ее словам, система должна реагировать
В ближайшие два года, а затем и до 2030 года, расходы на оплату поставок тепла для около пятидесяти тысяч домохозяйств в Карловарском крае, подключенных к центральному источнику отопления от компании Sokolovská uhelná, вырастут на десятки процентов
Недавнее повышение налогов на недвижимость вызвало недовольство среди чешских граждан. Согласно исследованию компании PAQ Research, базовая ставка налога выросла почти вдвое, что особенно ударило по малообеспеченным семьям.
Правительство ищет пути для максимального привлечения средств на строительство доступного арендного жилья. Помимо субсидий для муниципалитетов и предоставления земельных участков, ведутся переговоры с частными институтами. В ближайшие два года
Чешский миллиардер Даниэл Кржетинский, второй по богатству человек в Чехии, планирует купить материнскую компанию британской почты Royal Mail, которой уже более 500 лет. В его интересах также входит прибыльная транспортная служба GLS
Цены на шоколад, батончики, печенье и напиток Granko стремительно растут. Основная причина - удорожание какао. Мы провели сравнительный анализ цен в крупных торговых сетях Tesco, Albert, Lidl и Penny Market с января по май 2024 года.