Почти четыре пятых интернет-магазинов, проверенных Чешской торговой инспекцией (CTIA) во втором квартале этого года, нарушили закон. Чаще всего нарушения касались прав потребителей и, в частности, того факта, что операторы интернет-магазинов не предоставляли покупателям информацию о жалобах и внесудебном урегулировании потребительских споров. Об этом инспекция сообщила в своем пресс-релизе, где также напомнили, что из-за эпидемии Сovid-19 интерес к онлайн-шопингу значительно возрос. За отчетный период за выявленные нарушения CTIA наложила 452 штрафа на 2,64 млн крон.
«Результаты проверок подтвердили, что все еще имеет место большое количество нарушений прав потребителей в сфере интернет-продаж», - сказал директор CTIA Моймир Безецны.
С апреля по конец июня инспекторы провели 371 проверку операторов отечественных интернет-магазинов и обнаружили нарушения в 287 случаях. Помимо нарушений Закона о защите прав потребителей, инспекторы часто обнаруживали, что некоторые продавцы занимаются недобросовестной коммерческой практикой, предоставляя ложную или неполную информацию, влияющую на решение покупателя о покупке.
В других случаях CTIA доказал нарушение других правовых норм и нарушение Европейского регламента на названия текстильных волокон и соответствующей маркировке состава материала текстильных изделий.
