21 августа 2023, 18:00 Экономика

Позор чешской почты: посылки идут больше недели

После недавнего коллапса на юге Чехии, где письма и открытки задерживались более чем на три недели, множатся жалобы на работу чешской почты из других регионов страны. Это создает серьезные проблемы для некоторых предприятий.

"У меня есть клиент в Южной Моравии, для которого я оформляю ежемесячную декларацию по НДС до 25 числа следующего месяца. Документы, которые он не может отсканировать и отправить по электронной почте, возможно, потому, что они не читаются, он присылает мне до 15 числа. Почта оплачивает ускоренную доставку на второй рабочий день в режиме D+1, но ни разу не доставила вовремя", - рассказала Právo Ярослава, бухгалтер из пражского города Збраслав.

По ее словам, почтовое отделение в Збраславе из-за сокращения числа курьеров теперь работает только раз в неделю, а если конверт поступает на главпочтамт в соседнем Радотине, то его доставляют только на следующей неделе, обычно через семь дней.

"И я действительно не успеваю все обработать и вовремя отправить в налоговую инспекцию. За несвоевременную обработку мне грозит штраф в размере 50 000 чешских крон", - жалуется Ярослава.

Однако несвоевременная доставка создает и другие проблемы на местах. "Журналы доставляются с опозданием даже на неделю. Для пенсионеров это тоже проблема, поскольку телеканалы больше не оплачивают, а новый журнал не приходит вовремя. Абонентская линия не помогает, остается только жаловаться и сообщать на почту, что они не выполняют условия договора", - говорит Ярослава.

"Так я узнала, что конверт с полосой, т.е. со штрафом, попал в мои руки, и только через 15 дней он был передан на хранение в наше почтовое отделение в Збраславе. Узнать, что курьеров нет, а из двадцати человек осталось восемь, - это не оправдание, а катастрофа для качества работы почты", - добавила она.

Посылка с видом на горы Крконоше шла одиннадцать дней

На затянувшуюся доставку обратили внимание и участники дискуссии на сайте Novinky.cz. Один из них задался вопросом, как важное заказное письмо стоимостью 75 чешских крон дошло из Градца Кралове в Пардубице, расположенный в 24 км, за четыре рабочих дня.

В этом году в целях экономии средств из Чешской почты уволились 1277 сотрудников, в основном работники отделений и водители доставки.

"Они сократили количество курьеров. Например, на район, где раньше было три-четыре человека, остался только один курьер", - рассказала Práva сотрудница одного из восточно-чешских отделений. По ее словам, люди перегружены как на местах, так и в самих филиалах.

По словам работницы, ситуация ухудшилась и на складах. "Люди вынуждены рассчитывать на то, что посылка, которая должна прийти на следующий день, может идти три дня. Стандартные же могут доставляться от недели до десяти дней", - подтвердила она Právo.

"Большинство почтальонов недовольны этим, люди часто ругают их, но они просто не в состоянии справиться с большим объемом работы", - добавила она. В некоторых местах почтовое ведомство пытается решить проблему с помощью временных работников, но, по ее словам, это зачастую только усиливает хаос.

Этим летом также не бывает, чтобы открытка из отпуска или, может быть, из детского лагеря всегда радовала получателя в тот момент, который отправитель вполне обоснованно ожидает. "Открытка из Пец-под-Снежкой прибыла в августе в пражский город Йижни Место через 11 дней. Моя мама рассказала мне, что в тот день в ее почтовый ящик пришло сразу около пяти посылок", - рассказал Ян в интервью Právo.

Они обещают исправить ситуацию

В недавнем интервью Právo Мирослав Штепан, директор Чешской почты, признался, что он не удовлетворен качеством доставки писем в последние недели. "Но я не думаю, что дело в кадровом потенциале. Дело в организации работы и системных мерах в сети доставки", - сказал он и пообещал быстро исправить ситуацию.

Пресс-секретарь Czech Post Матьяш Витик подтвердил, что компания сталкивается с проблемами в нескольких местах. По его словам, это и управленческие промахи, когда менеджеры не могли подстраховать ушедшего сотрудника и т.д.

"Директор Штепан лично встречался с руководством отдела логистики и требует решения, чтобы проблемы не повторялись. Мы занимаемся этими локальными проблемами и надеемся решить их в течение августа, чтобы в конце месяца и с сентября подобных проблем больше не возникало", - сказал Витик.

Похожие новости

Годовая инфляция в Чехии в июле снизилась до 2,7% по сравнению с 2,9% в июне. Об этом сообщил Чешский статистический управ (ČSÚ). Главный фактор роста цен — продукты питания, за которые жители страны продолжают платить больше, чем год назад.
К концу первого полугодия 2025 года средний размер старостной пенсии в Чехии составил 21 063 кроны, сообщает Чешское управление социального обеспечения (ČSSZ). По сравнению с концом прошлого года это рост на 383 кроны.
Чешское строительство продолжает набирать обороты. По данным Чешского статистического управления, в июне объём строительных работ вырос на 14 % по сравнению с прошлым годом и на 2,6 % относительно мая. Но есть один нюанс — рост почти не касается
Чехия ежегодно недополучает десятки миллиардов крон из-за нелегального трудоустройства. Работодатели, которые нанимают людей «в чёрную», не платят налоги, социальные и медицинские взносы, а работники получают зарплату без официального учёта.
Большинство чехов понимают, что их деньги в банках защищены законом, но четверть населения до сих пор не уверена или считает, что страхование нужно оформлять отдельно.
Чехам, отдыхающим на Балтийском побережье Польши, в немецких Альпах или в Словацком раю, вовсе не обязательно везти с собой еду. Сравнение цен десяти базовых продуктов показало: в Польше покупки обходятся на треть дешевле, в Словакии
Общественные консультационные центры сообщают о резком росте обращений граждан, которые не справляются с выплатой долгов и даже с основными расходами на жилье и питание.
Правительство Канады выразило разочарование решением президента США Дональда Трампа повысить с 1 августа тарифы на часть канадского импорта с 25 % до 35 %. Об этом заявил премьер-министр страны Марк Карни, подчеркнув, что Канада остаётся приверженной
В Чехии заметно вырос интерес к подержанным автомобилям — за первые полгода 2025 года продано более 480 тысяч авто, что на 53 тысячи больше, чем годом ранее. Но вместе с растущим спросом дорожают и сами машины, а их средний возраст увеличивается.
Британский нефтегазовый гигант Shell отчитался о падении скорректированной прибыли во втором квартале 2025 года на 30 % – до 4,26 млрд долларов (около 91,5 млрд Kč). Несмотря на это, итог оказался лучше прогнозов аналитиков, которые ожидали 3,74 млрд
Заключённое в воскресенье соглашение между Европейским союзом и Соединёнными Штатами принесло облегчение европейским и чешским политикам, несмотря на то что оно предусматривает единые импортные пошлины в размере 15 % на большинство товаров
Франция, мировой центр высокой моды, делает решительный шаг против ультрабыстрой моды. Цель — остановить лавину дешёвых товаров, разрушающих традиционную индустрию и наносящих ущерб экологии. В первую очередь это касается таких гигантов