21 августа 2023, 18:00 Экономика

Позор чешской почты: посылки идут больше недели

После недавнего коллапса на юге Чехии, где письма и открытки задерживались более чем на три недели, множатся жалобы на работу чешской почты из других регионов страны. Это создает серьезные проблемы для некоторых предприятий.

"У меня есть клиент в Южной Моравии, для которого я оформляю ежемесячную декларацию по НДС до 25 числа следующего месяца. Документы, которые он не может отсканировать и отправить по электронной почте, возможно, потому, что они не читаются, он присылает мне до 15 числа. Почта оплачивает ускоренную доставку на второй рабочий день в режиме D+1, но ни разу не доставила вовремя", - рассказала Právo Ярослава, бухгалтер из пражского города Збраслав.

По ее словам, почтовое отделение в Збраславе из-за сокращения числа курьеров теперь работает только раз в неделю, а если конверт поступает на главпочтамт в соседнем Радотине, то его доставляют только на следующей неделе, обычно через семь дней.

"И я действительно не успеваю все обработать и вовремя отправить в налоговую инспекцию. За несвоевременную обработку мне грозит штраф в размере 50 000 чешских крон", - жалуется Ярослава.

Однако несвоевременная доставка создает и другие проблемы на местах. "Журналы доставляются с опозданием даже на неделю. Для пенсионеров это тоже проблема, поскольку телеканалы больше не оплачивают, а новый журнал не приходит вовремя. Абонентская линия не помогает, остается только жаловаться и сообщать на почту, что они не выполняют условия договора", - говорит Ярослава.

"Так я узнала, что конверт с полосой, т.е. со штрафом, попал в мои руки, и только через 15 дней он был передан на хранение в наше почтовое отделение в Збраславе. Узнать, что курьеров нет, а из двадцати человек осталось восемь, - это не оправдание, а катастрофа для качества работы почты", - добавила она.

Посылка с видом на горы Крконоше шла одиннадцать дней

На затянувшуюся доставку обратили внимание и участники дискуссии на сайте Novinky.cz. Один из них задался вопросом, как важное заказное письмо стоимостью 75 чешских крон дошло из Градца Кралове в Пардубице, расположенный в 24 км, за четыре рабочих дня.

В этом году в целях экономии средств из Чешской почты уволились 1277 сотрудников, в основном работники отделений и водители доставки.

"Они сократили количество курьеров. Например, на район, где раньше было три-четыре человека, остался только один курьер", - рассказала Práva сотрудница одного из восточно-чешских отделений. По ее словам, люди перегружены как на местах, так и в самих филиалах.

По словам работницы, ситуация ухудшилась и на складах. "Люди вынуждены рассчитывать на то, что посылка, которая должна прийти на следующий день, может идти три дня. Стандартные же могут доставляться от недели до десяти дней", - подтвердила она Právo.

"Большинство почтальонов недовольны этим, люди часто ругают их, но они просто не в состоянии справиться с большим объемом работы", - добавила она. В некоторых местах почтовое ведомство пытается решить проблему с помощью временных работников, но, по ее словам, это зачастую только усиливает хаос.

Этим летом также не бывает, чтобы открытка из отпуска или, может быть, из детского лагеря всегда радовала получателя в тот момент, который отправитель вполне обоснованно ожидает. "Открытка из Пец-под-Снежкой прибыла в августе в пражский город Йижни Место через 11 дней. Моя мама рассказала мне, что в тот день в ее почтовый ящик пришло сразу около пяти посылок", - рассказал Ян в интервью Právo.

Они обещают исправить ситуацию

В недавнем интервью Právo Мирослав Штепан, директор Чешской почты, признался, что он не удовлетворен качеством доставки писем в последние недели. "Но я не думаю, что дело в кадровом потенциале. Дело в организации работы и системных мерах в сети доставки", - сказал он и пообещал быстро исправить ситуацию.

Пресс-секретарь Czech Post Матьяш Витик подтвердил, что компания сталкивается с проблемами в нескольких местах. По его словам, это и управленческие промахи, когда менеджеры не могли подстраховать ушедшего сотрудника и т.д.

"Директор Штепан лично встречался с руководством отдела логистики и требует решения, чтобы проблемы не повторялись. Мы занимаемся этими локальными проблемами и надеемся решить их в течение августа, чтобы в конце месяца и с сентября подобных проблем больше не возникало", - сказал Витик.

Похожие новости

Крупнейший в мире производитель электромобилей — китайская компания BYD — отчиталась о падении прибыли во втором квартале 2025 года. По сравнению с прошлым годом чистая прибыль сократилась на 30%, составив 6,4 млрд юаней (около 19 млрд крон).
В последние недели покупатели в Чехии могут найти яйца по самым низким акционным ценам за весь 2023 год. Однако даже при скидках платить приходится ощутимо больше, чем год назад. Об этом сообщает портал сравнения цен Kupi.cz.
Чешская экономика во втором квартале выросла на 2,6 % в годовом выражении и на 0,5 % по сравнению с предыдущими třemi měsíci, сообщает Český statistický úřad (ČSÚ). Эти показатели оказались выше июльских прогнозов статистиков, которые ожидали
Китайский автогигант BYD продолжает стремительный рывок на европейском рынке. В июле компания продала здесь больше электромобилей, чем Tesla Илона Маска. По данным The Wall Street Journal, азиатский výrobce уверенно укрепляет позиции
Цены на топливо в Чехии продолжают снижаться. За последнюю неделю литр бензина подешевел в среднем на 13 геллеров до 33,79 кроны, а дизель — на 27 геллеров до 32,38 кроны. Это самые низкие значения с середины июня, сообщает компания CCS.
Неправильно выбранный тариф на электроэнергию может обойтись чешским семьям очень дорого. Эксперты подсчитали: за последние два года многие домохозяйства при стандартном потреблении переплачивали до 6 тысяч крон в год. Главная причина — договоры
Датский производитель конструкторов Lego объявил о рекордных результатах: в первом полугодии 2025 года его выручка выросла более чем на 10 % и достигла 34,6 миллиарда датских крон (около 113,7 миллиарда чешских крон).
С приближением нового учебного года в Чехии снова разгорелась борьба за студенческое жильё. В этом году ситуация сложнее, чем когда-либо: общежития переполнены, частные резиденции заняты ещё с весны, а аренда квартир резко подорожала.
В Чехии на повышение зарплат госслужащих рассчитывают сотни тысяч людей. Вопрос должен обсудить кабинет министров уже на следующей неделе. Министерство труда предлагает увеличить оклады на 5–7 %, однако профсоюзы требуют
С января следующего года минимальная зарплата в Чехии увеличится на 1600 крон и составит 22 400 крон брутто. Об этом сообщил министр труда и социальных дел Мариан Юречка (KDU-ČSL), подтвердив данные новой прогноза Минфина.
Жатва этого года проходила медленнее, чем обычно, главным образом из-за дождливого июля. Но несмотря на сложные погодные условия, ситуация с урожайностью зерновых выглядит обнадёживающе. По оценкам, в Чехии соберут около 7,2 миллиона тонн зерна
С января следующего года работодатели в Чехии будут обязаны делать взносы на пенсионные накопления для сотрудников, занятых в самых тяжёлых профессиях, относящихся к так называемой третьей категории риска. Соответствующий закон подписал президент