Сетевые магазины в Чехии оштрафованы за ложные скидки: самые крупные штрафы получил Albert
В первом квартале этого года Чешская торговая инспекция (ČOI) выявила множество случаев обмана покупателей в крупных сетевых магазинах. Один из ярких примеров - бутылка вина, якобы уцененная с 209 крон до 99 крон, на самом деле до этого стоила 99 крон. Наибольшие штрафы за такие махинации получили сети Albert и Kaufland.
Значительные штрафы и рекордные суммы
В первом квартале 2024 года ČOI наложила на торговые сети 48 штрафов на общую сумму 5,058 миллиона крон за недобросовестные торговые практики. Лидером по количеству и сумме штрафов стал Albert, получивший 10 штрафов на общую сумму 1,427 миллиона крон. За ним следуют Kaufland и Lidl. Без штрафов не обошлись и другие сети, такие как Coop и Hruška.
Мошенничество с ценами и ложные скидки
ČOI провела проверки, которые показали, что одной из наиболее частых ошибок магазинов является несоответствие цены на кассе и на полке. Особенно остро проблема проявилась с новым правилом, вступившим в силу в прошлом году: теперь скидки должны основываться на самой низкой цене за последние 30 дней.
Например, в одном из магазинов Albert в Брно в мае прошлого года рекламировали скидку на средство для мытья посуды, якобы сниженное с 139,90 крон до 99,90 крон. Однако инспекция выяснила, что товар продавался по сниженной цене уже с начала февраля.
Примеры нарушений и реакция сетей
В другом магазине Albert в Брно цена на вино Tarapaca перед скидкой была указана как 209 крон, тогда как фактическая цена составляла 99 крон. После "скидки" вино продавалось за 109,90 крон, что означало фактическое повышение цены.
В Holešov инспекторы обнаружили, что в магазине Albert цена перед скидкой была некорректно указана для 16 наименований товаров. Общее решение ČOI по этим нарушениям насчитывает 37 страниц.
Представитель сети Albert, Йиржи Маречек, сообщил, что сеть обжалует решения ČOI в суде, несмотря на оплату штрафов. Он объяснил, что это связано с неясной интерпретацией правил.
Другие случаи и общие выводы
В магазине Tesco в Skutči цена на гель для стирки Persil перед скидкой была указана как 799 крон, хотя фактическая цена не превышала 599 крон. В Penny в Марианских Лазнях продали игристое вино несовершеннолетнему, что привело к штрафу в 300 тысяч крон.
Штрафы и их влияние
Несмотря на крупные штрафы, сетевые магазины оправдывают свои действия тем, что управляют огромным количеством товаров, что приводит к человеческим ошибкам. Однако покупатели редко сталкиваются с ошибками в свою пользу.
В предыдущем квартале наибольшие штрафы от ČOI за недобросовестные практики получил Penny. Albert, имеющий более 330 магазинов в Чехии, занимает второе место по этому показателю.
Заключение
Штрафы, которые налагает ČOI, хоть и значительные, составляют лишь небольшую долю от прибыли крупных сетей, которая исчисляется миллиардами крон. ČOI не имеет полномочий на наложение более крупных штрафов. Максимальная сумма штрафа составляет пять миллионов крон, и такие крупные штрафы возможны только в случае очень серьезных нарушений.
