23 февраля 2023, 09:00 Экономика

Спад объемов продаж интернет-магазинов в Чехии, устойчивые розничные компании наоборот растут

Из каждого правила есть исключение. Вот почему даже в то время, когда электронная коммерция в Чешской Республике переживает беспрецедентный спад, один сегмент продолжает расти - интернет-магазины, предлагающие экологически чистые продукты и деятельность.

Слово ""устойчивость" стало нарицательным. Все об этом говорят, все к этому обращаются, но что такое устойчивое развитие на самом деле? Не многие могут сказать вам об этом. Для многих интернет-магазинов было удивительно, что они сами не знают, что это такое в деталях", - говорит Маркета Чалоупкова, руководитель совместного проекта системы сравнения цен Heureka, Komerční banka и Visa.

Цель проекта? Первыми в Чешской Республике присвоить электронным магазинам полный рейтинг устойчивости. Чалоупкова возглавляет проект от Heureka и использует данные, чтобы показать, что этот критерий дает очень практичный ответ в цифрах.

"Из внутренних данных мы знаем, что в отличие от общего спада электронной коммерции в 2022 году, который составил около 12 процентов, устойчивые интернет-магазины были очень успешны и росли", - говорит она. За первые 9 месяцев прошлого года их рост составил в среднем 10%".

"Мы также знаем, что более 16 процентов покупателей стали больше обращать внимание на чешское происхождение и замечать устойчивое и ответственное поведение", - добавляет Чалоупкова. Выборка уже достигла своего размера - около тысячи интернет-магазинов подали заявку на получение символа "зеленого билета", и около 200 из них его получили.

"Мы исторически сотрудничаем с Komerční banka и Visa и хотели создать более комплексную оценку в этой области. Существует множество различных сертификатов, но только в области продуктов, а устойчивое развитие не равно продукту, - отмечает Чалоупкова.

Поскольку их интересовал весь спектр, они пригласили Ассоциацию корпоративной социальной ответственности, которую они считают высшим экспертом в области устойчивого развития в стране. Обязательная анкета состоит из шестидесяти вопросов и охватывает все важные области: от продукта, упаковки и транспорта до двух других букв знаменитого ярлыка ESG, то есть Social and Governance.

Результат - это взгляд в будущее, которое приближается быстрее, чем думают многие бизнесмены и бизнесвумен, причем не только в Чешской Республике. "На основании европейских директив все это скоро станет стандартом, и никто не сможет избежать этого", - напоминает Чалоупкова. "Мы хотим помочь интернет-магазинам начать свой бизнес в соответствии с принципами устойчивого развития, чтобы они не были шокированы. И мы стараемся их просвещать".

Конкретным примером являются хорошо известные бумажные листовки и другие рекламные материалы, которые прилагаются к купленным товарам. Они означают мгновенное снижение баллов в рейтингах.

"Кроме того, подход компании к энергетике, ее отношения с поставщиками, знание всей логистической цепочки, отношения с сотрудниками, партнерами... Это уже отражает весь ESG", - добавляет представитель Heureka.

Они также строги из-за другого часто упоминаемого термина - greenwashing, то есть "окрашивание" компании в зеленый цвет на основе провозглашений без реального устойчивого эффекта. По этой причине результаты будут оцениваться через год, и присвоенный статус необходимо будет отстаивать. В то же время, интернет-магазины, не добившиеся успеха, имеют возможность запросить новую оценку каждый квартал.

"Безусловно, недостаточно заполнить анкету и все", - говорит Чалоупкова. "Мы часто требуем дополнительную информацию. Есть ли у вас этический кодекс? Тогда мы хотим его увидеть. Работаете ли вы с населением? Предоставьте нам доказательства. И наоборот, если мы получаем внешнюю информацию о том, что что-то не соответствует ответам, мы сами это проверяем, - говорит он.

Мы не хотим никого демотивировать, а скорее поддержать.

Поэтому в самом начале мы запустили процесс под названием "тайный покупатель", то есть покупали у самих спонсоров, чтобы проверить реальность. Например, неназванный винный магазин утверждал, что отправляет бутылки в экологичной упаковке, что не совсем стандартно для стеклянной посуды - и оказалось, что он еще и преувеличивает.

"В то же время, мы все еще говорим о бизнесе, который, по логике, должен быть в минусе, поэтому мы учитываем многие аспекты в анкете. Разные масштабы бизнеса, разные типы товаров, наличие или отсутствие собственного офиса - все это, в свою очередь, отражается на энергетическом балансе... Мы не хотим никого обесценивать, а наоборот, поощряем", - говорит Чалоупкова.

"Это приближает интернет-магазины к клиентам, для которых экологичность является важным вопросом при принятии решения о покупке. Мы помогаем определить, что ищут люди, что сегодня также означает, является ли интернет-магазин устойчивым", - говорит она. Пилотный проект оказался настолько успешным, что Heureka планирует распространить его на другие рынки: сначала на Словакию и Венгрию.

Кроме того, согласно полученным данным, покупатели, которые обращают внимание на экологичность, также терпимо относятся к более высоким ценам. Они основаны, например, на более дорогой экологичной упаковке или на выборе перевозчиков, декларирующих нулевой углеродный след.

"Отзывы самих интернет-магазинов замечательные, все они очень интересуются, в каких областях у них есть ограничения", - хвалит Чалоупкова. "Учитывая то, что ждет нас в будущем, у проекта практически нет вариантов для завершения. Интернет-магазины узнают, в каких областях у них есть последние несколько лет для исправления, прежде чем кто-то сделает это обязательным".

Похожие новости

Промышленное производство в Чешской Республике в феврале выросло на 2% в годовом исчислении. Таким образом, оно вернулось к росту после снижения на 1,9 % в январе. Наибольший вклад в баланс внесло автомобильное производство.
Результаты проверок продуктов питания, проведенных Чешским управлением торговой инспекции (CTIA) и Государственным управлением сельскохозяйственной и продовольственной инспекции (SZPI), хуже, чем ожидалось.
Экспорт Китая вырос на 14,8 процента в годовом исчислении до 315,59 миллиарда долларов (6,7 триллиона крон) в марте после падения на 6,8 процента в феврале. Об этом сообщило в четверг Таможенное управление Китая.
Чешская валюта в настоящее время является самой сильной по отношению к евро почти за 15 лет, а к доллару - более чем за год. По отношению к евро она укрепилась на 0,15 кроны до 23,34 чешских крон за евро в среду
Министерство труда и социальных вопросов планирует повысить сборы для самозанятых работников, что должно не только увеличить их пенсии, но и принести больше денег в государственную казну.
На долю ветряных и солнечных электростанций в прошлом году пришлось рекордные 12 процентов мирового производства электроэнергии. Это больше, чем 10 процентов годом ранее.
Безработица в Чешской Республике в марте снизилась на 0,2 пункта до 3,7 процента. Без работы остались 273 478 человек, что на 9 000 меньше по сравнению с предыдущим месяцем. Имелось 284 525 вакансий.
Ассоциация владельцев квартир в многоквартирном доме не может своим уставом ограничивать краткосрочную аренду отдельных квартир, например, через платформу для размещения Airbnb. Верховный суд (ВС) подтвердил правовые заключения Верховного суда
Ожидается, что дефицит государственного бюджета в этом году составит 3,5 процента от ВВП после 3,6 процента от ВВП в прошлом году. Общий долг снизится до 43,5 процента ВВП после 44,1 процента в прошлом году, в основном за счет разовых операций
Международный валютный фонд (МВФ) понизил свою оценку роста мировой экономики в этом году. Согласно обновленному прогнозу Фонда, мировой валовой внутренний продукт (ВВП) увеличится на 2,8 процента
Банки постепенно закрывают банковские счета всех компаний, работающих с криптовалютами. Это значительно усложняет ведение бизнеса для таких компаний. Франтишек Винопал, председатель Чешской криптовалютной ассоциации
Министерство финансов с июля сократит 77 из 201 территориального отделения налоговых органов. Из них 56 будут являться рабочими местами, которые уже работали в ограниченном режиме.