23 февраля 2023, 09:00 Экономика

Спад объемов продаж интернет-магазинов в Чехии, устойчивые розничные компании наоборот растут

Из каждого правила есть исключение. Вот почему даже в то время, когда электронная коммерция в Чешской Республике переживает беспрецедентный спад, один сегмент продолжает расти - интернет-магазины, предлагающие экологически чистые продукты и деятельность.

Слово ""устойчивость" стало нарицательным. Все об этом говорят, все к этому обращаются, но что такое устойчивое развитие на самом деле? Не многие могут сказать вам об этом. Для многих интернет-магазинов было удивительно, что они сами не знают, что это такое в деталях", - говорит Маркета Чалоупкова, руководитель совместного проекта системы сравнения цен Heureka, Komerční banka и Visa.

Цель проекта? Первыми в Чешской Республике присвоить электронным магазинам полный рейтинг устойчивости. Чалоупкова возглавляет проект от Heureka и использует данные, чтобы показать, что этот критерий дает очень практичный ответ в цифрах.

"Из внутренних данных мы знаем, что в отличие от общего спада электронной коммерции в 2022 году, который составил около 12 процентов, устойчивые интернет-магазины были очень успешны и росли", - говорит она. За первые 9 месяцев прошлого года их рост составил в среднем 10%".

"Мы также знаем, что более 16 процентов покупателей стали больше обращать внимание на чешское происхождение и замечать устойчивое и ответственное поведение", - добавляет Чалоупкова. Выборка уже достигла своего размера - около тысячи интернет-магазинов подали заявку на получение символа "зеленого билета", и около 200 из них его получили.

"Мы исторически сотрудничаем с Komerční banka и Visa и хотели создать более комплексную оценку в этой области. Существует множество различных сертификатов, но только в области продуктов, а устойчивое развитие не равно продукту, - отмечает Чалоупкова.

Поскольку их интересовал весь спектр, они пригласили Ассоциацию корпоративной социальной ответственности, которую они считают высшим экспертом в области устойчивого развития в стране. Обязательная анкета состоит из шестидесяти вопросов и охватывает все важные области: от продукта, упаковки и транспорта до двух других букв знаменитого ярлыка ESG, то есть Social and Governance.

Результат - это взгляд в будущее, которое приближается быстрее, чем думают многие бизнесмены и бизнесвумен, причем не только в Чешской Республике. "На основании европейских директив все это скоро станет стандартом, и никто не сможет избежать этого", - напоминает Чалоупкова. "Мы хотим помочь интернет-магазинам начать свой бизнес в соответствии с принципами устойчивого развития, чтобы они не были шокированы. И мы стараемся их просвещать".

Конкретным примером являются хорошо известные бумажные листовки и другие рекламные материалы, которые прилагаются к купленным товарам. Они означают мгновенное снижение баллов в рейтингах.

"Кроме того, подход компании к энергетике, ее отношения с поставщиками, знание всей логистической цепочки, отношения с сотрудниками, партнерами... Это уже отражает весь ESG", - добавляет представитель Heureka.

Они также строги из-за другого часто упоминаемого термина - greenwashing, то есть "окрашивание" компании в зеленый цвет на основе провозглашений без реального устойчивого эффекта. По этой причине результаты будут оцениваться через год, и присвоенный статус необходимо будет отстаивать. В то же время, интернет-магазины, не добившиеся успеха, имеют возможность запросить новую оценку каждый квартал.

"Безусловно, недостаточно заполнить анкету и все", - говорит Чалоупкова. "Мы часто требуем дополнительную информацию. Есть ли у вас этический кодекс? Тогда мы хотим его увидеть. Работаете ли вы с населением? Предоставьте нам доказательства. И наоборот, если мы получаем внешнюю информацию о том, что что-то не соответствует ответам, мы сами это проверяем, - говорит он.

Мы не хотим никого демотивировать, а скорее поддержать.

Поэтому в самом начале мы запустили процесс под названием "тайный покупатель", то есть покупали у самих спонсоров, чтобы проверить реальность. Например, неназванный винный магазин утверждал, что отправляет бутылки в экологичной упаковке, что не совсем стандартно для стеклянной посуды - и оказалось, что он еще и преувеличивает.

"В то же время, мы все еще говорим о бизнесе, который, по логике, должен быть в минусе, поэтому мы учитываем многие аспекты в анкете. Разные масштабы бизнеса, разные типы товаров, наличие или отсутствие собственного офиса - все это, в свою очередь, отражается на энергетическом балансе... Мы не хотим никого обесценивать, а наоборот, поощряем", - говорит Чалоупкова.

"Это приближает интернет-магазины к клиентам, для которых экологичность является важным вопросом при принятии решения о покупке. Мы помогаем определить, что ищут люди, что сегодня также означает, является ли интернет-магазин устойчивым", - говорит она. Пилотный проект оказался настолько успешным, что Heureka планирует распространить его на другие рынки: сначала на Словакию и Венгрию.

Кроме того, согласно полученным данным, покупатели, которые обращают внимание на экологичность, также терпимо относятся к более высоким ценам. Они основаны, например, на более дорогой экологичной упаковке или на выборе перевозчиков, декларирующих нулевой углеродный след.

"Отзывы самих интернет-магазинов замечательные, все они очень интересуются, в каких областях у них есть ограничения", - хвалит Чалоупкова. "Учитывая то, что ждет нас в будущем, у проекта практически нет вариантов для завершения. Интернет-магазины узнают, в каких областях у них есть последние несколько лет для исправления, прежде чем кто-то сделает это обязательным".

Похожие новости

Чешский национальный банк (ЧНБ) продолжает действовать в прежнем темпе. На заседании по денежно-кредитной политике в среду правление банка, как и в феврале, было принято решение о снижении базовой процентной ставки на полпроцента.
На этот раз перегрузки системы под натиском желающих не произошло. Несмотря на то, что четверть года назад государство объявило о субсидиях на электронные автомобили для компаний и индивидуальных предпринимателей в размере до 300 000 чешских крон
Европейский союз собирается ввести тарифы на импорт зерна из России и Белоруссии. Это будет первое ограничение на импорт продовольствия из этих стран с начала войны в Украине, сообщила в понедельник британская Financial Times (FT).
После прошлогоднего ценового шока на апельсиновый концентрат, который отразился на ценах на апельсиновый сок в магазинах, другой товар - какао - также поднимается до рекордных высот. С начала года его цена удвоилась, а в прошлом году уже наблюдался
Бельгия, Германия, Люксембург, Австрия и Нидерланды. Именно в эти пять стран в последние годы чаще всего утекал капитал, выведенный иностранными компаниями, работающими в Чехии. В прошлом году отток дивидендов за границу второй год подряд превысил
Инфляция в Европейском Союзе снизилась до 2,8 процента в феврале с 3,1 процента в январе. Об этом говорится в докладе статистического управления Евростат, опубликованном в понедельник. В Чешской Республике инфляция упала ниже среднего показателя
Цены производителей сельскохозяйственной продукции в феврале упали на 18,7 % в годовом исчислении. Это десятое подряд снижение в годовом исчислении. Цены производителей промышленной продукции также снизились на 0,9 процента.
Минимальная зарплата в Чехии должна составлять около 45 процентов от средней зарплаты. Она должна рассчитываться как кратное отношение прогнозируемого среднего заработка на следующий год и коэффициента, устанавливаемого правительством на два года
Когда разразился инфляционный кризис, система индексации пенсий "застала врасплох" и вбила клин между "избранными" пенсионерами и теми, кто пропустил индексацию. По мнению экспертов, правительство собирается совершить аналогичную ошибку
Банки и строительные товарищества Чешской Республики выдали в феврале ипотечных кредитов на сумму 15,8 миллиарда чешских крон, что на 21 процент больше, чем в январе. Это вдвое больше, чем в прошлом году. Процентные ставки по новым кредитам ускорили
Инфляция с начала года все еще опережает прогноз Чешского национального банка (ЧНБ). В феврале рост потребительских цен упал до 2 %, что является долгосрочным целевым показателем центрального банка.
За последнюю неделю дизельное топливо в Чехии подешевело, в то время как цена на бензин за последние две недели практически не изменилась. В настоящее время литр самого продаваемого в Чехии бензина Natural 95 продается на автозаправочных станциях