23 февраля 2023, 09:00 Экономика

Спад объемов продаж интернет-магазинов в Чехии, устойчивые розничные компании наоборот растут

Из каждого правила есть исключение. Вот почему даже в то время, когда электронная коммерция в Чешской Республике переживает беспрецедентный спад, один сегмент продолжает расти - интернет-магазины, предлагающие экологически чистые продукты и деятельность.

Слово ""устойчивость" стало нарицательным. Все об этом говорят, все к этому обращаются, но что такое устойчивое развитие на самом деле? Не многие могут сказать вам об этом. Для многих интернет-магазинов было удивительно, что они сами не знают, что это такое в деталях", - говорит Маркета Чалоупкова, руководитель совместного проекта системы сравнения цен Heureka, Komerční banka и Visa.

Цель проекта? Первыми в Чешской Республике присвоить электронным магазинам полный рейтинг устойчивости. Чалоупкова возглавляет проект от Heureka и использует данные, чтобы показать, что этот критерий дает очень практичный ответ в цифрах.

"Из внутренних данных мы знаем, что в отличие от общего спада электронной коммерции в 2022 году, который составил около 12 процентов, устойчивые интернет-магазины были очень успешны и росли", - говорит она. За первые 9 месяцев прошлого года их рост составил в среднем 10%".

"Мы также знаем, что более 16 процентов покупателей стали больше обращать внимание на чешское происхождение и замечать устойчивое и ответственное поведение", - добавляет Чалоупкова. Выборка уже достигла своего размера - около тысячи интернет-магазинов подали заявку на получение символа "зеленого билета", и около 200 из них его получили.

"Мы исторически сотрудничаем с Komerční banka и Visa и хотели создать более комплексную оценку в этой области. Существует множество различных сертификатов, но только в области продуктов, а устойчивое развитие не равно продукту, - отмечает Чалоупкова.

Поскольку их интересовал весь спектр, они пригласили Ассоциацию корпоративной социальной ответственности, которую они считают высшим экспертом в области устойчивого развития в стране. Обязательная анкета состоит из шестидесяти вопросов и охватывает все важные области: от продукта, упаковки и транспорта до двух других букв знаменитого ярлыка ESG, то есть Social and Governance.

Результат - это взгляд в будущее, которое приближается быстрее, чем думают многие бизнесмены и бизнесвумен, причем не только в Чешской Республике. "На основании европейских директив все это скоро станет стандартом, и никто не сможет избежать этого", - напоминает Чалоупкова. "Мы хотим помочь интернет-магазинам начать свой бизнес в соответствии с принципами устойчивого развития, чтобы они не были шокированы. И мы стараемся их просвещать".

Конкретным примером являются хорошо известные бумажные листовки и другие рекламные материалы, которые прилагаются к купленным товарам. Они означают мгновенное снижение баллов в рейтингах.

"Кроме того, подход компании к энергетике, ее отношения с поставщиками, знание всей логистической цепочки, отношения с сотрудниками, партнерами... Это уже отражает весь ESG", - добавляет представитель Heureka.

Они также строги из-за другого часто упоминаемого термина - greenwashing, то есть "окрашивание" компании в зеленый цвет на основе провозглашений без реального устойчивого эффекта. По этой причине результаты будут оцениваться через год, и присвоенный статус необходимо будет отстаивать. В то же время, интернет-магазины, не добившиеся успеха, имеют возможность запросить новую оценку каждый квартал.

"Безусловно, недостаточно заполнить анкету и все", - говорит Чалоупкова. "Мы часто требуем дополнительную информацию. Есть ли у вас этический кодекс? Тогда мы хотим его увидеть. Работаете ли вы с населением? Предоставьте нам доказательства. И наоборот, если мы получаем внешнюю информацию о том, что что-то не соответствует ответам, мы сами это проверяем, - говорит он.

Мы не хотим никого демотивировать, а скорее поддержать.

Поэтому в самом начале мы запустили процесс под названием "тайный покупатель", то есть покупали у самих спонсоров, чтобы проверить реальность. Например, неназванный винный магазин утверждал, что отправляет бутылки в экологичной упаковке, что не совсем стандартно для стеклянной посуды - и оказалось, что он еще и преувеличивает.

"В то же время, мы все еще говорим о бизнесе, который, по логике, должен быть в минусе, поэтому мы учитываем многие аспекты в анкете. Разные масштабы бизнеса, разные типы товаров, наличие или отсутствие собственного офиса - все это, в свою очередь, отражается на энергетическом балансе... Мы не хотим никого обесценивать, а наоборот, поощряем", - говорит Чалоупкова.

"Это приближает интернет-магазины к клиентам, для которых экологичность является важным вопросом при принятии решения о покупке. Мы помогаем определить, что ищут люди, что сегодня также означает, является ли интернет-магазин устойчивым", - говорит она. Пилотный проект оказался настолько успешным, что Heureka планирует распространить его на другие рынки: сначала на Словакию и Венгрию.

Кроме того, согласно полученным данным, покупатели, которые обращают внимание на экологичность, также терпимо относятся к более высоким ценам. Они основаны, например, на более дорогой экологичной упаковке или на выборе перевозчиков, декларирующих нулевой углеродный след.

"Отзывы самих интернет-магазинов замечательные, все они очень интересуются, в каких областях у них есть ограничения", - хвалит Чалоупкова. "Учитывая то, что ждет нас в будущем, у проекта практически нет вариантов для завершения. Интернет-магазины узнают, в каких областях у них есть последние несколько лет для исправления, прежде чем кто-то сделает это обязательным".

Похожие новости

Перейдя к новому поставщику электроэнергии, домохозяйства теперь могут экономить тысячи крон в год. Поставщики конкурируют между собой, делая все новые и новые предложения, в частности, Centropol или MND. Клиенты, которые уходят от своего поставщика
Медицинские страховые компании, находящиеся в затруднительном финансовом положении, должны быть спасены благодаря предполагаемой мере Министерства здравоохранения. Их успешное слияние может произойти даже без одобрения правительства
По словам министра финансов Збынека Станюры (ODS), негибкий рынок труда является одним из самых больших препятствий для чешской экономики. Именно поэтому он и его министерство будут рекомендовать правительству принять предложение Национального
Министр труда и социальных дел Чехии Мариан Юречка (KDU-ČSL) в понедельник представил изменения в системе социальных пособий. По словам министра, изменения призваны упростить систему, а пособия должны быть более адресными.
Чехия хочет, чтобы Европейский союз закупал боеприпасы для Украины за пределами стран-членов ЕС, сообщает брюссельское издание Politico со ссылкой на дипломатические источники. Министр иностранных дел Чехии Ян Липавский (Пираты) подтвердил эти усилия
Все работники получат от нескольких сотен до нескольких тысяч крон меньше своей февральской зарплаты. Это связано с принятым правительством пакетом мер по консолидации, в соответствии с которым вновь вводится выплата работниками страховки по болезни
Чешская валюта в пятницу подешевела до 24,97 за евро, что является самым высоким показателем с мая 2022 г. За день она потеряла 14 геллер. По отношению к американской валюте она упала еще больше - на 18 геллер до 23,11 за доллар.
Мировые цены на продовольствие в январе упали до самого низкого уровня почти за три года. Это произошло благодаря падению цен на зерно и мясо, которое компенсировало рост цен на сахар. Об этом говорится в докладе Продовольственной
Фонд недвижимости Trigea официально завершил покупку пражского торгового центра "Аркад Панкрац". Цена превысила 6 миллиардов чешских крон и является крупнейшей сделкой отечественных фондов розничной торговли в Чешской Республике.
Годовой уровень инфляции в еврозоне достиг 2,8 процента в январе, что на одну десятую процентного пункта меньше, чем в декабре. Об этом сообщил Евростат в своей экспресс-оценке в четверг. Больше всего выросли цены на продукты питания, алкоголь
Топливо продолжает дорожать на десятки геллер. Литр самого продаваемого бензина Natural 95 в настоящее время продается на автозаправочных станциях Чехии в среднем за 36,77 чешских крон, тогда как неделю назад он был на 31 геллеру дешевле.
В прошлом году чешская экономика впала в рецессию, сократившись лишь в шестой раз с момента образования независимого государства. Большую роль в этом сыграла продолжающаяся высокая инфляция,в результате которой люди сократили сбережения и потребление