23 февраля 2023, 09:00 Экономика

Спад объемов продаж интернет-магазинов в Чехии, устойчивые розничные компании наоборот растут

Из каждого правила есть исключение. Вот почему даже в то время, когда электронная коммерция в Чешской Республике переживает беспрецедентный спад, один сегмент продолжает расти - интернет-магазины, предлагающие экологически чистые продукты и деятельность.

Слово ""устойчивость" стало нарицательным. Все об этом говорят, все к этому обращаются, но что такое устойчивое развитие на самом деле? Не многие могут сказать вам об этом. Для многих интернет-магазинов было удивительно, что они сами не знают, что это такое в деталях", - говорит Маркета Чалоупкова, руководитель совместного проекта системы сравнения цен Heureka, Komerční banka и Visa.

Цель проекта? Первыми в Чешской Республике присвоить электронным магазинам полный рейтинг устойчивости. Чалоупкова возглавляет проект от Heureka и использует данные, чтобы показать, что этот критерий дает очень практичный ответ в цифрах.

"Из внутренних данных мы знаем, что в отличие от общего спада электронной коммерции в 2022 году, который составил около 12 процентов, устойчивые интернет-магазины были очень успешны и росли", - говорит она. За первые 9 месяцев прошлого года их рост составил в среднем 10%".

"Мы также знаем, что более 16 процентов покупателей стали больше обращать внимание на чешское происхождение и замечать устойчивое и ответственное поведение", - добавляет Чалоупкова. Выборка уже достигла своего размера - около тысячи интернет-магазинов подали заявку на получение символа "зеленого билета", и около 200 из них его получили.

"Мы исторически сотрудничаем с Komerční banka и Visa и хотели создать более комплексную оценку в этой области. Существует множество различных сертификатов, но только в области продуктов, а устойчивое развитие не равно продукту, - отмечает Чалоупкова.

Поскольку их интересовал весь спектр, они пригласили Ассоциацию корпоративной социальной ответственности, которую они считают высшим экспертом в области устойчивого развития в стране. Обязательная анкета состоит из шестидесяти вопросов и охватывает все важные области: от продукта, упаковки и транспорта до двух других букв знаменитого ярлыка ESG, то есть Social and Governance.

Результат - это взгляд в будущее, которое приближается быстрее, чем думают многие бизнесмены и бизнесвумен, причем не только в Чешской Республике. "На основании европейских директив все это скоро станет стандартом, и никто не сможет избежать этого", - напоминает Чалоупкова. "Мы хотим помочь интернет-магазинам начать свой бизнес в соответствии с принципами устойчивого развития, чтобы они не были шокированы. И мы стараемся их просвещать".

Конкретным примером являются хорошо известные бумажные листовки и другие рекламные материалы, которые прилагаются к купленным товарам. Они означают мгновенное снижение баллов в рейтингах.

"Кроме того, подход компании к энергетике, ее отношения с поставщиками, знание всей логистической цепочки, отношения с сотрудниками, партнерами... Это уже отражает весь ESG", - добавляет представитель Heureka.

Они также строги из-за другого часто упоминаемого термина - greenwashing, то есть "окрашивание" компании в зеленый цвет на основе провозглашений без реального устойчивого эффекта. По этой причине результаты будут оцениваться через год, и присвоенный статус необходимо будет отстаивать. В то же время, интернет-магазины, не добившиеся успеха, имеют возможность запросить новую оценку каждый квартал.

"Безусловно, недостаточно заполнить анкету и все", - говорит Чалоупкова. "Мы часто требуем дополнительную информацию. Есть ли у вас этический кодекс? Тогда мы хотим его увидеть. Работаете ли вы с населением? Предоставьте нам доказательства. И наоборот, если мы получаем внешнюю информацию о том, что что-то не соответствует ответам, мы сами это проверяем, - говорит он.

Мы не хотим никого демотивировать, а скорее поддержать.

Поэтому в самом начале мы запустили процесс под названием "тайный покупатель", то есть покупали у самих спонсоров, чтобы проверить реальность. Например, неназванный винный магазин утверждал, что отправляет бутылки в экологичной упаковке, что не совсем стандартно для стеклянной посуды - и оказалось, что он еще и преувеличивает.

"В то же время, мы все еще говорим о бизнесе, который, по логике, должен быть в минусе, поэтому мы учитываем многие аспекты в анкете. Разные масштабы бизнеса, разные типы товаров, наличие или отсутствие собственного офиса - все это, в свою очередь, отражается на энергетическом балансе... Мы не хотим никого обесценивать, а наоборот, поощряем", - говорит Чалоупкова.

"Это приближает интернет-магазины к клиентам, для которых экологичность является важным вопросом при принятии решения о покупке. Мы помогаем определить, что ищут люди, что сегодня также означает, является ли интернет-магазин устойчивым", - говорит она. Пилотный проект оказался настолько успешным, что Heureka планирует распространить его на другие рынки: сначала на Словакию и Венгрию.

Кроме того, согласно полученным данным, покупатели, которые обращают внимание на экологичность, также терпимо относятся к более высоким ценам. Они основаны, например, на более дорогой экологичной упаковке или на выборе перевозчиков, декларирующих нулевой углеродный след.

"Отзывы самих интернет-магазинов замечательные, все они очень интересуются, в каких областях у них есть ограничения", - хвалит Чалоупкова. "Учитывая то, что ждет нас в будущем, у проекта практически нет вариантов для завершения. Интернет-магазины узнают, в каких областях у них есть последние несколько лет для исправления, прежде чем кто-то сделает это обязательным".

Похожие новости

В прошлом году водители в Чехии заплатили за виньетки 6,49 миллиарда чешских крон, что почти на 11 процентов больше, чем в прошлом году. В 2022 году государство собрало 5,85 миллиарда чешских крон. Общее количество проданных виньеток также выросло
Чистая прибыль компании Česká spořitelna в прошлом году упала на 7,7 процента до 18,6 миллиарда чешских крон. Операционный доход упал на три процента до 48,4 миллиарда чешских крон, поэтому операционная прибыль снизилась более чем на десятую часть
С пятницы цена годовой виньетки повысится на 800 чешских крон до 2 300 чешских крон. Заказать виньетку по первоначальной цене 1 500 чешских крон с отсроченным на один месяц сроком действия будет выгодно даже тем водителям, чья нынешняя виньетка
На прошлой неделе цены на топливо снова выросли, но темпы роста цен замедлились. Литр самого продаваемого бензина Natural 95 в настоящее время продается на автозаправочных станциях Чехии в среднем за 38,40 чешских крон, тогда как неделю назад
Количество стартапов, то есть новых быстрорастущих компаний, ориентированных на использование передовых технологий, в Чехии неуклонно растет. По словам Мартина Кешнера, основателя конкурса Vodafone Idea of the Year, каждый год в стране появляется
Цены на большинство продуктов питания в Чешской Республике в феврале еще больше снизились как в месячном, так и в годовом исчислении. Это следует из данных Чешского статистического управления (ЧСУ) за вторую неделю февраля.
Подавляющее большинство газа, поступившего в Чехию в прошлом году, прошло через Германию. По данным Управления по регулированию энергетики (ERO), на долю Чехии пришлось 92 % поставок. Общий объем потребления газа составил 6,76 миллиарда кубометров
Ограничения на государственную помощь не должны влиять на людей, которые ведут себя ответственно. Например, у них есть дом, который они хотят оставить своим детям, или они отправляют своих детей в школу. В дискуссии на CNN Prima News министр труда
Berkshire Hathaway, инвестиционная компания американского миллиардера Уоррена Баффета, в прошлом году получила рекордную чистую прибыль в размере 96,2 миллиарда долларов (2,25 триллиона крон). При этом компания также увеличила операционную прибыль
Государство должно доплатить столице за непедагогический персонал в школах хотя бы до уровня прошлого года. Все присутствовавшие в четверг члены совета одобрили это требование, согласованное оппозицией и коалицией.
Инфляция в Европейском Союзе замедлилась до 3,1 процента в январе с 3,4 процента в декабре. Об этом говорится в докладе статистического бюро Eurostat, опубликованном в четверг. По его словам, в первом месяце этого года основной вклад в рост цен
Цены на топливо в Чехии продолжают расти, и сейчас их средняя стоимость является самой высокой с середины ноября прошлого года. Литр бензина продается на заправочных станциях в среднем за 38,34 чешских крон, тогда как неделю назад он стоил