Голосовой робот помогает пожилым людям распознавать мошеннические телефонные звонки

В конце прошлого года полиция запустила проект, призванный помочь пожилым людям распознавать звонки от мошенников. Голосовой робот дает абоненту важные советы о том, как распознать мошеннический звонок и как вести себя во время и после него. Об этом рассказал Мартин Шемик, медиа-представитель Conectart, отвечающий за технологическую часть проекта.

По словам Шемика, мошенники наносят ущерб пожилым людям на десятки миллионов крон в год. Правонарушители звонят пожилым людям на стационарный телефон и уговаривают их расстаться со своими сбережениями. «Истории, которые они рассказывают пожилым людям, очень тщательно продуманы», – сказал он.

Звонящие часто притворяются членами семьи, чаще всего внуками. Обычно они убеждают пожилых людей в том, что они попали в сложную ситуацию – в больницу или полицейский участок из-за автомобильной аварии. У вызываемой стороны просят деньги, за которыми присылают якобы знакомого.

«Последствия мошеннических телефонных звонков могут быть фатальными. У ограбленного пожилого человека могут возникнуть не только экзистенциальные проблемы, но и физические и психические последствия шока», — сказал Шемик. Поэтому, по его словам, голосовой робот, например, посоветует пожилым людям немедленно проверить звонок и при необходимости позвонить на линию 158.

Полиция получает несколько сотен заявлений от пожилых людей каждый год, ущерб составляет около 30 млн крон. Снижение было зафиксировано сотрудниками полиции только в 2020 году, когда эпидемия коронавируса отразилась и на снижении преступности.