Американская сеть кофеен Starbucks обязана выплатить 50 миллионов долларов (около 1,2 млрд крон) водителю фургона, который, получая горячий чай в бумажном стакане на автомобильной кассе в Калифорнии, случайно пролил напиток себе на пах и получил серьезные ожоги гениталий.
Решение вынес суд Лос-Анджелеса на прошлой неделе, хотя инцидент, зафиксированный камерой наблюдения в кафе, произошел еще пять лет назад. На видео видно, как водитель, тогда 36-летний Майкл Гарсия, забирает в окне кафе три больших чая в картонном подстаканнике. У одного из стаканов внезапно отскочила крышка, он выпал из подстаканника и перевернулся прямо в пах клиента. Мужчина закричал от боли и уехал.
Последствия оказались катастрофическими. По словам адвокатов, Гарсия получил ожоги третьей степени на пенисе, паху и внутренней стороне бедер. Врачи провели серию операций, в ходе которых пришлось использовать несколько кожных трансплантатов. В результате у мужчины деформированы гениталии, повреждены нервные окончания, он испытывает хронические боли, страдает от проблем с эрекцией и психологических травм.
Гарсия подал иск против Starbucks, утверждая, что сотрудники кафе недостаточно хорошо закрепили крышки на стаканах. "Жизнь Майкла Гарсии изменилась навсегда", — заявил его адвокат Николас Роули. По его словам, никакие деньги не смогут компенсировать причиненный вред, но вердикт суда — важный шаг к тому, чтобы Starbucks понес ответственность за "грубую халатность" в обеспечении безопасности клиентов.
Сеть кафе намерена подать апелляцию
В Starbucks выразили сожаление по поводу произошедшего, но заявили, что не признают свою вину. "Мы сочувствуем мистеру Гарсии, но не согласны с решением суда о том, что ответственность за инцидент лежит на нас", — говорится в заявлении компании.
Представители сети утверждают, что после того, как клиент получает заказ, ответственность за его безопасность ложится на него самого. Starbucks также считает сумму компенсации "необоснованно завышенной" и намерен обжаловать решение.
До суда компания предлагала Гарсии мировое соглашение на сумму 3 миллиона долларов (около 69 миллионов крон), а позже увеличила предложение в десять раз. Однако водитель настаивал, чтобы Starbucks не только выплатил деньги, но и официально извинился, изменил процедуры безопасности и обязал сотрудников проверять крышки на стаканах перед выдачей горячих напитков. Компания отказалась.
Это не первый случай, когда крупные сети быстрого питания вынуждены платить крупные компенсации за травмы, вызванные горячими напитками. В 90-х годах суд постановил выплатить 79-летней клиентке McDonald's 3 миллиона долларов (69 миллионов крон) после того, как она получила серьезные ожоги от кофе. Позже сумма была снижена до 600 тысяч долларов (13,8 миллиона крон).