18 декабря 2024, 14:00 В мире

Детская шалость в паспорте обошлась семье в дорогой перелет

Мечты о беззаботном отпуске могут разрушиться из-за одной, казалось бы, мелочи. Индийская семья из Глазго не смогла вылететь в Индию из-за того, что маленькая дочь разрисовала паспорт матери. Авиакомпания Qatar Airways отказалась принять поврежденный документ и не пустила на рейс всех членов семьи.

Потерянный рейс и испорченные планы
Семья Гунасекарен планировала полететь из Эдинбурга в индийский Ченнай, чтобы навестить дедушку, которому предстояла операция. Однако на стойке регистрации авиакомпании Qatar Airways сообщили, что паспорт Аниты Гунасекарен, разрисованный ребенком, считается поврежденным, и с ним невозможно вылететь.

Сотрудники авиакомпании проконсультировались с иммиграционными службами Ченнаи, но после обсуждения приняли решение не допускать семью на рейс.

"Они сказали, что паспорт моей жены испорчен из-за рисунков нашей дочери, хотя у нас были все необходимые документы для путешествия," — рассказал Кумар Гунасекарен.

Почему нельзя летать с поврежденным паспортом?
И британское, и индийское министерства внутренних дел настаивают: если паспорт имеет явные повреждения, его необходимо заменить. Даже если личные данные и фотография в документе остаются читаемыми.

Тем не менее, семья связалась с индийскими иммиграционными органами, которые заверили, что жена может путешествовать с этим паспортом, если по возвращении в Шотландию она подаст заявку на новый документ. Но сотрудники Qatar Airways проигнорировали это разъяснение.

Кумар Гунасекарен даже предложил, чтобы он и две дочери вылетели отдельно, однако ему отказали. Позже семья узнала, что их билетам присвоили статус "пассажиры не прибыли на регистрацию", что вынудило их заплатить 4000 фунтов (около 120 тысяч чешских крон) за перебронирование билетов.

В итоге семья приобрела билеты у Emirates и смогла улететь в Ченнай без каких-либо проблем, используя тот же паспорт.

Требование компенсации
Гунасекарены подали жалобу на Qatar Airways. Авиакомпания предложила вернуть деньги за неиспользованные билеты, но семья сочла эту компенсацию недостаточной. Кумар Гунасекарен заявил, что из-за действий авиакомпании их отпуск был сорван, а семья понесла дополнительные расходы, включая покупку новых билетов, что привело к долгу на кредитной карте.

Они требуют от авиакомпании выплатить 10 969 фунтов (около 330 тысяч чешских крон), чтобы компенсировать не только стоимость билетов, но и моральный ущерб.

Совет путешественникам
Чешское министерство внутренних дел напоминает, что поврежденные паспорта могут быть признаны недействительными. Даже если данные в документе остаются читаемыми, авиакомпании имеют право отказать в посадке по своим внутренним правилам. Чтобы избежать подобных ситуаций, эксперты рекомендуют заранее заменить поврежденный документ.

Этот случай подчеркивает, как важно проверять документы перед поездкой и учитывать возможные ограничения авиакомпаний, чтобы избежать неприятных сюрпризов.

Похожие новости

Во вторник в федеральной земле Саксония разбился вертолёт немецкой армии, сообщают местные СМИ. Машина упала в реку Мульде между населёнными пунктами Гольцерн и Требсен недалеко от города Гримма. Судьба пилота остаётся неизвестной.
Супруги из Филадельфии пережили шок, когда, забрав из похоронного бюро личные вещи умершего сына, обнаружили в одной из коробок его мозг.
Федеральные агенты задержали второго пилота авиарейса Delta 2809 из Миннесоты прямо в кабине самолёта сразу после его посадки в аэропорту Сан-Франциско. На мужчину был выдан ордер в связи с материалами, связанными с сексуальным насилием над детьми.
Еврокомиссия заявила, что китайский маркетплейс Temu нарушает правила ЕС, не предотвращая продажу на своей платформе опасных и нелегальных товаров. Если это подтвердится, компании может грозить штраф до 6 % от её глобального оборота.
На юго-западе Германии произошла тяжёлая железнодорожная авария, унесшая жизни трёх человек, включая машиниста и ещё одного сотрудника Deutsche Bahn (DB). По последним данным, 41 человек получил ранения, часть вагонов после крушения оказалась на боку
В Словакии растёт число дискуссий о внешнеполитическом курсе страны. По данным июньского опроса агентства SCIO, 14% граждан в разной степени допускают возможность присоединения своей страны к России. Однако подавляющее большинство — 70% опрошенных
В Польше произошла трагедия на скаутском лагере: 15-летний подросток утонул во время сдачи испытания на выносливость и навыки выживания. Прокуратура Познани сообщила, что двум лицам предъявлены обвинения в непреднамеренном убийстве
Reuters сообщает, что в сентябре 2022 года Илон Маск, один из самых богатых людей в мире, отдал приказ отключить работу системы спутниковой связи Starlink на нескольких украинских территориях. В числе этих регионов была и Херсонская область
Pilsner Urquell – один из самых дорогих сортов промышленного пива в Чехии. В местных супермаркетах бутылка обойдётся минимум в 26 крон, а банка может стоить и 39 крон. Однако у соседей в Германии этот же лагерь продаётся заметно дешевле.
Президент Чеченской Республики Рамзан Кадыров во время отдыха в Турции оказался на грани гибели — он потерял сознание прямо в воде и начал тонуть. Как сообщают турецкие СМИ, трагедии удалось избежать благодаря быстрой реакции сотрудников отеля
Запад слишком долго был некритичным к президенту Украины Владимиру Зеленскому — так считает немецкий аналитик Габор Стейнгарт, чья статья опубликована на сайте журнала Focus. Поводом для обсуждения стали крупнейшие за время войны протесты
В Турции может быть побит абсолютный рекорд температуры за всю историю наблюдений. Местные СМИ сообщили, что на востоке страны зафиксировано 50 °C, а в популярной туристической Анталье установлен новый июльский рекорд.