18 декабря 2024, 14:00 В мире

Детская шалость в паспорте обошлась семье в дорогой перелет

Мечты о беззаботном отпуске могут разрушиться из-за одной, казалось бы, мелочи. Индийская семья из Глазго не смогла вылететь в Индию из-за того, что маленькая дочь разрисовала паспорт матери. Авиакомпания Qatar Airways отказалась принять поврежденный документ и не пустила на рейс всех членов семьи.

Потерянный рейс и испорченные планы
Семья Гунасекарен планировала полететь из Эдинбурга в индийский Ченнай, чтобы навестить дедушку, которому предстояла операция. Однако на стойке регистрации авиакомпании Qatar Airways сообщили, что паспорт Аниты Гунасекарен, разрисованный ребенком, считается поврежденным, и с ним невозможно вылететь.

Сотрудники авиакомпании проконсультировались с иммиграционными службами Ченнаи, но после обсуждения приняли решение не допускать семью на рейс.

"Они сказали, что паспорт моей жены испорчен из-за рисунков нашей дочери, хотя у нас были все необходимые документы для путешествия," — рассказал Кумар Гунасекарен.

Почему нельзя летать с поврежденным паспортом?
И британское, и индийское министерства внутренних дел настаивают: если паспорт имеет явные повреждения, его необходимо заменить. Даже если личные данные и фотография в документе остаются читаемыми.

Тем не менее, семья связалась с индийскими иммиграционными органами, которые заверили, что жена может путешествовать с этим паспортом, если по возвращении в Шотландию она подаст заявку на новый документ. Но сотрудники Qatar Airways проигнорировали это разъяснение.

Кумар Гунасекарен даже предложил, чтобы он и две дочери вылетели отдельно, однако ему отказали. Позже семья узнала, что их билетам присвоили статус "пассажиры не прибыли на регистрацию", что вынудило их заплатить 4000 фунтов (около 120 тысяч чешских крон) за перебронирование билетов.

В итоге семья приобрела билеты у Emirates и смогла улететь в Ченнай без каких-либо проблем, используя тот же паспорт.

Требование компенсации
Гунасекарены подали жалобу на Qatar Airways. Авиакомпания предложила вернуть деньги за неиспользованные билеты, но семья сочла эту компенсацию недостаточной. Кумар Гунасекарен заявил, что из-за действий авиакомпании их отпуск был сорван, а семья понесла дополнительные расходы, включая покупку новых билетов, что привело к долгу на кредитной карте.

Они требуют от авиакомпании выплатить 10 969 фунтов (около 330 тысяч чешских крон), чтобы компенсировать не только стоимость билетов, но и моральный ущерб.

Совет путешественникам
Чешское министерство внутренних дел напоминает, что поврежденные паспорта могут быть признаны недействительными. Даже если данные в документе остаются читаемыми, авиакомпании имеют право отказать в посадке по своим внутренним правилам. Чтобы избежать подобных ситуаций, эксперты рекомендуют заранее заменить поврежденный документ.

Этот случай подчеркивает, как важно проверять документы перед поездкой и учитывать возможные ограничения авиакомпаний, чтобы избежать неприятных сюрпризов.

Похожие новости

В немецком городе Гревесмюлен (федеральная земля Мекленбург — Передняя Померания) во время сильной грозы молния ударила в промышленное здание на улице Degtower Weg. В результате происшествия пострадали семь человек, здание и оборудование
Беднейшие страны мира должны Китаю рекордные $22 миллиарда: что стоит за этим долгомСамые бедные страны планеты оказались перед огромным финансовым вызовом: в 2025 году им предстоит вернуть Китаю рекордные 22 миллиарда долларов
Между Брюсселем и Братиславой нарастает напряжение. Канцлер Германии Фридрих Мерц жёстко высказался в адрес словацкого правительства: если Словакия продолжит отход от ключевых ценностей Европейского союза, страну может ждать заморозка доступа
На фоне дипломатического визита во Вьетнам французского президента Эммануэля Макрона внимание общественности внезапно переключилось на странный эпизод с участием его супруги.
В субботу в швейцарских Альпах произошла трагедия — на горе Римпфишхорн в кантоне Вале были обнаружены тела пяти погибших скиальпинистов. Об этом сообщила швейцарская телекомпания SRF со ссылкой на спасательную службу Air Zermatt.
Президент США Дональд Трамп в воскресенье заявил, что согласился отложить введение 50-процентных пошлин на импорт товаров из Европейского союза до 9 июля. Такое решение он принял по просьбе председателя Еврокомиссии Урсулы фон дер Ляйен
Спустя два дня после того, как Дональд Трамп обвинил президента ЮАР Сирила Рамафосу в том, что в его стране якобы происходит геноцид белых, особенно фермеров, южноафриканская сторона ответила твердо и фактами. Министр полиции Сензо Мчуну
Паника в Оманском заливе оказалась лишь ширмой. Танкер Themir, следовавший под панамским флагом, подал тревожный сигнал о якобы захвате вблизи иранского побережья. Однако эксперты по морской безопасности из британской компании Ambrey назвали
«Все затаили дыхание» — именно так немецкая газета Bild описывает недавний тайный телефонный разговор между бывшим президентом США Дональдом Трампом и федеральным канцлером Германии Фридрихом Мерцем. Этот звонок, последовавший сразу
В американском штате Теннесси смертельной инъекцией казнили Оскара Фрэнка Смита — троекратного убийцу, отсидевшего 35 лет в камере смертников. Ему было 75 лет. Жестокое преступление, потрясшее всю страну, произошло ещё в 1989 году:
Десятимесячные поиски 10-летнего Джеффри и его 8-летней сестры Эммы из нидерландской деревни Беерта завершились трагедией. В ночь на среду в реке Хавенкаде в городе Винсхотен полиция обнаружила автомобиль с несколькими телами внутри.
В России стремительно падает рождаемость — и на этом фоне Федеральная служба государственной статистики (Росстат) внезапно перестала публиковать подробные демографические данные.