23 июня 2024, 18:00 В мире

Ошибка в счёте за энергию: пенсионер из Остравы был шокирован требованием оплатить 52 тысячи крон

Семидесятилетний пенсионер из Остравы, Иржи Юхелка, недавно пережил настоящий шок, получив счёт за потреблённую энергию за прошлый год. Компания Heimstaden, от которой он арендует однокомнатную квартиру площадью 30 квадратных метров на улице Михалковицкой, потребовала от него доплатить 52 тысячи крон.

"Это был ужасный момент. Если бы у кого-то было слабое сердце, он мог бы получить инфаркт или инсульт," — сказал Юхелка, отказавшись оплачивать выставленный счёт. "В прошлом году у меня был недоплаток всего около пяти тысяч, а теперь свыше пятидесяти? Я сразу же подал жалобу не только в Heimstaden, но и в Veolia, которая поставляет энергию, а также на местной администрации. Когда я рассказал об этом своей юристке, она удивилась. Она подтвердила мне, что, живя одному, невозможно иметь такую высокую потребность в энергии," — пояснил пенсионер.

Ошибка признана и исправлена

Сотрудники компаний Veolia и Heimstaden признали ошибку и снизили сумму доплаты до 11 тысяч крон. "Конечно, это лучше. В любом случае, это была несправедливость, требовать такие деньги от человека, который не мог потребить столько энергии," — отметил Юхелка, добавив, что договорился с компанией оплатить недоплату в три этапа. "Одну платёж я уже заплатил," — сообщил он, упомянув также, что арендная плата была повышена на тысячу крон в месяц.

Причина ошибки

Пресс-секретарь Heimstaden Катерина Пехович объяснила, как произошла ошибка: "В этом случае, к сожалению, произошло неправильное распределение затрат на энергию на домовой передаточной станции, когда были перепутаны данные из жилых и нежилых помещений. Мы признали ошибку и извинились перед клиентом," — заверила она.

Компания сообщила Юхелке, что ошибка возникла из-за неправильной передачи электронных данных от поставщика Veolia, что привело к неправильному расчёту затрат в кронах для данной точки потребления.

Проверка других адресов

На вопрос, могли ли подобные ошибки произойти у других жильцов в других домах, пресс-секретарь ответила отрицательно: "Мы немедленно начали проверку, чтобы убедиться, что это не могло произойти на других адресах. Это действительно единичный случай," — заверила Пехович.

Ответ Veolia

Поставщик энергии Veolia не взял на себя ответственность за эту ошибку. "Мы уведомляем своих контрактных партнёров о изменениях цен в соответствии с действующими коммерческими условиями нашей компании. Этот порядок был соблюдён и при изменении цен, касающихся 2023 года," — заявила пресс-секретарь Veolia Чехия Марцела Дворакова, добавив, что счёт за поставку горячей воды, тепла и других услуг предоставляется жильцам собственниками объектов, в данном случае Heimstaden.

Надежды на будущее

Юхелка надеется, что в следующем году ему не придётся столкнуться с подобными неприятными сюрпризами. "Нужно утеплить дом. Кроме того, крыши протекают. Лучший вариант — снести здание и построить новое," — предложил пенсионер.

Эта история подчеркивает важность внимательного отношения к коммунальным счётам и необходимость быстрого реагирования на возможные ошибки, чтобы избежать лишних финансовых затрат и стресса.

Похожие новости

Трагедия, произошедшая у берегов Сицилии, завершилась находкой последнего из шести тел, числившихся пропавшими после затопления роскошной яхты в понедельник.
На Майорке произошел шокирующий инцидент: четверо немецких туристов жестоко избили 71-летнего таксиста, которого ошибочно заподозрили в краже мобильного телефона.
Соединенные Штаты Америки направят Украине новый пакет военной помощи на сумму 125 миллионов долларов (примерно 2,82 миллиарда чешских крон).
Во время визита в Чечню Владимир Путин получил в подарок от Рамзана Кадырова золотой Коран, который сразу же поцеловал. Этот жест российского лидера уже разошелся по социальным сетям в виде видеороликов.
В 1987 году в Австралии член секты "Министерство Бога" Эллен Рейчел Крейг убила свою двухлетнюю дочь Тилли, избив её пластиковой трубкой. Причиной жестокого наказания стало то, что девочка не справлялась с обязанностями, возложенными на неё сектой.
У берегов Сицилии обнаружены тела пяти из шести пассажиров, пропавших без вести после крушения роскошной яхты Bayesian. Среди погибших — британский миллиардер Майк Линч и его 18-летняя дочь Ханна.
Украинская военная операция на российской границе вынудила Москву пересмотреть свои планы по проведению выборов. В нескольких захваченных районах на юге Курской области сентябрьские выборы в местные органы власти откладываются на неопределённый срок.
Министерство внутренних дел Австрии сообщило о впечатляющих результатах тестирования безналичных карт для соискателей убежища. С 2024 года эти карты можно будет использовать по всей стране, сообщил министр внутренних дел Герхард Карнер (ÖVP).
Сотни туристов оказались в аду на земле, застряв на аэропорте острова Мадейра. Лесные пожары, охватившие этот популярный курорт, нарушили авиасообщение, превратив отпуск в кошмар, который уже длится пять дней.
В возрасте 117 лет в Испании скончалась Мария Браньяс, признанная Книгой рекордов Гиннесса самым старым человеком в мире. Её семья сообщила о её кончине во вторник, отметив, что Мария мирно ушла из жизни в доме престарелых
Вчера, 20 августа, российский президент Владимир Путин поставил своей армии жесткий срок: к 1 октября украинские войска должны быть вытеснены из Курской области.
Вчера, 20 августа, президент России Владимир Путин совершил визит в Чеченскую Республику впервые за последние 13 лет. На летнем закате он прибыл в Грозный, где его встретил глава региона Рамзан Кадыров.