23 июня 2024, 18:00 В мире

Ошибка в счёте за энергию: пенсионер из Остравы был шокирован требованием оплатить 52 тысячи крон

Семидесятилетний пенсионер из Остравы, Иржи Юхелка, недавно пережил настоящий шок, получив счёт за потреблённую энергию за прошлый год. Компания Heimstaden, от которой он арендует однокомнатную квартиру площадью 30 квадратных метров на улице Михалковицкой, потребовала от него доплатить 52 тысячи крон.

"Это был ужасный момент. Если бы у кого-то было слабое сердце, он мог бы получить инфаркт или инсульт," — сказал Юхелка, отказавшись оплачивать выставленный счёт. "В прошлом году у меня был недоплаток всего около пяти тысяч, а теперь свыше пятидесяти? Я сразу же подал жалобу не только в Heimstaden, но и в Veolia, которая поставляет энергию, а также на местной администрации. Когда я рассказал об этом своей юристке, она удивилась. Она подтвердила мне, что, живя одному, невозможно иметь такую высокую потребность в энергии," — пояснил пенсионер.

Ошибка признана и исправлена

Сотрудники компаний Veolia и Heimstaden признали ошибку и снизили сумму доплаты до 11 тысяч крон. "Конечно, это лучше. В любом случае, это была несправедливость, требовать такие деньги от человека, который не мог потребить столько энергии," — отметил Юхелка, добавив, что договорился с компанией оплатить недоплату в три этапа. "Одну платёж я уже заплатил," — сообщил он, упомянув также, что арендная плата была повышена на тысячу крон в месяц.

Причина ошибки

Пресс-секретарь Heimstaden Катерина Пехович объяснила, как произошла ошибка: "В этом случае, к сожалению, произошло неправильное распределение затрат на энергию на домовой передаточной станции, когда были перепутаны данные из жилых и нежилых помещений. Мы признали ошибку и извинились перед клиентом," — заверила она.

Компания сообщила Юхелке, что ошибка возникла из-за неправильной передачи электронных данных от поставщика Veolia, что привело к неправильному расчёту затрат в кронах для данной точки потребления.

Проверка других адресов

На вопрос, могли ли подобные ошибки произойти у других жильцов в других домах, пресс-секретарь ответила отрицательно: "Мы немедленно начали проверку, чтобы убедиться, что это не могло произойти на других адресах. Это действительно единичный случай," — заверила Пехович.

Ответ Veolia

Поставщик энергии Veolia не взял на себя ответственность за эту ошибку. "Мы уведомляем своих контрактных партнёров о изменениях цен в соответствии с действующими коммерческими условиями нашей компании. Этот порядок был соблюдён и при изменении цен, касающихся 2023 года," — заявила пресс-секретарь Veolia Чехия Марцела Дворакова, добавив, что счёт за поставку горячей воды, тепла и других услуг предоставляется жильцам собственниками объектов, в данном случае Heimstaden.

Надежды на будущее

Юхелка надеется, что в следующем году ему не придётся столкнуться с подобными неприятными сюрпризами. "Нужно утеплить дом. Кроме того, крыши протекают. Лучший вариант — снести здание и построить новое," — предложил пенсионер.

Эта история подчеркивает важность внимательного отношения к коммунальным счётам и необходимость быстрого реагирования на возможные ошибки, чтобы избежать лишних финансовых затрат и стресса.

Похожие новости

Жителей украинского города Покровск в Донецкой области срочно призвали эвакуироваться. Враги находятся всего в 10 километрах от города, и ситуация становится крайне опасной.
В Швеции был подтвержден первый случай заражения вирусом mpox (ранее известным как «обезьянья оспа»), как сообщил министр здравоохранения Якоб Форссмед. Это первый зарегистрированный случай вне Африки.
Водитель пражского трамвая Штепан Шмелих делится историями о суровых условиях своей работы: как он справляется с жарой и ранними сменами, и почему обожает свою профессию, несмотря на трудности.
В штате Огайо, США, расследование привело к обвинению полицейского в убийстве и других преступлениях после того, как он застрелил молодую беременную женщину, подозреваемую в краже из магазина. 29-летний офицер полиции Коннор Грабб
Премьер-министр Польши Дональд Туск объявил об отмене так называемого «реестра беременных», введённого предыдущим правительством национально-консервативной партии «Право и справедливость» (PiS).
Вооружённые силы Франции переживают трагедию: два истребителя столкнулись в небе над северо-востоком страны. Об этом сообщает издание Le Monde. Один из пилотов был найден живым, судьба двух остальных пока остаётся неизвестной.
Американская сеть кофеен Starbucks во вторник объявила о смене генерального директора. Лаксмана Нарасимхана заменит нынешний глава сети фастфудов Chipotle — Брайан Никкол. Это известие оказало мгновенное положительное влияние на акции Starbucks
Тяжёлые травмы головы привели к смерти 39-летнего чеха, который в понедельник днём попал в аварию на электросамокате в австрийском Лансе. Мужчина скончался в больнице. Об этом во вторник сообщило агентство APA.
Приложение Sky ECC, предназначенное для шифрования сообщений, стало популярным среди наркоторговцев и других криминальных элементов. Французская юстиция решила принять меры, но неожиданно для многих на скамье подсудимых оказались не сами преступники
Мужчина из района Забржека стал жертвой мошенничества, когда попытался забронировать отпуск через Facebook. Предложение казалось столь заманчивым, что он забыл о необходимой осторожности.
Американский миллиардер Илон Маск обязан выплатить бывшему сотруднику европейского офиса Twitter, ныне известного как сеть X, компенсацию в размере 550 тысяч евро (примерно 13,86 миллиона рублей). Суд признал увольнение незаконным.
В западногерманском городе Хаген 33-летний мужчина проявил крайнюю беспечность, оставив своего трехлетнего сына в раскаленном автомобиле, чтобы посетить проститутку.