23 июня 2024, 18:00 В мире

Ошибка в счёте за энергию: пенсионер из Остравы был шокирован требованием оплатить 52 тысячи крон

Семидесятилетний пенсионер из Остравы, Иржи Юхелка, недавно пережил настоящий шок, получив счёт за потреблённую энергию за прошлый год. Компания Heimstaden, от которой он арендует однокомнатную квартиру площадью 30 квадратных метров на улице Михалковицкой, потребовала от него доплатить 52 тысячи крон.

"Это был ужасный момент. Если бы у кого-то было слабое сердце, он мог бы получить инфаркт или инсульт," — сказал Юхелка, отказавшись оплачивать выставленный счёт. "В прошлом году у меня был недоплаток всего около пяти тысяч, а теперь свыше пятидесяти? Я сразу же подал жалобу не только в Heimstaden, но и в Veolia, которая поставляет энергию, а также на местной администрации. Когда я рассказал об этом своей юристке, она удивилась. Она подтвердила мне, что, живя одному, невозможно иметь такую высокую потребность в энергии," — пояснил пенсионер.

Ошибка признана и исправлена

Сотрудники компаний Veolia и Heimstaden признали ошибку и снизили сумму доплаты до 11 тысяч крон. "Конечно, это лучше. В любом случае, это была несправедливость, требовать такие деньги от человека, который не мог потребить столько энергии," — отметил Юхелка, добавив, что договорился с компанией оплатить недоплату в три этапа. "Одну платёж я уже заплатил," — сообщил он, упомянув также, что арендная плата была повышена на тысячу крон в месяц.

Причина ошибки

Пресс-секретарь Heimstaden Катерина Пехович объяснила, как произошла ошибка: "В этом случае, к сожалению, произошло неправильное распределение затрат на энергию на домовой передаточной станции, когда были перепутаны данные из жилых и нежилых помещений. Мы признали ошибку и извинились перед клиентом," — заверила она.

Компания сообщила Юхелке, что ошибка возникла из-за неправильной передачи электронных данных от поставщика Veolia, что привело к неправильному расчёту затрат в кронах для данной точки потребления.

Проверка других адресов

На вопрос, могли ли подобные ошибки произойти у других жильцов в других домах, пресс-секретарь ответила отрицательно: "Мы немедленно начали проверку, чтобы убедиться, что это не могло произойти на других адресах. Это действительно единичный случай," — заверила Пехович.

Ответ Veolia

Поставщик энергии Veolia не взял на себя ответственность за эту ошибку. "Мы уведомляем своих контрактных партнёров о изменениях цен в соответствии с действующими коммерческими условиями нашей компании. Этот порядок был соблюдён и при изменении цен, касающихся 2023 года," — заявила пресс-секретарь Veolia Чехия Марцела Дворакова, добавив, что счёт за поставку горячей воды, тепла и других услуг предоставляется жильцам собственниками объектов, в данном случае Heimstaden.

Надежды на будущее

Юхелка надеется, что в следующем году ему не придётся столкнуться с подобными неприятными сюрпризами. "Нужно утеплить дом. Кроме того, крыши протекают. Лучший вариант — снести здание и построить новое," — предложил пенсионер.

Эта история подчеркивает важность внимательного отношения к коммунальным счётам и необходимость быстрого реагирования на возможные ошибки, чтобы избежать лишних финансовых затрат и стресса.

Похожие новости

Приложение Sky ECC, предназначенное для шифрования сообщений, стало популярным среди наркоторговцев и других криминальных элементов. Французская юстиция решила принять меры, но неожиданно для многих на скамье подсудимых оказались не сами преступники
Мужчина из района Забржека стал жертвой мошенничества, когда попытался забронировать отпуск через Facebook. Предложение казалось столь заманчивым, что он забыл о необходимой осторожности.
Американский миллиардер Илон Маск обязан выплатить бывшему сотруднику европейского офиса Twitter, ныне известного как сеть X, компенсацию в размере 550 тысяч евро (примерно 13,86 миллиона рублей). Суд признал увольнение незаконным.
В западногерманском городе Хаген 33-летний мужчина проявил крайнюю беспечность, оставив своего трехлетнего сына в раскаленном автомобиле, чтобы посетить проститутку.
Город Штадтхаген в Нижней Саксонии оказался в центре тревожных событий. Группы подростков и молодых людей в возрасте от 14 до 20 лет сеют хаос на улицах, вооружившись железными прутьями и преграждая дорогу местным жителям.
Украинский портал Insight News разоблачил сеть российских дезинформационных сайтов, нацеленных на граждан Украины. Эти сайты, оформленные в стиле европейских версий российской "Правды", зарегистрированы в Москве и управляются с одного IP-адреса.
В Цюрихе произошла трагедия — 29-летний чешский турист погиб после столкновения с поездом. Инцидент произошел в ночь на воскресенье, недалеко от остановки Альтштеттен, сообщает швейцарская полиция.
В перуанском городе Юримагуас, расположенном в амазонской части страны, произошла шокирующая трагедия. Украинец Иван Кузьмин, находясь под воздействием наркотических веществ во время духовной терапии, жестоко убил и расчленил 44-летнюю россиянку
Семья французского исследователя Поля-Анри Наржоле, погибшего в июне прошлого года вместе с четырьмя другими членами экипажа при трагической гибели на батискафе Titan, подала иск о компенсации в размере 50 миллионов долларов
В воскресенье власти Парижа были вынуждены эвакуировать знаменитую Эйфелеву башню после того, как был замечен неизвестный мужчина, пытающийся взобраться на её конструкцию.
Шок и ужас: в американском штате Нью-Йорк мать четырехлетней девочки столкнулась с кошмаром, когда купила ребенку бургер с кровью. Оказалось, что повар порезал палец, готовя заказ, и его кровь попала на еду, которую девочка уже начала есть.
Италия переживает самый жаркий уикенд года: как страна справляется с рекордной жарой?