23 июня 2024, 18:00 В мире

Ошибка в счёте за энергию: пенсионер из Остравы был шокирован требованием оплатить 52 тысячи крон

Семидесятилетний пенсионер из Остравы, Иржи Юхелка, недавно пережил настоящий шок, получив счёт за потреблённую энергию за прошлый год. Компания Heimstaden, от которой он арендует однокомнатную квартиру площадью 30 квадратных метров на улице Михалковицкой, потребовала от него доплатить 52 тысячи крон.

"Это был ужасный момент. Если бы у кого-то было слабое сердце, он мог бы получить инфаркт или инсульт," — сказал Юхелка, отказавшись оплачивать выставленный счёт. "В прошлом году у меня был недоплаток всего около пяти тысяч, а теперь свыше пятидесяти? Я сразу же подал жалобу не только в Heimstaden, но и в Veolia, которая поставляет энергию, а также на местной администрации. Когда я рассказал об этом своей юристке, она удивилась. Она подтвердила мне, что, живя одному, невозможно иметь такую высокую потребность в энергии," — пояснил пенсионер.

Ошибка признана и исправлена

Сотрудники компаний Veolia и Heimstaden признали ошибку и снизили сумму доплаты до 11 тысяч крон. "Конечно, это лучше. В любом случае, это была несправедливость, требовать такие деньги от человека, который не мог потребить столько энергии," — отметил Юхелка, добавив, что договорился с компанией оплатить недоплату в три этапа. "Одну платёж я уже заплатил," — сообщил он, упомянув также, что арендная плата была повышена на тысячу крон в месяц.

Причина ошибки

Пресс-секретарь Heimstaden Катерина Пехович объяснила, как произошла ошибка: "В этом случае, к сожалению, произошло неправильное распределение затрат на энергию на домовой передаточной станции, когда были перепутаны данные из жилых и нежилых помещений. Мы признали ошибку и извинились перед клиентом," — заверила она.

Компания сообщила Юхелке, что ошибка возникла из-за неправильной передачи электронных данных от поставщика Veolia, что привело к неправильному расчёту затрат в кронах для данной точки потребления.

Проверка других адресов

На вопрос, могли ли подобные ошибки произойти у других жильцов в других домах, пресс-секретарь ответила отрицательно: "Мы немедленно начали проверку, чтобы убедиться, что это не могло произойти на других адресах. Это действительно единичный случай," — заверила Пехович.

Ответ Veolia

Поставщик энергии Veolia не взял на себя ответственность за эту ошибку. "Мы уведомляем своих контрактных партнёров о изменениях цен в соответствии с действующими коммерческими условиями нашей компании. Этот порядок был соблюдён и при изменении цен, касающихся 2023 года," — заявила пресс-секретарь Veolia Чехия Марцела Дворакова, добавив, что счёт за поставку горячей воды, тепла и других услуг предоставляется жильцам собственниками объектов, в данном случае Heimstaden.

Надежды на будущее

Юхелка надеется, что в следующем году ему не придётся столкнуться с подобными неприятными сюрпризами. "Нужно утеплить дом. Кроме того, крыши протекают. Лучший вариант — снести здание и построить новое," — предложил пенсионер.

Эта история подчеркивает важность внимательного отношения к коммунальным счётам и необходимость быстрого реагирования на возможные ошибки, чтобы избежать лишних финансовых затрат и стресса.

Похожие новости

Второй день подряд в Бангладеш закрыты текстильные фабрики, поставляющие одежду по всему миру. Причина — насильственные протесты, которые привели к отставке и бегству премьер-министра Шейх Хасины Ваджид.
Королевская семья Норвегии в шоке: полиция арестовала сына кронпринцессы Метте-Марит. 27-летний Мариус Борг Хёйби в воскресенье вечером напал на 20-летнюю женщину в своем доме в районе Фрогнер в Осло, сообщает норвежский журнал Se og Hör.
Три женщины получили серьёзные травмы после удара молнии на заполненном пляже в Альба Адриатика на Адриатическом побережье Италии. Самые серьёзные повреждения получила 41-летняя итальянка, которую спасатели вынуждены были реанимировать
Европейский Союз планирует внедрить новые эмиссионные стандарты, что, по мнению немецкого министра транспорта Фолькера Виссинга (FDP), может привести к запрету на эксплуатацию миллионов дизельных автомобилей с января следующего года
В следственном изоляторе города Биробиджан на Дальнем Востоке России умер пианист и активист против войны Павел Кушнир. Причиной смерти стала голодовка, как сообщил портал BBC News со ссылкой на его мать Ирину Левинову.
Недалеко от Анкары произошел трагический инцидент: мужчина скончался от инфаркта по дороге в больницу. Его везли туда из-за легких ожогов, полученных при грилевании с друзьями. Об этом сообщает турецкое издание Hürriyet.
Шокирующий случай произошел в Индии, где мужчина приковал свою американскую бывшую жену цепью к дереву в джунглях, обрек её на медленную смерть. После 40 дней её крики услышал пастух, который вызвал спасателей.
Немцы становятся всё более скептичными по отношению к электромобилям. По данным автосалонов, их отказ от этой технологии усиливается. Спрос падает как среди частных покупателей, так и среди компаний.
Антиисламистские демонстранты в английском Ротерхэме в воскресенье проникли в отель Holiday Inn Express, где проживают беженцы. В ходе полицейского вмешательства был ранен один из полицейских.
Жителей Кёльна, четвёртого по величине города Германии, терроризируют банды молодых североафриканцев и подростков из юго-восточной Европы.
В воскресное утро в центральной части Израиля, в городе Холон, палестинский нападавший совершил атаку с ножом на четверых мирных жителей. Двое пожилых людей скончались. Полиция застрелила преступника.
Случай с убийством бывшей депутатки и украинистки Ирины Фарион привлек большое внимание в Украине. На прошлой неделе в Днепре был задержан главный подозреваемый, восемнадцатилетний Вячеслав Зинченко, который был замечен на камерах наблюдения